Lanzar una notificación a usuarios

Portal ofrece dos tipos de notificaciones para comunicar mensajes a los usuarios de forma efectiva:

• Notificaciones emergentes o pop-ups.
• Notificaciones

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Notificaciones

Las notificaciones están diseñadas para situaciones críticas, como interrupciones del servicio, en las que otros canales corporativos podrían no estar disponibles. Su objetivo es garantizar que el mensaje llegue a los usuarios lo antes posible, reduciendo el riesgo de saturar al equipo de soporte con solicitudes simultáneas. Las notificaciones tienen muchas funcionalidades adicionales, orientadas a mantener comunicaciones efectivas y proteger la información transmitida a los usuarios. Mientras están en pantalla, las notificaciones reservan ese espacio de tal manera que el usuario ya no lo puede ocupar con sus aplicaciones. Este es un mecanismo que permite asegurarse de que el usuario tiene el mensaje visible. Las notificaciones pueden configurarse por intervalos de tiempo; de modo que todas las sesiones activas y futuras reciban la notificación durante el periodo definido.

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Lanzar notificaciones

Desde la vista de Sesiones o Workspaces:

• Seleccione los elementos (sesiones o dispositivos) a los que enviar la notificación
• Desde el menú Operaciones seleccione la operacion de notificación:

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Parametros configurables:

Una vez lanzada se puede monitorizar su resultado en Operaciones El usuario recibirá una ventana emergente con el contenido del mensaje:

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Seguimiento de la operación

Es posible monitorizar el resultado de la notificación en Operaciones asi como realizar seguimiento de las notificaciones activas y del consentimiento de los usuarios (si estubiese activado) en la sección Notificaciones dentro de Workspaces. Para mas informacion consulte Notificaciones