Mostram ao usuário uma janela que aparece sobre a interface e que pode ser fechada com um único clique. São úteis para comunicar informações breves ou pontuais sem interromper o trabalho de forma permanente.
As notificações são projetadas para situações críticas, como interrupções do serviço, nas quais outros canais corporativos podem não estar disponíveis. Seu objetivo é garantir que a mensagem chegue aos usuários o mais rápido possível, reduzindo o risco de sobrecarregar a equipe de suporte com solicitações simultâneas.As notificações têm muitas funcionalidades adicionais, orientadas a manter comunicações efetivas e proteger as informações transmitidas aos usuários.Enquanto estão na tela, as notificações reservam esse espaço de tal maneira que o usuário não pode mais ocupá-lo com seus aplicativos. Este é um mecanismo que permite garantir que o usuário tenha a mensagem visível.As notificações podem ser configuradas por intervalos de tempo, de modo que todas as sessões ativas e futuras recebam a notificação durante o período definido.
Permite iniciar a coleta de arquivos de log do FlexxAgent. Finalizada a operação, os logs estarão disponíveis na visão de detalhe dos dispositivos afetados, dentro da aba Registros do FlexxAgent.
Esta seção permite iniciar a operação de grupo de relatório para os dispositivos selecionados, permitindo selecionar qualquer um dos grupos de relatório existentes da organização atual.
A exclusão de dispositivos não é imediata. Após solicitar a exclusão, podem transcorrer alguns minutos até que o processo seja concluído e o dispositivo deixe de ser exibido na plataforma.
Mesmo que um dispositivo seja excluído, se ele tiver o FlexxAgent instalado e continuar reportando, o dispositivo voltará a aparecer na plataforma.
Acompanhamento da exclusãoEssa operação funciona de forma semelhante a outras operações do sistema: cada exclusão gerará uma ou várias entradas na seção Operações.Se forem excluídos dispositivos de várias sub-organizações, será gerada uma operação independente por cada sub-organização.
Este botão permite iniciar os tipos e modos de assistência remota configurados para o dispositivo selecionado. Pode ser uma assistência remota, para a qual será necessário o consentimento do usuário para que o operador de suporte assuma o controle de sua sessão, ou o acesso remoto a um servidor. Essa assistência remota pode ser realizada utilizando duas possibilidades disponíveis na Flexxible:
Neste menu serão visíveis todos os microsserviços em estado Habilitado na organização atual, agrupados por sua categoria. O menu conta com opções de busca e, ao selecionar o microsserviço a ser executado, pedirá confirmação ao usuário.
Esta operação permite criar um novo grupo ou editar um grupo existente.
Os grupos estáticos permitem selecionar múltiplos dispositivos e agrupá-los. Quando um dispositivo é membro de um grupo estático, sua presença nesse grupo terminará quando ele for retirado manualmente do grupo; da mesma forma, novos dispositivos podem ser incluídos no grupo por meio desta operação.
Esta operação permite criar um novo grupo ou editar um grupo existente.
Os grupos dinâmicos permitem agrupar automaticamente os dispositivos que atendam a condições específicas de filtragem e permitem buscar por situações concretas como, por exemplo, “dispositivos que estão ligados, com sessão de usuário ativa, que não atualizaram as assinaturas do antivírus nas últimas 48 h e acumulam mais de 48 horas ligados”.Para criar um, é necessário filtrar previamente a visão de Workspaces até chegar ao conjunto desejado de dispositivos e, por meio desta opção, criar o grupo.
Os grupos dinâmicos são atualizados automaticamente a cada 60 minutos.
