Llançar una notificació als usuaris

Portal ofereix dos tipus de notificacions per comunicar missatges als usuaris de forma efectiva:

• Notificacions emergents o pop-ups.
• Notificacions

​

Notificacions

Les notificacions estan dissenyades per a situacions crítiques, com ara interrupcions del servei, en què altres canals corporatius podrien no estar disponibles. El seu objectiu és garantir que el missatge arribi als usuaris al més aviat possible, reduint el risc de saturar l’equip de suport amb sol·licituds simultànies. Les notificacions tenen moltes funcionalitats addicionals, orientades a mantenir comunicacions efectives i protegir la informació transmesa als usuaris. Mentre són a la pantalla, les notificacions reserven aquell espai de manera que l’usuari ja no el pot ocupar amb les seves aplicacions. Aquest és un mecanisme que permet assegurar-se que l’usuari té el missatge visible. Les notificacions es poden configurar per intervals de temps, de manera que totes les sessions actives i futures rebin la notificació durant el període definit.

​

Llançar notificacions

Des de la vista de Sessions o Workspaces:

• Selecciona els elements (sessions o dispositius) als quals enviar la notificació
• Des del menú Operacions, selecciona l’operació de notificació:

​

Paràmetres configurables:

Un cop llançada, se’n pot monitorar el resultat a Operacions. L’usuari rebrà una finestra emergent amb el contingut del missatge:

​

Seguiment de l’operació

És possible monitorar el resultat de la notificació a Operacions, així com fer el seguiment de les notificacions actives i del consentiment dels usuaris (si estigués activat) a la secció Notificacions dins de Workspaces. Per a més informació, consulta Notificacions.