Considerações adicionais

Os papéis permitem agrupar diferentes níveis de acesso para várias organizações e, ao mesmo tempo, permitem agrupar diferentes níveis de acesso por módulo para geri-los de maneira simplificada.

Ambientes multicliente

Os papéis de uma organização permitem configurar acesso e visibilidade para os usuários da organização, e também permitem incluir as permissões para configurar acesso e visibilidade a organizações dependentes.

Uma organização é dependente quando:

• É de tipo cliente e os papéis e usuários estão na organização do tipo parceiro em nível superior.
• É uma suborganização de uma organização cliente.

Os papéis são atribuídos a usuários e contêm a definição de níveis de acesso e visibilidade, podendo estabelecer no mesmo papel diferentes configurações para a organização raiz e suas suborganizações. Isso pode ser feito apenas de maneira descendente; ou seja, a partir de uma organização de nível superior podem-se atribuir permissões à própria organização e às organizações que dependem dela.

Níveis de acesso por módulos

Os níveis de acesso também são definidos por cada módulo da solução:

• Portal
• Workspaces
• Analyzer

Portal

No Portal existem dois papéis disponíveis: Usuário e Administrador da organização. O primeiro permite ações de visualização; e o segundo pode ativar ou desativar funcionalidades e realizar alterações a nível geral.

Para acessar certas funcionalidades, além do papel de usuário no Portal, é necessário acesso a Workspaces, dependendo da funcionalidade, com papel Nível 1 ou Nível 2.

Ações disponíveis em cada papel:

Funcionalidade	Ação	Administração da Organização	Usuário
Ativações	Ver	X
Log de operações	Ver	X	X
Microserviços	Criar	X	Somente se for N2 em Workspaces
Microserviços	Ver	X	Somente se for N1 ou N2 em Workspaces
Microserviços	Modificar	X	Somente se for N2 em Workspaces
Microserviços	Apagar	X	Somente se for N2 em Workspaces
Microserviços habilitados	Ver	X	Somente se for N1 ou N2 em Workspaces
Microserviços habilitados		Modificar	X	Somente se for N2 em Workspaces
Configuração do FlexxAgent	Ver	X	X
Configuração do FlexxAgent	Modificar	X
Flows	Criar	X	Somente se for N2 em Workspaces
Flows	Ver	X	Somente se for N2 em Workspaces
Flows	Modificar	X	Somente se for N2 em Workspaces
Integrações	Criar	X
Módulos	Criar	X
Módulos	Ver	X
Módulos	Modificar	X
Operações	Ver	X	Somente se for N1 ou N2 em Workspaces
Gestão de patches	Criar	X	Somente se for N2 em Workspaces
Gestão de patches	Ver	X	Somente se for N1 ou N2 em Workspaces
Gestão de patches	Modificar	X	Somente se for N2 em Workspaces
Gestão de patches	Apagar	X	Somente se for N2 em Workspaces
Políticas	Criar	X
Políticas	Ver	X	X
Políticas	Modificar	X
Políticas	Apagar	X
Grupos de relatório	Criar	X
Grupos de relatório	Ver	X
Grupos de relatório	Modificar	X
Funções	Criar	X
Funções	Ver	X
Funções	Modificar	X
Funções	Apagar	X
Organizações	Criar	X
Organizações	Ver	X
Organizações	Modificar	X
Organizações	Apagar	X
Usuários	Criar	X
Usuários	Ver	X
Usuários	Modificar	X
Usuários	Apagar	X
Workspaces	Ver	X	Somente se for N1 ou N2 em Workspaces
Grupos de Workspaces	Criar	X
Grupos de Workspaces	Ver	X	Somente se for N1 ou N2 em Workspaces
Grupos de Workspaces	Modificar	X
Grupos de Workspaces	Apagar	X

Workspaces

Em Workspaces existem dois papéis disponíveis: Nível 1 e Nível 2. O primeiro permite as ações de suporte mais comuns, como dar assistência remota, enviar microserviços, ações de energia ou consultar informações dos dispositivos e, o segundo, inclui todas as funcionalidades de suporte do Nível 1 mais a gestão de servidores, redes, localizações, redes Wi-Fi e configuração de alertas.

Ações disponíveis em cada papel:

Funcionalidade	Ação	Nível 1	Nível 1 Somente Leitura	Nível 2	Nível 2 Somente Leitura
Painel de UX	Ver	X	X	X	X
Workspaces	Ver	X	X	X	X
Workspaces	Executar operações	X		X
Sessões	Ver	X	X	X	X
Sessões	Executar operações	X		X
Registros de conexão	Ver	X	X	X	X
Trabalhos	Ver	X	X	X	X
Trabalhos	Cancelar	X		X
Alertas	Ver	X	X	X	X
Alertas	Desativar	X		X
Armazenamento de perfis	Ver	X	X	X	X
Armazenamento de perfis	Modificar	X		X
Armazenamento de perfis	Eliminar	X		X
Perfis de notificação de alertas	Ver			X	X
Perfis de notificação de alertas	Modificar			X
Perfis de notificação de alertas	Eliminar			X
Assinaturas de alertas	Ver			X	X
Assinaturas de alertas	Modificar			X
Assinaturas de alertas	Eliminar			X
Registro de eventos	Ver			X	X
Registro de eventos	Modificar			X
Registro de eventos	Eliminar			X
Localizações	Ver			X	X
Localizações	Criar			X
Localizações	Modificar			X
Redes	Ver			X	X
Redes	Modificar			X
Notificações	Ver			X	X
Notificações	Criar			X
Notificações	Modificar			X
Notificações	Eliminar			X
Grupos de relatório	Ver			X	X
Servidores	Ver			X	X
Servidores	Executar operações			X
Redes sem fio	Ver			X	X
Redes sem fio	Modificar			X

Analyzer

Como o Analyzer apresenta informações e em nenhum caso permite realizar modificações na organização ou nos dispositivos desta, não segmenta o acesso às funcionalidades que contém, pelo qual se concede ou não acesso aos usuários.

Portanto, as opções de acesso ao Analyzer são

• Acesso
• Sem acesso