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Versão: 24.9

Considerações adicionais

Os papéis permitem agrupar diferentes níveis de acesso para várias organizações e, ao mesmo tempo, permitem agrupar diferentes níveis de acesso por módulo para geri-los de maneira simplificada.

Ambientes multicliente

Os papéis de uma organização permitem configurar acesso e visibilidade para os usuários da organização, e também permitem incluir as permissões para configurar acesso e visibilidade a organizações dependentes.

Uma organização é dependente quando:

  • É de tipo cliente e os papéis e usuários estão na organização do tipo parceiro em nível superior.
  • É uma suborganização de uma organização cliente.

Os papéis são atribuídos a usuários e contêm a definição de níveis de acesso e visibilidade, podendo estabelecer no mesmo papel diferentes configurações para a organização raiz e suas suborganizações. Isso pode ser feito apenas de maneira descendente; ou seja, a partir de uma organização de nível superior podem-se atribuir permissões à própria organização e às organizações que dependem dela.

Níveis de acesso por módulos

Os níveis de acesso também são definidos por cada módulo da solução:

Portal

No Portal existem dois papéis disponíveis: Usuário e Administrador da organização. O primeiro permite ações de visualização; e o segundo pode ativar ou desativar funcionalidades e realizar alterações a nível geral.

Para acessar certas funcionalidades, além do papel de usuário no Portal, é necessário acesso a Workspaces, dependendo da funcionalidade, com papel Nível 1 ou Nível 2.

Ações disponíveis em cada papel:

FuncionalidadeAçãoAdministração da OrganizaçãoUsuário
AtivaçõesVerX
Log de operaçõesVerXX
MicroserviçosCriarXSomente se for N2 em Workspaces
MicroserviçosVerXSomente se for N1 ou N2 em Workspaces
MicroserviçosModificarXSomente se for N2 em Workspaces
MicroserviçosApagarXSomente se for N2 em Workspaces
Microserviços habilitadosVerXSomente se for N1 ou N2 em Workspaces
Microserviços habilitadosModificarXSomente se for N2 em Workspaces
Configuração do FlexxAgentVerXX
Configuração do FlexxAgentModificarX
FlowsCriarXSomente se for N2 em Workspaces
FlowsVerXSomente se for N2 em Workspaces
FlowsModificarXSomente se for N2 em Workspaces
IntegraçõesCriarX
MódulosCriarX
MódulosVerX
MódulosModificarX
OperaçõesVerXSomente se for N1 ou N2 em Workspaces
Gestão de patchesCriarXSomente se for N2 em Workspaces
Gestão de patchesVerXSomente se for N1 ou N2 em Workspaces
Gestão de patchesModificarXSomente se for N2 em Workspaces
Gestão de patchesApagarXSomente se for N2 em Workspaces
PolíticasCriarX
PolíticasVerXX
PolíticasModificarX
PolíticasApagarX
Grupos de relatórioCriarX
Grupos de relatórioVerX
Grupos de relatórioModificarX
FunçõesCriarX
FunçõesVerX
FunçõesModificarX
FunçõesApagarX
OrganizaçõesCriarX
OrganizaçõesVerX
OrganizaçõesModificarX
OrganizaçõesApagarX
UsuáriosCriarX
UsuáriosVerX
UsuáriosModificarX
UsuáriosApagarX
WorkspacesVerXSomente se for N1 ou N2 em Workspaces
Grupos de WorkspacesCriarX
Grupos de WorkspacesVerXSomente se for N1 ou N2 em Workspaces
Grupos de WorkspacesModificarX
Grupos de WorkspacesApagarX

Workspaces

Em Workspaces existem dois papéis disponíveis: Nível 1 e Nível 2. O primeiro permite as ações de suporte mais comuns, como dar assistência remota, enviar microserviços, ações de energia ou consultar informações dos dispositivos e, o segundo, inclui todas as funcionalidades de suporte do Nível 1 mais a gestão de servidores, redes, localizações, redes Wi-Fi e configuração de alertas.

Ações disponíveis em cada papel:

FuncionalidadeAçãoNível 1Nível 1 Somente LeituraNível 2Nível 2 Somente Leitura
Painel de UXVerXXXX
WorkspacesVerXXXX
WorkspacesExecutar operaçõesXX
SessõesVerXXXX
SessõesExecutar operaçõesXX
Registros de conexãoVerXXXX
TrabalhosVerXXXX
TrabalhosCancelarXX
AlertasVerXXXX
AlertasDesativarXX
Armazenamento de perfisVerXXXX
Armazenamento de perfisModificarXX
Armazenamento de perfisEliminarXX
Perfis de notificação de alertasVerXX
Perfis de notificação de alertasModificarX
Perfis de notificação de alertasEliminarX
Assinaturas de alertasVerXX
Assinaturas de alertasModificarX
Assinaturas de alertasEliminarX
Registro de eventosVerXX
Registro de eventosModificarX
Registro de eventosEliminarX
LocalizaçõesVerXX
LocalizaçõesCriarX
LocalizaçõesModificarX
RedesVerXX
RedesModificarX
NotificaçõesVerXX
NotificaçõesCriarX
NotificaçõesModificarX
NotificaçõesEliminarX
Grupos de relatórioVerXX
ServidoresVerXX
ServidoresExecutar operaçõesX
Redes sem fioVerXX
Redes sem fioModificarX

Analyzer

Como o Analyzer apresenta informações e em nenhum caso permite realizar modificações na organização ou nos dispositivos desta, não segmenta o acesso às funcionalidades que contém, pelo qual se concede ou não acesso aos usuários.

Portanto, as opções de acesso ao Analyzer são

  • Acesso
  • Sem acesso