Métricas

Esta seção oferece uma visão geral do estado de todas as aplicações web habilitadas na organização. Seu objetivo é fornecer acesso rápido às métricas-chave de desempenho e uso, permitindo detectar incidentes de forma precoce.

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Tabela de aplicações habilitadas

Exibe informações correspondentes às últimas 24 horas:

• Nome. Identificação principal da aplicação web. É clicável e permite acessar sua visualização de detalhe.
• Índice de experiência. Métrica que reflete a qualidade global da aplicação web sob a perspectiva do usuário final. Ao passar o mouse sobre a pontuação, é possível ver o detalhamento do valor de acordo com Confiabilidade, Velocidade e Estabilidade.

• Total de solicitações. Quantidade total de solicitações realizadas pelos usuários à aplicação.
• Workspaces. Número total de dispositivos únicos que reportaram atividade sobre a aplicação.
• Latência P95. Tempo máximo de resposta no qual são concluídas 95% das solicitações realizadas à aplicação web.
• Total de erros. Número total de erros registrados durante as solicitações.
• Descrição. Resumo descritivo da aplicação.
• URL. Endereços web vinculados à aplicação.

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Detalhe de uma aplicação web

Ao selecionar uma aplicação, você acessa sua visualização de detalhe, composta pelas seguintes seções:

• Detalhes
• Resumo
• Confiabilidade
• Anomalias
• Métricas por workspace
• Registro de solicitações

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Detalhes

Apresenta as informações gerais da aplicação web.

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Painel de resumo

• Criado por. Usuário que registrou a aplicação.
• Criado em. Data e hora de criação.
• Atualizado por. Usuário que realizou a última modificação.
• Atualizado em. Data e hora da última atualização.

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Visão geral

Inclui as informações principais da aplicação:

• Nome. Identificação da aplicação.
• Descrição. Resumo descritivo.
• URL. Endereços web vinculados.
• Logotipo. Imagem identificadora.

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Visibilidade

Indica as organizações e suborganizações nas quais a aplicação web está disponível.

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Resumo

Exibe o índice de experiência que a aplicação web reflete, bem como as estatísticas gerais de acesso baseadas nas solicitações realizadas pelos usuários. Índice de experiência O resultado do índice de experiência é representado por meio de uma pontuação entre 0 e 100, com base em uma média dos últimos 30 dias (ponderada de acordo com o uso da aplicação web durante esse período). De acordo com a pontuação obtida, a aplicação web é classificada da seguinte maneira:

• 90–100 — Excelente (Verde)
• 75–89 — Bom (Verde claro)
• 60–74 — Regular (Amarelo)
• 40–59 — Deficiente (Laranja)
• 0–39 — Crítico (Vermelho)

Além disso, quando é o caso, também se indica:

• Dados insuficientes. O volume de solicitações registrado não é suficiente para calcular um índice representativo. Não é calculado para evitar resultados pouco precisos.
• Sem dados. Não foi registrada atividade na aplicação web durante o período analisado.

Caso exista um usuário claramente dominante, ou seja, que concentre mais de 50% das solicitações, essa informação também é exibida para fornecer contexto adicional. Resumo

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Painel de resumo

Exibe os seguintes valores quantitativos:

• Solicitações
• Erros
• Latência
• Workspaces

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Intervalo de tempo

As informações podem ser consultadas nos seguintes períodos:

• Últimas 24 horas
• Últimos 7 dias
• Últimos 14 dias

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Gráficos

Apresentam-se dois gráficos circulares que exibem as taxas de sucesso e solicitações com falha. As solicitações com falha são classificadas em Erros de cliente (4xx), Erros de servidor (5xx) e Erros de rede. Evolução de solicitações:

• Inclui um gráfico de linhas que representa a evolução das solicitações durante o período selecionado.
• Ao posicionar o cursor sobre um ponto do gráfico, são exibidos os valores correspondentes à data e hora selecionadas.

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Confiabilidade

Esta seção apresenta gráficos de linha orientados à análise do comportamento e da estabilidade da aplicação web: Os gráficos exibem:

• Latência P95 (ms) do total de solicitações
• Erros registrados durante o acesso
• Taxa de erro
• Workspaces

As informações se adaptam ao intervalo de tempo selecionado, aos filtros aplicados e à segmentação configurada.

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Intervalo de tempo

As informações podem ser consultadas nos seguintes períodos:

• Últimas 24 horas
• Últimos 7 dias
• Últimos 14 dias
• Últimos 30 dias
• Últimos 90 dias

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Filtros

Os Filtros de métricas permitem uma análise detalhada de latência e erros por meio dos seguintes parâmetros:

• Propriedade. Grupo de relatório, Rede, Localização, Área, Departamento, Escritório, Organização e Código de erro.
• Operador. = (Igual a) e != (Diferente de).
• Valores. Dependem da propriedade selecionada.

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Divisão

Permite segmentar as informações exibidas nos gráficos de acordo com diferentes propriedades. Configuração disponível:

• Propriedade. Grupo de relatório, Rede, Localização, Área, Departamento, Escritório, Organização e Código de erro.
• Limite. Permite exibir entre 1 e 100 divisões por propriedade.
• Ordenar. Permite alterar a ordenação de forma Ascendente ou Descendente.

Esse nível de segmentação facilita a identificação de grupos de dispositivos onde se concentram problemas de latência ou erros.

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Anomalias

Esta seção permite comparar o funcionamento habitual de uma aplicação web com o comportamento detectado nas últimas 48 horas, facilitando a detecção de anomalias.

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Painel de resumo

Exibe os seguintes indicadores quantitativos:

• Anomalias totais
• Anomalias em solicitações
• Anomalias de erro
• Anomalias de latência

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Total de anomalias nas solicitações

Este gráfico compara a quantidade de solicitações detectadas com o intervalo normal esperado durante um período de 48 horas.

• Sombra azul. Representa o intervalo habitual de solicitações.
• Linha azul. Exibe as solicitações registradas durante as últimas 48 horas.
• Sombra vermelha. Indica intervalos onde foi detectada uma anomalia.

Quando a linha azul supera o intervalo normal representado pela área azul, interpreta-se que o volume de solicitações é superior ao comportamento esperado.

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Anomalias nos erros totais

Este gráfico compara a quantidade de erros detectados com o intervalo normal esperado em um período de 48 horas.

• Sombra azul. Representa o intervalo habitual de erros.
• Linha azul. Exibe os erros detectados durante as últimas 48 horas.
• Sombra vermelha. Sinaliza intervalos com comportamento anômalo.

Quando a linha azul supera o intervalo habitual, significa que foram registrados mais erros do que o esperado.

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Anomalias na latência média

Este gráfico representa a evolução da latência média comparada com seu intervalo habitual.

• Sombra azul. Representa o intervalo normal de latência.
• Linha azul. Exibe a latência registrada durante as últimas 48 horas.
• Sombra vermelha. Sinaliza períodos em que foi detectada uma anomalia.

Quando a linha azul supera o intervalo habitual, interpreta-se que a aplicação apresenta tempos de resposta superiores aos normais.

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Legendas

As legendas permitem alternar a visualização dos diferentes elementos do gráfico:

• Intervalo normal. Exibe o intervalo normal esperado.
• Quantidade de solicitações. Exibe os valores reais registrados.

Ao posicionar o cursor sobre um ponto do gráfico, são exibidos os valores correspondentes à data e hora selecionadas.

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Tabelas

Abaixo de cada gráfico é exibida uma tabela com o detalhe dos valores detectados.

• Data e hora
• Valor
• Limite inferior
• Limite superior

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Métricas por workspace

Permite analisar o comportamento de dispositivos específicos em relação a uma aplicação web. Conteúdo da tabela:

• Workspace. Nome do dispositivo que realizou as solicitações.
• Grupo de relatório. Grupo ao qual o dispositivo pertence.
• Total de solicitações. Quantidade de solicitações realizadas.
• Latência média. Tempo médio de resposta em milissegundos.
• Total de erros. Número total de erros registrados.

Ao selecionar o nome do dispositivo ou do grupo de relatório, você acessa sua visualização de detalhe.

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Intervalo de tempo

As informações podem ser consultadas nos seguintes períodos:

• Últimas 4 horas
• Últimas 8 horas
• Últimas 24 horas
• Últimas 48 horas

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Registro de solicitações

Exibe informações detalhadas sobre as solicitações e mensagens HTTP trocadas entre o dispositivo do usuário e o servidor. Informações da tabela:

• Correto. Indicador de solicitação bem-sucedida (:white_check_mark:) ou com falha (:x:).
• Latência. Tempo de resposta em milissegundos.
• Rota. Endereço solicitado.
• Workspace. Dispositivo a partir do qual a solicitação foi realizada.
• Grupo de relatório. Grupo ao qual o dispositivo pertence.
• Método. Método HTTP utilizado.
• Timestamp. Data e hora da solicitação.
• Código de erro de resposta. Código de erro detectado, quando aplicável.
• Mensagem de erro de resposta. Descrição detalhada do erro registrado.
• Estado. Código de estado HTTP retornado pelo servidor.

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Intervalo de tempo

Os dados podem ser filtrados de acordo com os seguintes períodos:

• Última 1 hora
• Últimas 4 horas
• Últimas 8 horas

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Filtros

Os Filtros de métricas permitem analisar as solicitações por meio de:

• Propriedade. Grupo de relatório, Rede, Localização, Área, Departamento, Escritório, Organização e Código de erro.
• Operador. = (Igual a) e != (Diferente de).
• Valores. Dependem da propriedade selecionada.

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Painel de resumo

Exibe os seguintes indicadores quantitativos:

• Solicitações
• Erros
• Solicitações com falha
• Latência
• Dispositivos únicos

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Ações sobre as aplicações web

Este menu de opções permite:

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Habilitar ou desabilitar uma aplicação web

Permite habilitar ou desabilitar uma aplicação web dentro da organização. Você pode encontrar mais informações em Habilitar ou desabilitar uma aplicação web na organização.

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Editar

Abre um formulário para modificar as informações da aplicação web.

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Visão geral

• Nome. Identificação da aplicação.
• Descrição. Resumo descritivo.
• URL. Endereços web vinculados.
• Logotipo. Imagem identificadora.

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Visibilidade

Permite definir as organizações e suborganizações onde a aplicação estará disponível. O fato de uma aplicação ser visível não implica necessariamente que ela esteja habilitada. Se a visibilidade for removida de uma organização, a aplicação deixará de estar disponível, embora existam dados históricos associados.

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Excluir

Ao excluir uma aplicação web:

• Deixa de estar visível em todas as organizações onde estava disponível, exceto na organização onde foi criada.
• Na organização criadora:
  • A aplicação permanece visível.
  • Deixa de coletar novos dados.
  • Os dados históricos permanecem disponíveis por um máximo de 120 dias.
  • Ao final desse período, a aplicação deixará de ser exibida.
• Se a aplicação nunca coletou dados, desaparecerá imediatamente de todas as organizações.