Registros do FlexxAgent

O FlexxAgent gera registros de atividade que permitem realizar tarefas de diagnóstico, auditoria e resolução de ocorrências relacionadas à instalação e execução do agente. Os registros podem ser consultados tanto a partir da plataforma quanto diretamente a partir do dispositivo, o que facilita a análise de problemas mesmo quando o dispositivo não tem conectividade com a plataforma.

Os registros do agente estão disponíveis na visão de detalhe de um dispositivo. Para acessá-los:

Acessar Workspaces → Workspaces.
Selecionar o dispositivo correspondente na tabela.
Clicar em Registros do FlexxAgent no menu lateral.

Essa seção mostra os arquivos de registro gerados pelo FlexxAgent e coletados a partir do dispositivo.

Informações disponíveis

A tabela de registros inclui as seguintes informações:

Nome do arquivo. Nome do arquivo de registro gerado pelo FlexxAgent.
Sessão. Identificador da sessão de instalação ou execução à qual o registro pertence.
Tamanho. Tamanho do arquivo de registro.
Enviado em. Data e hora em que o registro foi carregado na plataforma.
Ações. Operações disponíveis sobre o arquivo de registro.
- Ver. Mostra o conteúdo do registro.
- Baixar. Baixa o arquivo para análise local.

Coleta de registros

O botão Coletar registros do agente, disponível na parte superior da tabela, permite solicitar a coleta de registros a partir do dispositivo para um intervalo de tempo determinado.

A coleta gera uma operação que pode ser monitorada a partir da seção Operações.

Retenção de registros

O FlexxAgent armazena os registros localmente no dispositivo por um período máximo de cinco dias. Passado esse período, os arquivos mais antigos são eliminados automaticamente.

Localização dos registros no dispositivo

Além de poderem ser consultados a partir da plataforma, os registros também estão disponíveis localmente no dispositivo onde o FlexxAgent está instalado.

Tipo de registro	Caminho	Descrição
Registros de instalação	`%systemroot%\Temp\FlexxibleIT\FlexxAgentUniversal\Installer`	Contêm informações geradas durante os processos de instalação ou atualização do agente.
Registros do agente de sistema	`C:\ProgramData\FlexxAgentUniversal\Logs`	Coletam a atividade do serviço principal do FlexxAgent, executado em nível de sistema.
Registros do agente de sessão	`%localappdata%\FlexxAgentUniversal\Logs`	Incluem eventos associados à execução do FlexxAgent dentro da sessão do usuário.