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O Portal oferece dois tipos de notificações para comunicar mensagens aos usuários de forma efetiva:
  • Mensagens pop-up.
  • Notificações
As operações de notificação estão disponíveis tanto na seção Sessões quanto em Workspaces.

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Notificações

As notificações são projetadas para situações críticas, como interrupções do serviço, nas quais outros canais corporativos podem não estar disponíveis. Seu objetivo é garantir que a mensagem chegue aos usuários o mais rápido possível, reduzindo o risco de sobrecarregar a equipe de suporte com solicitações simultâneas. As notificações têm muitas funcionalidades adicionais, orientadas a manter comunicações efetivas e proteger as informações transmitidas aos usuários. Enquanto estão na tela, as notificações reservam esse espaço de tal maneira que o usuário não pode mais ocupá-lo com seus aplicativos. Este é um mecanismo que permite garantir que o usuário tenha a mensagem visível. notif As notificações podem ser configuradas por intervalos de tempo, de modo que todas as sessões ativas e futuras recebam a notificação durante o período definido.

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Enviar notificações

Na visualização de Sessões ou Workspaces:
  • Selecione os elementos (sessões ou dispositivos) aos quais enviar a notificação
  • No menu Operações, selecione a operação de notificação:
notif

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Parâmetros configuráveis:

Depois de enviada, é possível monitorar o seu resultado em Operações O usuário receberá uma janela pop-up com o conteúdo da mensagem:

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Acompanhamento da operação

É possível monitorar o resultado da notificação em Operações, bem como acompanhar as notificações ativas e o consentimento dos usuários (se estiver ativado) na seção Notificações dentro de Workspaces. Para mais informações, consulte Notificações.