Windows

FlexxAgent suporta sistemes operatius Windows de 64 bits, no és possible instal·lar-lo en sistemes de 32 bits. El binari d'instal·lació està disponible amb interfície gràfica i sense ella, de manera que és perfectament compatible amb mecanismes de desplegament desatés, així com utilitzant l'assistent d'instal·lació.

FlexxAgent es compon d'un servei de Windows anomenat FlexxAgent Service, el qual dirigeix dos processos: FlexxAgent (procés), que s'executa a nivell sistema, i FlexxAgent Analyzer (procés), que s'inicia per a cada sessió d'usuari.

Aquesta estructura habilita a FlexxAgent per abordar dispositius de múltiples sessions, com servidors de terminal, Citrix o AVD, i adquirir mètriques detallades per millorar les capacitats de diagnòstic.

Per exemple, si una persona està treballant en el seu portàtil, s'executaria el procés FlexxAgent a nivell de sistema i FlexxAgent Analyzer des de la identitat de l'usuari; i si el dispositiu hostatja múltiples sessions d'usuari, s'executaria, a més de FlexxAgent a nivell sistema, FlexxAgent Analyzer per cada sessió d'usuari en aquest dispositiu.

Quant a requisits de recursos, FlexxAgent té consums molt optimitzats, rondant els següents valors:

• Espai en disc utilitzat: < 200 MB
• CPU: < 0.5%
• RAM: 100-200 MB

FlexxAgent Service (sistema)

• Per a la informació de consum de recursos, que inclou comptadors de rendiment, maquinari, sessions, perfils, discos, particions i serveis de Windows, el valor per defecte és de 60 segons.
• Els esdeveniments d'error del registre d'esdeveniments s'envien cada 10 minuts.
• La informació dels perfils d'usuari s'obté cada 15 minuts.

FlexxAgent Analyzer (usuari)

• Inclou l'anàlisi d'ús de les aplicacions, dades de diagnòstic i experiència d'usuari.
• Les dades es recullen de forma local cada 15 segons.
• L'informe s'envia al servei cada 5 minuts, encara que aquesta mètrica pot canviar en funcionalitats específiques.

info

Aquests valors es poden adaptar a l'apartat Settings en les diferents consoles, cosa que ofereix flexibilitat per ajustar-se a les necessitats específiques.

Versions suportades

Els sistemes operatius compatibles amb FlexxAgent són aquells que encara es troben en cicle de suport pel seu fabricant. Encara que es permet la instal·lació en versions que no compten amb aquest suport, s'ha de tenir en compte que certes funcionalitats podrien no estar disponibles.

Els sistemes operatius Microsoft amb suport i compatibilitat completa són:

• Microsoft Windows 10 o posterior
• Microsoft Windows Server 2016 o posterior

FlexxAgent també es pot instal·lar en Windows 7 i 8.1 SP1, Windows Server 2008 R2 SP1 i Windows Server 2012, però estarà subjecte a algunes limitacions.

Requisits de programari

FlexxAgent també requereix certs components de programari:

• .NET Framework 4.6.2 o posterior
• Windows PowerShell 4.0 o posterior (recomanat Windows PowerShell 5.1)

Limitacions

Quan s'utilitza FlexxAgent en sistemes operatius Windows antics que estan fora de suport, no admet les següents característiques de l'Analyzer:

• Enquestes a usuaris
• Recopilació de mètrica de consum de GPU
• Execució de flows
• Execució de microserveis d'usuari

Si FlexxAgent s'instal·la en un sistema operatiu Windows 7 o Windows Server 2008 R2, han d'instal·lar-se les següents KBs:

• KB4474419: SHA-2 code signing support update for Windows Server 2008 R2, Windows 7, and Windows Server 2008: September 23, 2019.
• KB3140245: Update to enable TLS 1.1 and TLS 1.2 as default secure protocols in WinHTTP in Windows i seguir les instruccions de la secció How to enable TLS 1.1 and TLS 1.2 as default secure protocols in WinHTTP in Windows de la pàgina de suport de Microsoft.

Descàrrega

La descàrrega del binari d'instal·lació està disponible sense interfície gràfica.

Descàrrega del binari d'instal·lació sense interfície gràfica

Per descarregar FlexxAgent sense interfície gràfica és necessari fer-ho des de Workspaces -> Level 2 -> Grups de report, a la part superior dreta de la pantalla hi ha un botó que permet la descàrrega amb dues opcions:

• Paquet d'instal·lació mínim: durant la instal·lació, el binari accedirà a internet per comprovar i descarregar els binaris més recents.
• Paquet standalone: durant la instal·lació, el binari no requerirà accés a internet per a la comprovació o descàrrega de binaris.

Desplegament no assistit

L'agent suporta ser llançat mitjançant mètodes de desplegament no assistit, com distribució per GPOs, Intune, SSCM i moltes més eines.

Instal·lació

La instal·lació de forma no assistida es realitza mitjançant PowerShell.

Start-Process "<ruta>\FlexxAgent-Installer.exe" -ArgumentList "<agregar parámetre>" -WindowStyle Hidden -Wait

Exemple instal·lació no assistida afegint paràmetre d'instal·lació:

Start-Process "<ruta>\FlexxAgent-Installer.exe" -ArgumentList "-repairAgent true" -WindowStyle Hidden -Wait

Desinstal·lació

Per desinstal·lar de forma no assistida: "C:\Program Files\Flexxible\FlexxAgent\VDIServiceUpdater.exe" /Uninstall "C:\Program Files\Flexxible\FlexxAgent\FlexxAgent.exe" /quiet

Paràmetres admesos

Paràmetre	Tipus	Descripció
RepairAgent	bool	Força la reparació. Falla si l'agent no està instal·lat.
proxyAbsoluteUri	string	URI i port del proxy.
proxyUser	string	User per a proxy autenticat.
proxyPass	string	Password per a proxy autenticat.
proxyPersistConfig	switch	Si s'especifica, es persisteix la configuració en el registre.
DebugMode	switch	Quan s'especifica, crea un arxiu de text en la mateixa carpeta amb la transcripció de l'execució de l'script.
configFilePath	string	Directori alternatiu per al fitxer FlexxAgent-Configuration.conf.

Configuració proxy

FlexxAgent admet proxies configurats de forma transparent a nivell de sistema, sense necessitat de configuració. També es suporten proxies amb autenticació i sense ella. La configuració del proxy es pot realitzar per línia de comandaments o mitjançant modificació de claus de registre que controlen aquesta configuració.

Configuració proxy mitjançant línia de comandaments

Instal·lació amb paràmetres: FlexxAgent-Installer.exe -proxyAbsoluteUri ip.ad.dre.ss:port -proxyPersistConfig:$True

On ip.ad.dre.ss:port és la IP o DNS més el port del proxy, o incloent-hi credencials:

FlexxAgent-Installer.exe -proxyAbsoluteUri ip.ad.dre.ss:port -proxyUser ProxyUserName -proxyPass ProxyUserPassword -proxyPersistConfig:$True

Configuració mitjançant claus de registre

Les claus de registre que s'ocupen d'emmagatzemar la configuració del proxy per FlexxAgent es localitzen:

Equipo\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Flexxible\FlexxAgent\Communications

Claus de registre relatives a la configuració proxy:

• Clau Proxy_URL
• Clau Proxy_User
• Clau Proxy_Pwd

Clau Proxy_URL

• Ruta de la clau: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Flexxible\FlexxAgent\Communications
• Nom de la clau: Proxy_URL
• Tipus de clau: REG_SZ
• Valors admesos: la URL i el port; per exemple http://192.168.1.1:3128 o https://192.168.1.1:3128

Clau Proxy_User

• Ruta de la clau: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Flexxible\FlexxAgent\Communications
• Nom de la clau: Proxy_User
• Tipus de clau: REG_SZ
• Valors admesos: el nom d'usuari per autenticar-se en el proxy; per exemple Administrador. Es pot ometre per als proxies no autenticats.

Clau Proxy_Pwd

• Ruta de la clau: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Flexxible\FlexxAgent\Communications
• Nom de la clau: Proxy_Pwd
• Tipus de clau: REG_SZ
• Valors admesos: La contrasenya per autenticar-se en el proxy. Es pot ometre per als proxies no autenticats. El valor de la clau Proxy_Pwd pot establir-se en text pla (no recomanat) o codificat en base64 i tancat per «&&&». Per exemple: &&&VGhpc0lzTjArQCQzY3VyZVBAJCR3MHJk&&& per al valor “Proxy_Pwd”. En qualsevol dels dos casos, FlexxAgent xifra el valor en quant el FlexxAgent s'inicia o intenta transmetre informació. Podeu utilitzar un lloc com https://www.base64encode.org/ per crear la cadena de contrasenya codificada en base64.

Actualització

FlexxAgent puede actualizarse de forma automática o manual desde Workspaces.

Actualització automàtica

Aquesta funcionalitat es controla amb un ajust en Workspaces que usualment està activat. La ruta per veure o canviar la configuració d'aquesta funcionalitat és Workspaces -> Level 3 -> Settings -> Auto update. Seleccionar True permetrà que, quan es detecti una nova versió de FlexxAgent, aquesta s'enviï de forma automàtica a tots els dispositius actius de l'organització. Aquesta acció deixarà un Job en Workspaces amb tots els detalls de l'operació.

Actualització manual

La ruta per actualitzar FlexxAgent de forma manual: Level 1 -> Workspaces -> Operations -> FlexxAgent -> Update to latest version.

Es poden conèixer les diferents versions instal·lades en l'opció desplegable My filters -> Predefined filters -> FlexxAgent version summary. Això generarà una vista de tots els dispositius agrupats per versió de FlexxAgent.

Un cop executada l'operació d'actualització, es generarà un Job a la secció corresponent amb tots els detalls de l'operació.

Logs

FlexxAgent pot generar tres tipus de logs:

• Logs d'instal·lació i actualització
• Logs de FlexxAgent Analyzer
• Logs de servei FlexxAgent

Aquests registres permeten consultar informació i diagnosticar problemes des de la instal·lació de FlexxAgent.

Logs d'instal·lació i actualització

Dins de la carpeta C:\Windows\Temp\Flexxible es deixa un log de text que conté informació del procés d'instal·lació o actualització, així com informació de dependències i detalls del procés.

Logs de FlexxAgent Analyzer

Dins del directori %LOCALAPPDATA%\FAAgent\Logs s'emmagatzemen els logs de FlexxAgent Analyzer. Aquests poden ser configurats per incloure o no informació per nivells de criticitat.

Canviar nivell de logs per FlexxAgent Analyzer

Des de Workspaces, és possible canviar el nivell de log per un o diversos dispositius mitjançant les opcions disponibles en el botó Operaciones.

Logs de FlexxAgent service

Es poden consultar els logs de FlexxAgent service a la branca Aplicació, dins del Visor de eventos de Windows.