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Versão: 24.5

Grupos de relatório

Nos Grupos de Relatórios é possível criar e preconfigurar grupos dentro de uma mesma organização, utilizando diferentes critérios, para atender as necessidades dos departamentos, sedes ou coletivos de usuários que os compõem.

setting-reporting-groups

Também é possível ativar funcionalidades de assistência remota, assim como permissões para ver e gerenciar os dispositivos que o compõem em Workspaces.

Criação de Grupos de Relatórios​

Para criar um grupo de relatório, pressione o botão Novo e preencha os campos necessários:

  • Atribua um nome ao grupo.
  • Selecione o ambiente ao qual queremos que o grupo de relatório se aplique.
  • Escolha os usuários da organização e conceda-lhes acesso para visualizar e operar os dispositivos do grupo em Workspaces.

Depois de criar o novo grupo de relatório, o botão Ver mais permitirá verificar se as características configuradas previamente são as desejadas.

Configuração do FlexxAgent​

A configuração global do FlexxAgent é estabelecida a partir de Produtos, no entanto, configurações específicas e muito pontuais podem ser feitas para os grupos de relatório.

Para isso, basta clicar em Configurações do Agente e editar os parâmetros de comportamento do FlexxAgent. Eles vêm desativados por padrão, mas é possível editá-los pressionando o ícone de lápis laranja.

agent_reporting_groups

Os valores que podem ser editados são:

  • Autoupdate: Opção para que o FlexxAgent se autualize quando houver uma nova versão.

  • Hard disk: O FlexxAgent pode mostrar informações sobre o disco rígido, a quantidade de espaço que ele possui: total, disponível e em uso.

  • Operating System services: Permite ver os serviços do Windows que estão funcionando no dispositivo.

  • Plug and Play events: Coleta e mostra informações sobre a conexão de qualquer periférico no dispositivo.

  • Public IP: Permite coletar informações sobre o IP público.

  • Even log Events: O FlexxAgent é capaz de coletar erros críticos que os dispositivos geram e tratá-los no módulo de Workspaces.

  • IDs de Eventos Adicionais do Event Log: Permite adicionar novos event logs a nível informativo.

  • Report event logs error every: Tempo que se deseja que o FlexxAgent leia e colete os logs de eventos.

  • Remote support: Permite escolher qual tipo de suporte remoto será utilizado a nível global na organização. Pode ser configurado para ser interativo, requerendo o consentimento do usuário, desassistido ou ambas as opções.

  • AnyDesk actions as System Role: Em um dispositivo onde o usuário não é o administrador local, essa opção define qual usuário, além de fazer o suporte remoto, pode utilizar outras ferramentas do aplicativo.