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Version: 24.10

Roles incluidos por defecto

Las configuraciones de los roles incluidos por defecto afectan a todos los grupos de reporte de solo la organización actual. Si la organización es de tipo socio y tiene organizaciones de tipo cliente por debajo, o es de tipo cliente y tiene suborganizaciones por debajo, se deberán incluir estas como un nuevo registro, en la pestaña Permisos, en dos formatos:

  • Todos los inquilinos: permite establecer un nivel de acceso y visibilidad unificado para todas las organizaciones que dependan de la organización raíz.
  • De forma individual: permite establecer niveles diferentes de acceso y visibilidad para cada organización

Roles incluidos por defecto:

Esta configuración de roles solo afecta a la organización actual. Es posible asignar más organizaciones con niveles de permisos diferentes en la pestaña Permisos del mismo rol en edición.

Level 1​

Los usuarios con el rol Level 1 asignado contarán con los siguientes accesos para su organización:

  • Portal: Usuario
  • Workspaces: Nivel 1
  • Analyzer: Sin acceso

Este rol permite las acciones de soporte más habituales en Workspaces, como dar asistencia remota, enviar microservicios, acciones de energía o consultar información de los dispositivos. No habilita acceso a Analyzer y permite al usuario consultar información sin modificarla en Portal.

Level 1 Read Only​

Los usuarios con el rol Level 1 Read Only asignado contarán con los siguientes accesos para su organización:

  • Portal: Usuario
  • Workspaces: Nivel 1 de solo lectura
  • Analyzer: Sin acceso

Este rol es idéntico a Level 1, pero restringiendo además el acceso a Workspaces a solo visibilidad, pudiendo consultar información en modo Solo lectura sin la posibilidad de realizar acciones de soporte o modificación.

Level 2​

Los usuarios con el rol Level 2 asignado contarán con los siguientes accesos para su organización:

  • Portal: Usuario
  • Workspaces: Nivel 2
  • Analyzer: Permitir acceso

Este rol permite el acceso a Workspacescon Nivel 2, lo que incluye todas las funcionalidades de soporte de Nivel 1 más las funcionalidades de Nivel 2, entre las cuales se encuentran la gestión de servidores, redes, localizaciones, redes wifi y configuración de alertas. Permite el acceso a Portal como usuario y también acceder a Analyzer para consultar información del inventario de aplicaciones o dispositivos, así como de la experiencia de usuario, huella de carbono y más.

Level 2 Read Only​

Los usuarios con el rol Level 2 Read Only asignado contarán con los siguientes accesos para su organización:

  • Portal: Usuario
  • Workspaces: Nivel 2 de solo lectura
  • Analyzer: Sin acceso

Este rol es idéntico a Level 2, pero restringiendo además el acceso a Workspaces a solo visibilidad, pudiendo consultar información en modo Solo lectura sin la posibilidad de realizar acciones de soporte o modificación.

Organization admin​

Los usuarios con el rol Organization admin asignado contarán con los siguientes accesos para su organización:

  • Portal: Organization admin
  • Workspaces: Nivel 2
  • Analyzer: Permitir acceso

Este nivel es el nivel máximo de acceso que se puede conceder a un usuario. Permite visibilidad total en Analyzer, todas las acciones de Nivel 2 en Workspaces y capacidad de modificar propiedades de la organización en Portal, entre las que se incluyen la creación y activación de Microservicios o Flows, Políticas de parcheo y más.