Panell d'autoservei

Automate és un mòdul desenvolupat per a la interacció del client amb l'equip de suport de Flexxible i també és l'encarregat de l'execució automàtica de microserveis que, a causa de la seva configuració particular, necessiten passar per un flux d'aprovació o de la selecció de diversos paràmetres abans de poder ser executat.

Característiques

En la pantalla principal del portal de Automate hi ha un apartat anomenat “Open a Request”.

Aquest apartat porta cap a un catàleg de microserveis disponibles en base als serveis contractats pel client. Aquest catàleg pot contenir automatitzacions per a FlexxClient, FlexxDesktop, i fins i tot per a ambdós, depenent dels productes actius de la subscripció.

Per accedir als microserveis disponibles, l'usuari només ha de seleccionar l'opció disponible/desitjada i se li desplegaran les diferents categories amb els microserveis existents. Seleccionant una de les categories, a la dreta li apareixeran els microserveis habilitats per a aquesta mateixa:

Paràmetres

Determinats microserveis poden tenir diferents valors seleccionables; per exemple, en el cas de “Get Wifi information”, on l'usuari pot seleccionar el tipus d'informació que vol obtenir:

En altres casos és necessari que l'usuari introdueixi directament el valor de la variable de l'execució del microservei; així, per exemple, en “Kill Process by EXE name” serà l'usuari qui haurà d'indicar el nom de l'executable que desitja eliminar de l'equip:

Flux d'aprovació

Determinades peticions poden requerir aprovació abans que s'executin de manera automàtica, ja que podrien significar un impacte econòmic, o potser requereixen d'una anàlisi prèvia per a assegurar que poden executar-se amb total seguretat. Per exemple, el desplegament de nous escriptoris virtuals dins d'un entorn de serveis de DaaS, o la modificació d'una clau de registre en els equips físics per a la configuració específica d'una aplicació.

Automate permet que es defineixin fluxos d'aprovació per als microserveis que s'identifiquin dins d'aquesta casuística. De manera estàndard, existeixen dos tipus de fluxos d'aprovació:

• Aprovació per part d'un responsable del client o del MSP: en aquest cas s'identifica dins de l'organització un o diversos usuaris amb permisos per aprovar sol·licituds. Quan un usuari sol·licita l'execució d'un microservei que requereix aprovació, els responsables de l'aprovació rebran un correu electrònic indicant els detalls de la sol·licitud, així com la possibilitat d'aprovar-lo, rebutjar-lo directament des del correu, o accedir a la petició per obtenir més informació.
• Aprovació per part d'un responsable del client o del MSP i del responsable de Flexxible: aquest tipus de flux d'aprovació està indicat per a les sol·licituds en les quals hi ha desplegament de nous recursos dins d'un entorn de FlexxDesktop, on Flexxible és responsable del servei (FlexxDesktop Advanced, Enterprise o Edge). D'aquesta manera, la petició és analitzada per l'equip tècnic abans d'executar-se perquè no tingui afectació sobre el servei que s'està proporcionant al client.

En la imatge inferior es pot veure un exemple de la notificació enviada automàticament pel sistema sol·licitant l'aprovació de l'execució del microservei per a la creació d'una nova subscripció d'Azure. En aquest cas, al tenir impacte econòmic, el client ha decidit que s'inclogui dins dels fluxos d'aprovació.

Microserveis inclosos per defecte

Flexxible té dins de Automate un catàleg de microserveis disponibles per als clients de FlexxDesktop. Dins d'aquest s'inclouen els següents:

• Directori Actiu (Active Directory):
  • Resetejar compte de màquina del Directori Actiu (Active Directory VM reset Account)
  • Crear usuari del Directori Actiu (Create AD user account)
• Gestió d'Imatges (Image Management)
  • Crear una instantània des d'una plantilla (Create Snapshot from Template)
  • Restaurar una instantània des d'una plantilla (Restore Snapshot from Template)
• Gestió de Sessions (Session Management)
  • Còpia de seguretat del perfil d'usuari (Backup User Profile)
  • Tancar sessió d'usuari (Close user Session)
  • Tancar totes les sessions d'un usuari (Close all user sessions)
  • Resetejar el perfil d'un usuari (Reset user Profile)
  • Restaurar el perfil d'un usuari (Restore user profile Backup)
• Gestió del lloc de treball (Workspace Management)
  • Crear un conjunt de AppServers o VDIs (Create a set of APPServers or VDIs)
  • Executar una acció sobre un lloc de treball (Execute action over workspace)
  • Executar una acció sobre un conjunt de llocs de treball (Execute action over workspace group)
  • Modificar els recursos assignats a una màquina virtual (Modify Resources Assigned to VM)
  • Establir manteniment actiu/inactiu sobre una màquina virtual (Set maintenance ON/OFF for a workspace)
  • Establir manteniment actiu/inactiu sobre un grup de màquines virtuals (Set maintenance ON/OFF for a workspace group)
  • Actualitzar un conjunt de màquines (Update Set of VMs)

El client pot sol·licitar mitjançant el seu proveïdor de serveis o directament a Flexxible la creació d'altres microserveis que serveixin per cobrir els requeriments específics de la seva operació.