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Version: 25.2

ChromeOS

El agente de ChromeOS permite incluir dispositivos con este sistema operativo en las consolas del servicio, habilitando así la visibilidad completa para los equipos de soporte, tanto de los equipos de escritorio como de los dispositivos móviles de los usuarios.

Requisitos​

Para implementar FlexxAgent en dispositivos Chrome, es necesario contar con una plataforma de gestión de dispositivos móviles (MDM), como Google Admin, que permite distribuir e instalar la aplicación de forma centralizada.

Una vez configurada la solución MDM, FlexxAgent puede instalarse desde Google Play.

Versiones soportadas​

FlexxAgent funciona en dispositivos ChromeOS, en versión 112 o superior. La edición ChromeOS Flex no está soportada.

Limitaciones​

Debido a las restricciones de este sistema operativo, algunas funcionalidades no están disponibles en este tipo de dispositivos. Entre estas se incluyen: ejecución de acciones de energía, asistencia remota, flujos, microservicios de usuario o ejecución de microservicios desde Workspaces.

Algunos dispositivos, por ahorro de batería, detienen servicios o no se pueden conectar a internet mientras su pantalla está bloqueada. Cuando esto sucede, es posible que el dispositivo deje de reportar durante un tiempo, hasta que su pantalla se desbloquee. Este comportamiento varía según el fabricante y la versión del sistema operativo.

Descarga e instalación​

FlexxAgent se encuentra disponible como una aplicación privada de Android en Google Play.

Flexxible otorgará el acceso a FlexxAgent en la consola de Managed Google Play durante el proceso de implementación.

FlexxAgent requiere la gestión de su configuración para ser desplegado. Dicha configuración será proporcionada en formato JSON por un contacto de Flexxible durante el proceso de implementación.

Instalación​

A grandes rasgos, el procedimiento es el siguiente:

  1. Ir a Devices -> Chrome -> Apps and extensions -> Users & browsers y seleccionar la unidad organizativa (OU) en la que se quiere desplegar la aplicación.
  2. Agregar la aplicación desde Google Play (buscar FlexxAgent), asignar la gestión de la configuración (JSON) y marcarla como Force install.

Por favor, revisa la documentación de MDM sobre cómo desplegar aplicaciones de Google Play para usuarios gestionados.

Para más información sobre cómo dar de alta apps o distribuirlas a los usuarios administrados en Google Admin, revisa los enlaces vinculados.

Para que la configuración de FlexxAgent se aplique correctamente, es necesario abrir la aplicación de forma manual en cada dispositivo al menos una vez después de su instalación. Se recomienda seguir los siguientes pasos:

  1. Acceder a Google Play e ir a Gestionar apps y dispositivos. chromeOS_install_1

  2. Ir a la pestaña Gestionar y hacer clic en la aplicación de FlexxAgent. chromeOS_install_2

  3. En la pantalla de detalle de la aplicación, hacer clic en Abrir. A continuación, aparecerá una una ventana confirmando que la aplicación se ha configurado de forma correcta. chromeOS_install_3 chromeOS_install_3

  4. Cerrar la ventana.

Al ejecutar FlexxAgent en un dispositivo ChromeOS, la notificación fija indica que el agente está instalado y en funcionamiento.

chromeos

Actualización​

La actualización de FlexxAgent se realiza de forma automática desde Google Play.

Información obtenida del dispositivo​

chromeoswks

FlexxAgent obtiene localmente y envía a las consolas la siguiente información general:

  • Nombre del dispositivo
  • Estado del dispositivo: encendido o apagado
  • Versión de FlexxAgent
  • Estado de FlexxAgent: en ejecución o detenido
  • Último informe de FlexxAgent: fecha y hora de último reporte recibido
  • Conexión: LAN inalámbrica, red móvil o desconocido
  • Red: direccionamiento de la red del dispositivo e IP pública de salida a internet. Estas redes se crean automáticamente cuando hay más de cuatro workspaces conectados a la misma red.
  • Subred: segmento de red del dispositivo.
  • Cambios en la red: última vez que cambió la red
  • Sesiones: número de sesiones de usuario
  • Último usuario: último usuario que inició sesión
  • Conectado desde: nombre del dispositivo desde el que el usuario ha iniciado sesión
  • Tiempo de conexión: fecha y hora de inicio de la sesión.
  • Código: permite identificar el dispositivo con un código personal. Este código debe asignarse manualmente y de forma individual mediante la opción Editar, en el menú de Operaciones del detalle del dispositivo.
  • RAM: capacidad total de la RAM disponible
  • Núcleos: número de núcleos del procesador
  • Dirección IP: dirección IP del dispositivo en la red local
  • OS: nombre del sistema operativo
  • Sistema operativo: versión del sistema operativo
  • Tiempo de actividad: tiempo que el dispositivo ha estado ejecutándose desde la última vez que se inició o reinició.
  • Reinicio pendiente: muestra si el dispositivo requiere un reinicio por actualizaciones.
  • IP pública e ISP: el ISP se obtiene utilizando la IP pública. Puede no ser exacto si está conectado a una red empresarial o está utilizando una VPN.
  • Región: se obtiene utilizando la IP pública. Es posible que no sea precisa si está conectado a una red empresarial o utiliza una VPN.
  • Session Analyzer: si está o no configurado
  • Versión de Session Analyzer: Número de versión de Session Analyzer
  • Grupo de reporte: grupo de reporte al que pertenece el dispositivo

chromeosalz

Los datos generales del dispositivo, así como las aplicaciones instaladas y sus versiones se envían a Analyzer.