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É possível fornecer assistência remota a um usuário por meio do Flexxible Assist a partir de duas seções:
  • Workspaces
  • Sessões
A partir de qualquer uma dessas visualizações, basta selecionar a sessão ou o dispositivo e iniciar a operação de assistência remota: raass Importante: se o dispositivo tiver a assistência remota interativa configurada, será necessário o consentimento do usuário para que o operador de suporte possa assumir o controle da sessão. Esse consentimento é apresentado ao usuário em formato de janela pop-up e se adapta ao idioma definido pelo usuário no dispositivo a ser controlado: raconsent Para mais informações sobre assistência remota, consulte aqui.