Automatizar
É o módulo que proporciona aos usuários e equipes de TI, através de um portal, um catálogo de microsserviços que podem ser executados de maneira automatizada, oferecendo um painel de autosserviço, acessível por navegador para o usuário, ao mesmo tempo oferece a possibilidade de entrar em contato com nossa equipe de suporte especializado para aquelas incidências, solicitações ou consultas que possam ter.
Graças aos fluxos desenvolvidos pela equipe de Flexxible utilizando ServiceNow, permite a execução dos microsserviços com base em fluxos de aprovação definidos com o cliente, além de permitir a gestão proativa na resolução de incidentes. O fato de que o módulo de Automate esteja baseado no ServiceNow permite também uma simples integração com as ferramentas CRM dos clientes, seja por e-mail, APIs, Integration HUB, etc. Dessa forma tanto os usuários finais, o pessoal técnico e o administrativo estão em contato direto com as equipes de operações da Flexxible.
A partir do Automate é possível: