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Es posible dar asistencia remota a un usuario mediante Flexxible Assist desde dos secciones:
  • Workspaces
  • Sesiones
Desde cualquiera de estas vistas, solo es necesario seleccionar la sesion o el dispositivo y lanzar la operacion de asistena remota: raass Importante, si el dispositivo tiene configurada la asistencia remota interactiva requerira consentimiento del usuario para que el operador de soporte pueda tomar el control de la sesión, este consentimiento se presenta al usaurio en formato ventana emergente y se adapta al idioma definido por el usaurio en el dispositivo a controlar: raconsent Para mas informacion sobre asistencia remota consulta aquí