Acciones disponibles

Desde la vista de lista de dispositivos es posible realizar las siguientes acciones:

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Operaciones

Desde este menú desplegable se pueden realizar diversas operaciones de gestion y administración en los dispositivos seleccionados que se detallan a continuación.

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Acciones de energía

Las acciones de energía permiten sobre el o los dispositivos selccionados:

• Apagar.
• Reiniciar.
• Apagar de forma forzada.
• Reiniciar de forma forzada.
• Encender (WoL).

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Enviar notificación

Esta opción permite enviar notificaciones al usaurio en dos formatos:

• Mensaje emergente.
• Notificacion Flexxible.

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Mensaje emergente

Muestran al usuario una ventana que aparece sobre la interfaz y que puede cerrarse con un solo clic. Son útiles para comunicar información breve o puntual sin interrumpir el trabajo de forma permanente.

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Notificacion Flexxible

Las notificaciones están diseñadas para situaciones críticas, como interrupciones del servicio, en las que otros canales corporativos podrían no estar disponibles. Su objetivo es garantizar que el mensaje llegue a los usuarios lo antes posible, reduciendo el riesgo de saturar al equipo de soporte con solicitudes simultáneas. Las notificaciones tienen muchas funcionalidades adicionales, orientadas a mantener comunicaciones efectivas y proteger la información transmitida a los usuarios. Mientras están en pantalla, las notificaciones reservan ese espacio de tal manera que el usuario ya no lo puede ocupar con sus aplicaciones. Este es un mecanismo que permite asegurarse de que el usuario tiene el mensaje visible. Las notificaciones pueden configurarse por intervalos de tiempo; de modo que todas las sesiones activas y futuras reciban la notificación durante el periodo definido.

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Agente

Esta sección permite rrealizar acciones de actualizacion, consulta de logs y actualización de campos personalizados.

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Recopilar registros del agente

Permite lanzar la recopilacion de archivos de log de FlexxAgent, finalizada la operación los logs estarán disponibles en la vista de detalle de los dispositivos afectados dentro de la pestaña Registros de FlexxAgent

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Forzar la actualización de campos personalizados

Ejecuta la operación de actualizacion de los campos personalizados configurado para dichos dispositivos.

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Actualizar FlexxAgent

Lanza la operacion de actualización de FlexxAgent si existiera una nueva versión disponible.

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Organización

Esta sección permite lannzar la operación de grupo de reporte para los dispositivos seleccionados, permite seleccionar cualquiera de los grupos de reporte existentes de la organización actual.

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Acciones destructivas

Permite la eliminación de los dispositivos seleccionados.

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Consideraciones sobre la eliminación

• La eliminación de dispositivos no es inmediata. Tras solicitar el borrado, pueden transcurrir algunos minutos hasta que el proceso se complete y el dispositivo deje de mostrarse en la plataforma.
• Aunque se elimine un dispositivo, si este tiene FlexxAgent instalado y continúa reportando, el dispositivo volverá a aparecer en la plataforma.

Seguimiento de la eliminación Esta operación funciona de forma similar a otras operaciones del sistema: cada eliminación generará una o varias entradas en la sección Operaciones. Si se eliminan dispositivos de varias suborganizaciones, se generará una operación independiente por cada suborganización.

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Asistencia remota

Este botón permite lanzar los tipos y modos de asistencia remota configurados para el dispositivo seleccionado, pudiendo ser una asistencia remota por la cual será necesario el consentimiento del usuario para que el operador de soporte tome el control de su sesión o el acceso remoto a un servidor, pudiendose realizar dicha asistencia remota utilizando dos posibilidades disponibles en Flexxible:

• Flexxible Remote asistance (FRA)
• Flexxible Assist

Para mas información, consulte la seccion asistencia remota.

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Microservicios

En este menú serán visibles todos los microservicios en estado Habilitado en la organización actual, agrupados por su categoría, el menú cuenta con opciones de busqueda y al seleccionar el microservicio a ejecutar pedirá confirmación al usuario.

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Eliminar dispositivos en lote

Permite eliminar dispositivos de forma masiva informando el listado de nombres de dispositivos a eliminar.

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Grupos de dispositivos

Permite la creacion de grupos de dispositivos de tipo estático o dinamico.

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Grupos estaticos

Esta operacion permite crear un nuevo grupo o editar un grupo existente. Los grupos estáticos permiten seleccionar multiples dispositivos y agruparlos, cuando un dispositivo es miembro de un grupo estatico, su presencia en dicho grupo finalizará cuando sea manualmente retirado del grupo, de la misma forma, nuevos dispositivos pueden incluidos en el grupo mediante esta operación.

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Grupos dinámicos

Esta operacion permite crear un nuevo grupo o editar un grupo existente. Los grupos dinamicos permiten agrupar automaticamente a los dispositivos que cumplan condiciones especificas de filtrado y permiten buscar por situaciones concretas como por ejemplo “dispositivos que estan encendidos, con sesion activa de usuario, que no han actualizado firmas de antivirus en las ultimas 48hs y acumulan mas de 48 horas de encendido”. Para crear una, es necesario previamente filtrar la vista de Workspaces hasta llegar al conjunto deseado de dispositivos y mediante esta opción crear el grupo.

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Exportar

Permite exportar la vista actual en formato excel.

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Recargar

Recarga la vista actual, incluyendo criterios de filtrado y disposición de columnas.

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Vistas

Esta opción permite sobre la vista actual:

• Acceder a las vistas guardadas por el usuario.
• Restablecer la vista, aplicando la vista predefinida, incluyendo columnas y criterios de filtrado.
• Guardar la vista actual.
• Establecer la vista actual como vista predefinida.