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Intel vPro® é um conjunto de tecnologias de hardware e firmware projetado para melhorar a segurança, a gestão e a produtividade dos dispositivos. A integração com o Intel vPro Enterprise foi projetada para ser completamente automatizada e transparente para o usuário, sem necessidade de realizar ações manuais nem implantar infraestrutura adicional. Contribui para reduzir tempos de resolução de incidências e habilita cenários de suporte que, até agora, requeriam intervenção física sobre os dispositivos. A integração da Flexxible com o Intel vPro® Enterprise permite executar diversas operações sobre dispositivos físicos com sistema operacional Windows que suportam a tecnologia Intel® AMT, entre elas:
  • Programar ações de ligar e desligar mediante horários definidos.
  • Ligar o equipamento através da internet, incluindo opções avançadas como o boot direto para a BIOS ou o carregamento de uma imagem ISO durante a inicialização, por exemplo, para tarefas de reinstalação do sistema.
  • Acessar sessões KVM fora de banda para visualizar e interagir com a tela do dispositivo mesmo quando o sistema operacional não foi carregado.

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Características

  • Não requer a implementação de um servidor Intel® EMA dedicado, já que esta funcionalidade está integrada no backend da plataforma, segmentada e instanciada de forma individual para cada cliente.
  • Ativação simples a partir do console mediante um interruptor de Habilitar ou Desabilitar.
  • Ao ativar-se, inicia-se automaticamente um processo de diagnóstico de compatibilidade sobre os dispositivos da organização.
  • Os equipamentos compatíveis ficam prontos para confirmar a ativação com um único clique.
A partir da seção Intel vPro é possível consultar informações detalhadas sobre o hardware e o status dos dispositivos, bem como executar operações adicionais, incluindo as ações fora de banda.

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Requisitos

Para beneficiar-se da integração Intel vPro® Enterprise, os dispositivos devem cumprir os seguintes requisitos:

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Sistemas operacionais compatíveis

Os dispositivos devem ter instalado Windows 10 e Windows 11, de 64 bits.

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Compatibilidade com Intel® AMT

Ao habilitar a integração, serão realizadas operações automatizadas em todos os dispositivos físicos da organização para verificar a compatibilidade com Intel® AMT. Este processo inclui a instalação e desinstalação desatendida da ferramenta Intel® EMA Configuration Tool em todos os dispositivos de seu ambiente. Uma vez concluído, será possível ver os resultados para cada dispositivo na coluna Intel vPro Enterprise da seção Workspaces e também na visão de detalhe de cada dispositivo. Os valores possíveis deste campo são:
  • Not supported. O dispositivo não suporta Intel® AMT, portanto, não se beneficiará da integração com Intel vPro® Enterprise.
  • Requires attention. O dispositivo suporta a tecnologia Intel® AMT, mas o Intel® EMA Agent não foi instalado. Consulte a seção Intel EMA Agent para saber como proceder.
  • Ready. O dispositivo suporta a tecnologia Intel® AMT, e o Intel EMA Agent foi instalado e configurado corretamente.

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Intel EMA Agent

Intel EMA Agent é um software da Intel que os dispositivos necessitam para habilitar as operações de gestão remota incluídas na integração. Para que a integração funcione corretamente, a instalação e configuração do Intel EMA Agent nos dispositivos será realizada mediante a Flexxible. Não se deve tentar instalar ou configurar o agente de forma manual nem por outros meios. Podem se aplicar requisitos adicionais para que este agente funcione corretamente. Consulte Intel® Endpoint Management Assistant (Intel® EMA) para mais informações. Para instalar o Intel EMA Agent, pode-se consultar a seção Instalar Intel EMA Agent.

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Comunicações

Além dos requisitos de comunicação do FlexxAgent, os dispositivos devem ter um Client Initiated Remote Access (CIRA), um componente-chave do Intel Endpoint Management Assistant. Para garantir que esta conexão está disponível deve-se verificar o seguinte:
  1. Que o hostname do servidor Flexxible Intel EMA, iagent.flexxible.com, possa ser resolvido em um endereço IP a partir de todos os dispositivos que se planeja incluir na integração.
  2. Que seja possível acessar o servidor a partir do dispositivo através da porta 443.
  3. Que o tráfego entre o dispositivo e o servidor esteja permitido pelo servidor proxy, se aplicável.

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Habilitar a integração com Intel vPro® Enterprise

Esta ação só pode ser realizada pelos usuários com permissão de Administrador da organização.
  1. Ir para Configuração → Integrações → Intel vPro Enterprise.
  2. Clicar em Habilitar.
  3. Aparecerá uma janela com informações sobre a integração e uma solicitação de confirmação. Clicar em Confirmar.
O processo de integração pode levar alguns minutos para provisionar e configurar o locatário. Quando for concluído, será visto o status como Habilitado junto com informações relacionadas. De forma progressiva, o FlexxAgent começará a realizar verificações internas nos dispositivos para determinar quais suportam a tecnologia Intel® AMT. Deverá se esperar alguns minutos antes que as informações apareçam na plataforma. O tempo de espera depende da configuração do FlexxAgent do locatário e dos grupos de relatório. Ir para a seção Workspaces e verificar as informações na coluna Intel vPro Enterprise. Também é possível filtrar os dispositivos conforme o valor do campo para encontrar facilmente quais são compatíveis com a tecnologia Intel® AMT. Instalar o Intel EMA Agent nos dispositivos que indicam suporte para Intel® AMT (na coluna Intel vPro Enterprise de Workspaces aparecem etiquetados como Requires attention). Para saber mais sobre Intel vPro®, por favor visite os seguintes links: