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Intel vPro® es un conjunto de tecnologías de hardware y firmware diseñado para mejorar la seguridad, la gestión y la productividad de los dispositivos. La integración con Intel vPro Enterprise ha sido diseñada para ser completamente automatizada y transparente para el usuario, sin necesidad de realizar acciones manuales ni desplegar infraestructura adicional. Contribuye a reducir tiempos de resolución de incidencias y habilita escenarios de soporte que, hasta ahora, requerían intervención física sobre los dispositivos. La integración de Flexxible con Intel vPro® Enterprise permite ejecutar diversas operaciones sobre dispositivos físicos con sistema operativo Windows que admiten la tecnología Intel® AMT, entre ellas:
  • Programar acciones de encendido y apagado mediante horarios definidos.
  • Encender el equipo a través de internet, incluyendo opciones avanzadas como el arranque directo a la BIOS o la carga de una imagen ISO durante el inicio, por ejemplo, para tareas de reinstalación del sistema.
  • Acceder a sesiones KVM fuera de banda para visualizar e interactuar con la pantalla del dispositivo incluso cuando el sistema operativo no se ha cargado.

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Características

  • No requiere la implementación de un servidor Intel® EMA dedicado, ya que esta funcionalidad está integrada en el backend de la plataforma, segmentada e instanciada de forma individual para cada cliente.
  • Activación sencilla desde la consola mediante un interruptor de Habilitar o Deshabilitar.
  • Al activarse, se inicia automáticamente un proceso de diagnóstico de compatibilidad sobre los dispositivos de la organización.
  • Los equipos compatibles quedan listos para confirmar la activación con un solo clic.
Desde el apartado Intel vPro es posible consultar información detallada sobre el hardware y el estado de los dispositivos, así como ejecutar operaciones adicionales, incluidas las acciones fuera de banda.

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Requisitos

Para beneficiarse de la integración Intel vPro® Enterprise, los dispositivos deben cumplir los siguientes requisitos:

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Sistemas operativos compatibles

Los dispositivos deben tener instalado Windows 10 y Windows 11, de 64 bits.

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Compatibilidad con Intel® AMT

Al habilitar la integración, se realizarán operaciones automatizadas en todos los dispositivos físicos de la organización para verificar la compatibilidad con Intel® AMT. Este proceso incluye la instalación y desinstalación desatendida de la herramienta Intel® EMA Configuration Tool en todos los dispositivos de su entorno. Una vez completado, se podrán ver los resultados para cada dispositivo en la columna Intel vPro Enterprise de la sección Workspaces y también en la vista de detalle de cada dispositivo. Los valores posibles de este campo son:
  • Not supported. El dispositivo no admite Intel® AMT, por lo tanto, no se beneficiará de la integración con Intel vPro® Enterprise.
  • Requires attention. El dispositivo admite la tecnología Intel® AMT, pero Intel® EMA Agent no ha sido instalado. Consulta el apartado **Intel EMA Agent **para saber cómo proceder.
  • Ready. El dispositivo admite la tecnología Intel® AMT, e Intel EMA Agent ha sido instalado y configurado correctamente.

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Intel EMA Agent

Intel EMA Agent es un software de Intel que los dispositivos necesitan para habilitar las operaciones de gestión remota incluidas en la integración. Para que la integración funcione correctamente, la instalación y configuración de Intel EMA Agent en los dispositivos se hará mediante Flexxible. No se debe intentar instalar o configurar el agente de forma manual ni por otros medios. Podrían aplicarse requisitos adicionales para que este agente funcione correctamente. Consulta Intel® Endpoint Management Assistant (Intel® EMA) para más información. Para instalar Intel EMA Agent, puedes consultar el apartado Instalar Intel EMA Agent.

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Comunicaciones

Además de los requisitos de comunicación de FlexxAgent, los dispositivos deben tener un Client Initiated Remote Access (CIRA), un componente clave de Intel Endpoint Management Assistant. Para garantizar que esta conexión está disponible se debe verificar lo siguiente:
  1. Que el hostname del servidor Flexxible Intel EMA, iagent.flexxible.com, pueda resolverse en una dirección IP desde todos los dispositivos que se planea incluir en la integración.
  2. Que se pueda acceder al servidor desde el dispositivo a través del puerto 443.
  3. Que el tráfico entre el dispositivo y el servidor esté permitido por el servidor proxy, si corresponde.

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Habilitar la integración con Intel vPro® Enterprise

Esta acción solo puede ser realizada por los usuarios con permiso de Administrador de la organización.
  1. Ir a Configuración → Integraciones → Intel vPro Enterprise.
  2. Hacer clic en Habilitar.
  3. Aparecerá una ventana con información sobre la integración y una solicitud de confirmación. Hacer clic en Confirmar.
El proceso de integración puede tardar algunos minutos en aprovisionar y configurar al inquilino. Cuando se complete, se verá el estado como Habilitado junto con información relacionada. De forma progresiva, FlexxAgent comenzará a realizar verificaciones internas en los dispositivos para determinar cuáles admiten la tecnología Intel® AMT. Se deberá esperar unos minutos antes de que la información aparezca en la plataforma. El tiempo de espera depende de la configuración de FlexxAgent del inquilino y de los grupos de reporte. Ir a la sección Workspaces y verificar la información en la columna Intel vPro Enterprise. También se pueden filtrar los dispositivos según el valor del campo para encontrar fácilmente cuáles son compatibles con la tecnología Intel® AMT. Instalar Intel EMA Agent en los dispositivos que indican soporte para Intel® AMT (en la columna Intel vPro Enterprise de Workspaces aparecen etiquetados como Requires attention). Para saber más acerca de Intel vPro®, por favor visita los siguientes enlaces: