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Versão: 25.10

Operações

Operações permite visualizar e gerenciar as ações que foram executadas nos dispositivos. Constitui a principal fonte de informação sobre a execução e status das operações no ambiente.

Através de uma tabela dinâmica, os usuários podem consultar informações detalhadas sobre cada operação, seu estado, origem, tipo e resultados.

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Cada registro da tabela inclui os seguintes campos:

  • Descrição. Breve explicação da operação realizada.

  • Tipo de operação. Nome da operação executada.

  • Workspaces. Quantidade de dispositivos que executaram a operação.

  • Status. Status atual da execução: Em andamento, Erro, Concluído e Pendente.

  • Avisos. Quantidade de avisos registrados durante a execução.

  • Erros. Quantidade de erros detectados.

  • Resumo. Indicador visual do resultado da operação:

    • Verde: Concluída
    • Amarelo: Pendente
    • Vermelho: Erro
    • Cinza: Desconhecido

  • Iniciado por. Usuário que executou uma operação.

  • Iniciado em. Data e hora do início.

  • Concluído em. Data e hora de finalização.

  • Criado em. Data e hora de criação do registro.

Filtros disponíveis​

Os resultados da tabela podem ser filtrados conforme Status, Tipo de operação e Data.

Detalhe de uma operação​

Ao selecionar uma operação da tabela, temos acesso à sua visão detalhada, composta pelas abas Detalhes e Workspaces.

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Detalhes​

Na parte superior são mostradas cartas resumo com os principais dados da operação:

  • Estado
  • Resumo
  • Duração
  • Workspaces
  • Erros
  • Iniciado por

Visão geral​

Mostra os dados gerais da operação:

  • Descrição
  • Tipo de operação
  • Estado
  • Criado em
  • Iniciado em
  • Concluído em

Se corresponder a uma assistência remota, a aba correspondente será ativada:

Assistência remota​

  • Tipo. Indica se é interativa (atendida), dinâmica ou não atendida.
  • Iniciado em. Data e hora de início da assistência.
  • Concluído em. Data e hora de finalização.
  • Duração. Tempo total da sessão.

Workspaces​

Esta aba mostra uma tabela com as informações do dispositivo no qual a operação foi executada:

  • Nome. Identificação do dispositivo. Ao clicar, abre-se sua vista de detalhe.
  • Grupo de relatório. Grupo de relatório ao qual pertence.
  • Status. Status atual da execução nesse dispositivo.
  • Iniciado em. Data e hora do início da operação.
  • Concluído em. Data e hora de finalização.