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A integração com soluções de antivírus e EDR proporciona ao suporte de primeiro nível visibilidade direta sobre o status de segurança dos dispositivos, sem necessidade de acessar os consoles de segurança, que normalmente estão reservados a perfis mais especializados. Essas integrações mostram, em tempo real, as seguintes informações:
  • O antivírus instalado, incluindo sua versão, status operacional e o consumo de CPU e memória de seu agente no dispositivo.
  • O EDR instalado, incluindo sua versão, status operacional e o consumo de CPU e memória de seu agente no dispositivo.
  • As detecções de segurança ativas, o que permite ao agente de suporte avaliar corretamente a prioridade de uma incidência quando um usuário relata comportamentos anômalos no dispositivo.
O acesso a estas informações facilita a diferenciação entre um problema de desempenho e um incidente que implica, além disso, uma ameaça de segurança ativa, acelerando a tomada de decisões e a resposta a incidências.

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CrowdStrike

CrowdStrike é uma plataforma de cibersegurança hospedada na nuvem que protege dispositivos, identidades e dados contra ameaças avançadas. A integração com a Flexxible permite ao FlexxAgent comunicar-se com sua instância na nuvem para conhecer o status dos dispositivos diante de uma ameaça que seja detectada pelo agente da CrowdStrike.

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Habilitar a integração com CrowdStrike

  1. Ir para Configuração → Integrações → CrowdStrike.
  2. Clicar em Editar e inserir os seguintes dados:
  • ID de cliente API. Identificador único que representa o cliente na plataforma da CrowdStrike.
  • Cadeia de segredo. Chave secreta associada ao ID do cliente.
  • Região. Localização geográfica do ambiente na nuvem do cliente. O campo oferece como alternativas eu, eu-1, us-gov-1, us-1 e us-2.
  1. Clicar em Salvar.
Para mais informações sobre esta funcionalidade, por favor consulte o guia Configurar a integração com CrowdStrike.

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TrendAI

TrendAI é uma plataforma de cibersegurança da Trend Micro que utiliza inteligência artificial para identificar e responder a ameaças, gerenciar a exposição a ciber-riscos e proteger os dispositivos e dados da organização. Sua integração com a Flexxible permite obter, por meio do FlexxAgent, informações provenientes da instância do TrendAI na nuvem sobre o status de segurança dos dispositivos e as ameaças detectadas por seu agente.

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Habilitar a integração com TrendAI

  1. Ir para Configuração → Integrações → TrendAI.
  2. Clicar em Editar e inserir os seguintes dados:
  • ID de cliente API. Identificador único que representa o cliente na plataforma do TrendAI.
  • Cadeia de segredo. Chave secreta associada ao ID do cliente.
  • Região. Localização geográfica do ambiente na nuvem do cliente. O campo oferece como alternativas eu, eu-1, us-gov-1, us-1 e us-2.
  1. Clicar em Salvar.