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notif Esta visualização permite consultar as notificações geradas na organização, permitindo filtrar por estado e fechar as notificações ativas que for necessário. Para isso, na parte superior da tabela encontram-se as opções para filtrar as notificações por tipo ou, depois de selecionar uma ou várias notificações ativas, fechá-las.

Notificações

As notificações são uma ferramenta poderosa para se comunicar de forma direta, segura e eficaz com os usuários. Dada a sua versatilidade, são especialmente úteis em cenários de interrupção do serviço, já que permitem manter a comunicação com os usuários de forma efetiva, mesmo quando as infraestruturas e ferramentas de comunicação da empresa não estão funcionais.

Tipos de notificações

O Portal oferece dois tipos de notificações para comunicar mensagens aos usuários de forma efetiva:
  • Mensagens pop-up
  • Notificações

Mensagens pop-up

Mostram ao usuário uma janela que aparece sobre a interface e que pode ser fechada com um único clique. São úteis para comunicar informações breves ou pontuais sem interromper o trabalho de forma permanente. O usuário na sessão receberá a mensagem por meio de uma janela pop-up. popup Este tipo de notificação é baseado em ferramentas do sistema Windows. Se forem selecionados todos os dispositivos ou sessões e for enviada uma mensagem pop-up, ela chegará apenas aos usuários que estiverem trabalhando (em sessão) naquele momento. Se algum usuário entrar em sua sessão depois do momento de recebimento da mensagem, ela não será visível. No Windows, a mensagem pop-up continuará visível até que o usuário a feche ou a sessão atinja um máximo de três dias em atividade. O tempo não é contado enquanto a sessão estiver bloqueada ou desconectada.
No Windows, a mensagem pop-up continuará visível até que o usuário a feche ou a sessão atinja um máximo de três dias em atividade. O tempo não é contado enquanto a sessão estiver bloqueada ou desconectada.

Notificações

As notificações são projetadas para situações críticas, como interrupções do serviço, nas quais outros canais corporativos podem não estar disponíveis. Seu objetivo é garantir que a mensagem chegue aos usuários o mais rápido possível, reduzindo o risco de sobrecarregar a equipe de suporte com solicitações simultâneas. As notificações têm muitas funcionalidades adicionais, orientadas a manter comunicações efetivas e proteger as informações transmitidas aos usuários. Enquanto estão na tela, as notificações reservam esse espaço de tal maneira que o usuário não pode mais ocupá-lo com seus aplicativos. Este é um mecanismo que permite garantir que o usuário tenha a mensagem visível. notif As notificações podem ser configuradas por intervalos de tempo, de modo que todas as sessões ativas e futuras recebam a notificação durante o período definido.