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Versão: 25.2

ChromeOS

O agente do ChromeOS permite incluir dispositivos com este sistema operacional nas consoles do serviço, habilitando assim a visibilidade completa para as equipes de suporte, tanto dos desktops quanto dos dispositivos móveis dos usuários.

Requisitos​

Para implementar o FlexxAgent em dispositivos Chrome, é necessário ter uma plataforma de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM), como o Google Admin, que permite distribuir e instalar o aplicativo de forma centralizada.

Uma vez configurada a solução MDM, o FlexxAgent pode ser instalado a partir do Google Play.

Versões suportadas​

O FlexxAgent funciona em dispositivos ChromeOS, na versão 112 ou superior. A edição ChromeOS Flex não é suportada.

Limitações​

Devido às restrições deste sistema operacional, algumas funcionalidades não estão disponíveis neste tipo de dispositivo. Entre essas incluem-se: execução de ações de energia, assistência remota, fluxos, microsserviços de usuário ou execução de microsserviços a partir do Workspaces.

Alguns dispositivos, por economia de bateria, suspendem serviços ou não conseguem se conectar à internet enquanto a tela está bloqueada. Quando isso acontece, é possível que o dispositivo deixe de reportar por um tempo, até que a tela seja desbloqueada. Esse comportamento varia conforme o fabricante e a versão do sistema operacional.

Download e instalação​

FlexxAgent está disponível como um aplicativo privado do Android na Google Play.

A Flexxible concederá acesso ao FlexxAgent no console gerenciado Google Play durante o processo de implementação.

O FlexxAgent requer a gestão de sua configuração para ser implantado. Essa configuração será fornecida em formato JSON por um contato da Flexxible durante o processo de implementação.

Instalação​

De forma geral, o procedimento é o seguinte:

  1. Vá para Devices -> Chrome -> Apps and extensions -> Users & browsers e selecione a unidade organizacional (OU) onde você deseja implantar o aplicativo.
  2. Adicione o aplicativo no Google Play (procure por FlexxAgent), atribua a gestão da configuração (JSON) e marque como Force install.

Por favor, verifica a documentação do MDM sobre como implantar aplicativos da Google Play para usuários gerenciados.

Para mais informações sobre como cadastrar apps ou distribuí-las para usuários gerenciados no Google Admin, reveja os links vinculados.

Para que a configuração do FlexxAgent seja aplicada corretamente, é necessário abrir o aplicativo manualmente em cada dispositivo pelo menos uma vez após a instalação. Recomenda-se seguir os seguintes passos:

  1. Acessar a Google Play e ir para Gerenciar apps e dispositivos. chromeOS_install_1

  2. Vá para a aba Gerenciar e clique no aplicativo FlexxAgent. chromeOS_install_2

  3. Na tela de detalhes do aplicativo, clique em Abrir. Em seguida, aparecerá uma janela confirmando que o aplicativo foi configurado corretamente. chromeOS_install_3 chromeOS_install_3

  4. Fechar a janela.

Ao executar o FlexxAgent em um dispositivo ChromeOS, a notificação fixa indica que o agente está instalado e funcionando.

chromeos

Atualização​

A atualização do FlexxAgent é realizada automaticamente a partir do Google Play.

Informações obtidas do dispositivo​

chromeoswks

FlexxAgent obtém localmente e envia para as consoles as seguintes informações gerais:

  • Nome do dispositivo
  • Status do dispositivo: ligado ou desligado
  • Versão do FlexxAgent
  • Status do FlexxAgent: em execução ou parado
  • Último relatório do FlexxAgent: data e hora do último relatório recebido
  • Conexão: LAN sem fio, rede móvel ou desconhecido
  • Rede: endereçamento da rede do dispositivo e IP público de saída para a internet. Essas redes são criadas automaticamente quando há mais de quatro workspaces conectados à mesma rede.
  • Sub-rede: segmento da rede do dispositivo.
  • Alterações na rede: última vez que a rede foi alterada
  • Sessões: número de sessões de usuário
  • Último usuário: último usuário que fez login
  • Conectado desde: nome do dispositivo a partir do qual o usuário fez login
  • Tempo de conexão: data e hora de início da sessão.
  • Código: permite identificar o dispositivo com um código pessoal. Esse código deve ser atribuído manualmente e de forma individual através da opção Editar, no menu de Operações do detalhe do dispositivo.
  • RAM: capacidade total da RAM disponível
  • Núcleos: número de núcleos do processador
  • Endereço IP: endereço IP do dispositivo na rede local
  • OS: nome do sistema operacional
  • Sistema operacional: versão do sistema operacional
  • Tempo de atividade: tempo que o dispositivo esteve em execução desde a última vez que foi ligado ou reiniciado.
  • Reinício pendente: mostra se o dispositivo precisa de um reinício para atualizações.
  • IP pública e ISP: o ISP é obtido usando a IP pública. Pode não ser preciso se estiver conectado a uma rede empresarial ou utilizando uma VPN.
  • Região: se obtém utilizando o IP público. Pode não ser precisa se estiver conectado a uma rede empresarial ou utilizando uma VPN.
  • Session Analyzer: se está configurado ou não
  • Versão do Session Analyzer: Número da versão do Session Analyzer
  • Grupo de relatório: grupo de relatório ao qual o dispositivo pertence

chromeosalz

Os dados gerais do dispositivo, assim como os aplicativos instalados e suas versões são enviados ao Analyzer.