macOS

L'agent de macOS permet incloure dispositius amb aquest sistema operatiu en les consoles del servei de Flexxible, proporcionant als equips de suport una visibilitat completa de l'estat, ús i característiques dels dispositius macOS de l'organització.

L'agent està dissenyat per adaptar-se a les particularitats de l'ecosistema Apple, permetent el seu desplegament en entorns corporatius mitjançant processos d'instal·lació automatitzats, tant en escenaris amb connectivitat com en instal·lacions offline.

Versions i arquitectures compatibles

El FlexxAgent és compatible amb les següents versions i arquitectures de macOS:

• macOS Monterey 12 i versions posteriors
• Arquitectures compatibles: Intel (amd64) i Apple (arm64)

Limitacions

Existeixen certes limitacions funcionals en sistemes macOS:

• No estan disponibles funcionalitats com Flexxible Remote Assistance, l'execució de microserveis a demanda des de Workspaces, els microserveis d'usuari, els fluxos ni l'enviament de notificacions.

• A causa del funcionament natiu de macOS, quan l'usuari bloqueja la pantalla, el sistema operatiu suspèn els processos en segon pla. Com a conseqüència, el dispositiu deixa de reportar informació a les consoles i deixa de rebre accions fins que es desbloqueja la pantalla o es inicia la sessió de nou.

Descàrrega i instal·lació

La instal·lació del FlexxAgent en macOS es realitza mitjançant un script d'instal·lació i un fitxer pkg, aquest últim en el cas de voler realitzar una instal·lació offline (sense descàrrega automàtica del paquet d'instal·lació).

Per a realitzar la instal·lació, s'ha de fer clic en el botó Descargar FlexxAgent, ubicat en el menú lateral del Portal.

A continuació:

1. Seleccionar un grup de report en el desplegable corresponent.

2. Descarregar el fitxer de llicència/configuració (.conf) i l'instal·lador per a macOS.

   

Tipus d'instal·ladors disponibles

Les opcions avançades permeten seleccionar el tipus d'instal·lador:

• .sh (opció recomanada): instal·lació estàndard o instal·lació offline.
• .pkg: instal·lació offline.

Paràmetres del script d'instal·lació

Paràmetre	Descripció
-v,--version <VERSION>	Utilitza una versió específica, per defecte latest.
--verbose,-Verbose	Mostra informació de diagnòstic.
-c,--config <CONFFILE>	Aplica la configuració des d'un fitxer de configuració, per defecte settings.conf.
-o, --offline	Instal·la FlexxAgent des d'un paquet en lloc de descarregar-lo des d'internet.
-?,--?,-h,--help,-Help	Mostra l'ajuda.

Exemples

• Instal·lar FlexxAgent amb el fitxer de configuració:

flexxagent-install.sh [-c|--config <path/file.conf>]

• Instal·lar una versió específica de FlexxAgent:

flexxagent-install.sh [-v|--version <VERSION>]

• Accedir a l'ajuda:

flexxagent-install.sh -h|-?|--help

Instal·lació offline

FlexxAgent es pot instal·lar en entorns amb restriccions de xarxa o sense accés a internet.

Passos per a la instal·lació:

1. Col·locar el paquet d'instal·lació de FlexxAgent, el fitxer de configuració i l'script d'instal·lació en la mateixa carpeta.
2. Permetre que l'aplicació Terminal accedeixi al disc on es troben els fitxers:

• Anar a Ajustes del Sistema -> Seguretat i Privadesa -> Privadesa.
• Seleccionar Accés total al disc.
• Afegir l'aplicació Terminal a la llista.
• Tancar Terminal si estava en execució i tornar a iniciar-la.

3. A la carpeta on es troben els fitxers de FlexxAgent, concedir permisos a l'script:

sudo chmod +x ./flexxagent-install.sh

4. Executar l'script amb el paràmetre -o o --offline:

sudo ./flexxagent-install.sh -c [arxiu de configuració] -o [paquet de FlexxAgent]

1. Eliminar els fitxers utilitzats si ja no són necessaris.

Desinstal·lació

El script de desinstal·lació es pot descarregar des de la següent URL:

https://update.workspaces.flexxible.com/agents/MacOS/FlexxAgent/latest/flexxagent-uninstall.sh

Passos per a la desinstal·lació

1. Descarregar el desinstal·lador de la URL.
2. Atorgar permisos al script.

   sudo chmod +x ./flexxagent-uninstall.sh

3. Executar el script.

   sudo ./flexxagent-uninstall.sh

Paràmetres del script de desinstal·lació

Paràmetre	Descripció
-c,--cleanup <VERSION>	Neteja configuracions i logs, per defecte en false.
-?,--?,-h,--help,-Help	Mostra l'ajuda.

Exemples

Desinstal·lar i netejar configuracions i logs:

flexxagent-uninstall.sh [-c|--cleanup]

Accedir a l'ajuda:

sudo ./flexxagent-uninstall.sh --help

Configuració de proxy

La configuració del proxy s'ha de realitzar abans de la instal·lació, modificant el fitxer de configuració descarregat des del Portal.

Proxy no autenticat

• proxy = http://proxy_uri:port
• Exemple: proxy = http://192.168.0.100:443

Proxy autenticat

• proxy = http://user:password@proxy_uri:port
• Exemple: proxy = http://proxy_user:[email protected]:443

Actualització

FlexxAgent es pot actualitzar a l'última versió de dues maneres:

• Des de Workspaces, seleccionant el dispositiu i fent clic a Operacions -> FlexxAgent -> Update to the latest version.
• Relançant el script d'instal·lació perquè descarregui i instal·li l'última versió.

Informació obtinguda del dispositiu

FlexxAgent recopila dades localment des del dispositiu i les envia a les consoles del servei.

Informació general

• Nom. Nom del dispositiu.
• Estat del dispositiu. Estat d'energia del dispositiu, pot ser Encès, Apagat o Sense reportar.
• Versió de FlexxAgent: Número de versió de FlexxAgent instal·lat en el dispositiu.
• Estat de FlexxAgent: en execució, aturat*.
• Últim informe de FlexxAgent. Data i hora de l'últim report de FlexxAgent en el dispositiu. És possible que aquesta data no sigui recent si el servei FlexxAgent està aturat o si el dispositiu està apagat.
• Tipus de connexió. Indica si el dispositiu està connectat per LAN sense fil, Xarxa mòbil, Ethernet o Desconegut.
• Xarxa: direccionament de la xarxa del dispositiu i IP pública de sortida a internet. Aquestes xarxes es creen automàticament quan hi ha més de quatre workspaces connectats a la mateixa xarxa.
• Senyal de xarxa: percentatge de recepció de xarxa.
• Subxarxa. Direccionament de la xarxa del dispositiu.
• Adreça MAC. Identificador únic de la targeta de xarxa del dispositiu.
• Xarxa sense fil. Nom de la xarxa.
• Senyal de connexió. Percentatge de recepció de senyal quan el dispositiu es connecta mitjançant algun mètode sense fils.
• Canvis en la xarxa: última vegada que va canviar la xarxa.
• Sessions: nombre de sessions d'usuari en el dispositiu.
• Últim usuari: Últim usuari connectat al dispositiu en format domini\compte.
• Connectat des de: Quan el dispositiu seleccionat és un VDI o similar, mostra el nom del dispositiu des del qual s'accedeix al dispositiu virtual.
• Temps de connexió: data i hora d'inici de la sessió.
• Codi: permet identificar el dispositiu amb un codi personal. Aquest codi s'ha d'assignar manualment i de forma individual mitjançant l'opció Editar, al menú d'Operacions del detall del dispositiu.
• Descripció. Permet a l'usuari identificar el dispositiu amb una descripció personal. Aquest camp s'ha d'assignar manualment i de forma individual mitjançant l'opció Editar al menú Operacions del detall del dispositiu.

Informació ampliada

• RAM. Capacitat total de la RAM disponible.
• Nuclis: nombre de nuclis del processador.
• Adreça IP: adreça IP del dispositiu a la xarxa local.
• OS: tipus de sistema operatiu.
• Sistema operatiu: versió del sistema operatiu.
• Regió: s'obté utilitzant la IP pública. És possible que no sigui precisa si està connectat a una xarxa empresarial o utilitza una VPN.
• El FlexxAgent està configurat per llançar el Session Analyzer en totes les sessions d'usuari.
• Versió de Session Analyzer: número de versió de Session Analyzer.
• Grup de report: grup de report al qual pertany el dispositiu.

Informació en pestanyes

FlexxAgent agrupa informació sobre els següents aspectes del dispositiu:

Sessions

Mostra una taula amb el registre de les sessions d'usuari establertes en el dispositiu i informació puntual sobre el tipus de sessió, estat de connexió o data d'inici.

Rendiment

Presenta gràfics dels principals comptadors de rendiment del dispositiu, basats en dades recopilades durant les darreres dues hores. S' inclouen les següents:

• CPU. Percentatge d'ús del processador.
• Memòria. Quantitat de memòria utilitzada i disponible.
• Ús de l'ample de banda. Quantitat de tràfic entrant i sortint.

A la part superior, un enllaç permet accedir al mòdul d'Analyzer.

Treballs

Totes les accions realitzades des del mòdul de Workspaces en un o diversos dispositius són auditades a la cua de Treballs. Aquesta pestanya permet consultar els treballs realitzats per al dispositiu actiu.

Alertes

Presenta una taula amb el llistat de totes les alertes actives en el dispositiu. Quan es registra alguna alerta, es mostra un avís a la part superior de la pàgina.

Registre de connexions

Mostra un llistat de les connexions establertes amb el dispositiu, incloent-hi cada instància en què un usuari inicia sessió o reconnecta una sessió prèviament desconectada.

La data de finalització de la sessió es registra únicament per a sessions que han estat desconectades o tancades. Mentre la sessió es mantingui activa, aquest camp romandrà buit.

Discs

Mostra un llistat de totes les particions presents en els discos identificats en el sistema, així com estadístiques de la seva capacitat i nivells d'ocupació.

Notificacions

Permet veure si el dispositiu té alguna notificació activa. Quan n'hi ha, es mostra un missatge a la part superior de la pàgina.

Historial de grups de report

Permet veure a quins grups de report pertany el dispositiu, la data d'incorporació i si se li ha assignat el grup de forma manual o automàtica.