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Versão: 24.10

Funções incluídas por padrão

As configurações dos papéis incluídos por padrão afetam todos os grupos de relatório de apenas a organização atual. Se a organização for do tipo parceiro e tiver organizações do tipo cliente abaixo, ou for do tipo cliente e tiver suborganizações abaixo, estas deverão ser incluídas como um novo registro, na aba Permissões, em dois formatos:

  • Todos os inquilinos: permite estabelecer um nível de acesso e visibilidade unificado para todas as organizações que dependem da organização raiz.
  • De forma individual: permite estabelecer níveis diferentes de acesso e visibilidade para cada organização

Papéis incluídos por padrão:

Esta configuração de papéis só afeta a organização atual. É possível atribuir mais organizações com níveis de permissões diferentes na aba Permissões do mesmo papel em edição.

Nível 1​

Os usuários com o papel Level 1 atribuído terão os seguintes acessos para sua organização:

  • Portal: Usuário
  • Workspaces: Nível 1
  • Analyzer: Sem acesso

Este papel permite as ações de suporte mais comuns em Workspaces, como dar assistência remota, enviar microsserviços, ações de energia ou consultar informações dos dispositivos. Não habilita acesso ao Analyzer e permite ao usuário consultar informações sem modificá-las no Portal.

Nível 1 Somente Leitura​

Os usuários com o papel Level 1 Read Only atribuído terão os seguintes acessos para sua organização:

  • Portal: Usuário
  • Workspaces: Nível 1 de apenas leitura
  • Analyzer: Sem acesso

Este papel é idêntico ao Level 1, mas restringindo também o acesso a Workspaces a apenas visibilidade, podendo consultar informações em modo Apenas leitura sem a possibilidade de realizar ações de suporte ou modificação.

Nível 2​

Os usuários com o papel Level 2 atribuído terão os seguintes acessos para sua organização:

  • Portal: Usuário
  • Workspaces: Nível 2
  • Analyzer: Permitir acesso

Este papel permite o acesso a Workspaces com Nível 2, o que inclui todas as funcionalidades de suporte do Nível 1 mais as funcionalidades do Nível 2, entre as quais estão a gestão de servidores, redes, localizações, redes wifi e configuração de alertas. Permite o acesso ao Portal como usuário e também acessar o Analyzer para consultar informações do inventário de aplicações ou dispositivos, bem como da experiência do usuário, pegada de carbono e mais.

Nível 2 Somente Leitura​

Os usuários com o papel Level 2 Read Only atribuído terão os seguintes acessos para sua organização:

  • Portal: Usuário
  • Workspaces: Nível 2 de apenas leitura
  • Analyzer: Sem acesso

Este papel é idêntico ao Level 2, mas restringindo também o acesso a Workspaces a apenas visibilidade, podendo consultar informações em modo Apenas leitura sem a possibilidade de realizar ações de suporte ou modificação.

Administrador da organização​

Os usuários com o papel Organization admin atribuído terão os seguintes acessos para sua organização:

  • Portal: Administrador da organização
  • Workspaces: Nível 2
  • Analyzer: Permitir acesso

Este nível é o nível máximo de acesso que pode ser concedido a um usuário. Permite visibilidade total no Analyzer, todas as ações de Nível 2 em Workspaces e capacidade de modificar propriedades da organização no Portal, entre as quais estão a criação e ativação de Microsserviços ou Flows, Políticas de patch e mais.