Pular para o conteúdo principal
Versão: 24.5

Características

É o módulo que fornece aos usuários e equipes de TI, através de um portal, um catálogo de microsserviços que podem ser executados de forma automatizada, oferecendo um painel de autoatendimento, acessível via navegador para o usuário, ao mesmo tempo oferece a possibilidade de entrar em contato com nossa equipe de suporte especializado para aquelas incidências, pedidos ou consultas que possam ter.

automate

Graças aos fluxos desenvolvidos pela equipe Flexxible utilizando ServiceNow, permite a execução dos microsserviços com base em fluxos de aprovação definidos com o cliente, além de permitir a gestão proativa na resolução de incidentes. O fato do módulo Automate ser baseado no ServiceNow permite também uma integração simples com as ferramentas CRM dos clientes, seja por e-mail, APIs, Integration HUB, etc. Dessa forma, tanto os usuários finais, o pessoal técnico quanto o administrativo estão em contato direto com as equipes de operações da Flexxible.

A partir do Automate é possível: