Produtos

Esta seção fornece informações sobre os ambientes e produtos da Flexxible que a organização possui. A visualização de lista mostra dados como o nome do ambiente em que o produto foi implantado, o tipo de produto disponível, região, data de criação dentro da organização e seu estado; o campo Ações permite consultar e editar seus dados específicos.

Ações

Na tabela da visualização de lista, o campo Ações mostra três botões para acessar informações mais detalhadas e editar o comportamento do produto: Ver detalhes, Configuração do FlexxAgent e Informes.

Ver detalhes

Esta opção permite editar os dados de cada produto que a organização possui: o ambiente em que foi implantado, a chave de sua licença, sua data de criação na organização e também seu estado, que pode ser ativo ou inativo.

Configuração do FlexxAgent - Proxy

FlexxAgent é composto por um serviço do Windows chamado FlexxAgent Service, o qual dirige dois processos: FlexxAgent, que é executado a nível de sistema, e FlexxAgent Analyzer, que é iniciado para cada sessão de usuário.

A configuração do proxy do FlexxAgent Analyzer nem sempre é a mesma que a do FlexxAgent, portanto, de acordo com a forma que o proxy funcione em cada ambiente, será necessário ajustar suas configurações de forma apropriada.

Nas configurações do FlexxAgent, um usuário com o nível de acesso Administrador de organização, pode encontrar duas opções de configuração para o processo FlexxAgent:

• Configuração do proxy do sistema

  • FlexxAgent Analyzer detecta automaticamente a configuração do proxy e a utiliza.
  • Flexxible recomenda esta configuração para proxy de sistema.

• Configuração detectada pelo FlexxAgent

  • Neste caso, FlexxAgent utiliza as credenciais que se encontram no registro, se forem definidas na instalação.
  • Se não configurado, FlexxAgent detecta automaticamente a configuração do proxy.
  • FlexxAgent Analyzer utiliza a configuração detectada para a Uniform Resource Identifier (URI), o usuário e a senha.

A configuração do Analyzer proxy é realizada em Portal -> Produtos -> Ação -> Configuração do FlexxAgent.

Configuração do FlexxAgent - Assistência remota

Um usuário com o nível de acesso Administrador de organização no Portal pode escolher que tipo de assistência remota a organização usará em nível global. Pode ser configurada para ser interativa, não atendida, dinâmica ou para não ter acesso a ela.

Cada grupo de relatório que a organização tenha pode editar sua própria configuração de assistência remota para adaptá-la às suas necessidades.

Informes

Informes mostra a estatística de consumo do produto durante o último mês. Se clicar em Explorador de relatórios, poderá acessar os relatórios de uso do produto por ambiente durante períodos de tempo mais amplos: Últimos 30 dias, Mês em curso e Últimos 3 meses. Também é possível escolher datas específicas através das opções de calendário.

Para as organizações que estão segmentadas em suborganizações é permitido adicionar toda a informação da organização pai mais todas as suas suborganizações, ativando o seletor Incluir inquilinos na parte superior direita da tela.