Roles incluidos por defecto
Las configuraciones de los roles incluidos por defecto afectan a todos los grupos de reporte de solo la organización actual. Si la organización es de tipo socio y tiene organizaciones de tipo cliente por debajo, o es de tipo cliente y tiene suborganizaciones por debajo, se deberán incluir estas como un nuevo registro, en la pestaña Permisos
, en dos formatos:
- Todos los inquilinos: permite establecer un nivel de acceso y visibilidad unificado para todas las organizaciones que dependan de la organización raíz.
- De forma individual: permite establecer niveles diferentes de acceso y visibilidad para cada organización
Roles incluidos por defecto:
Esta configuración de roles solo afecta a la organización actual. Es posible asignar más organizaciones con niveles de permisos diferentes en la pestaña
Permisos
del mismo rol en edición.
Level 1
Los usuarios con el rol Level 1
asignado contarán con los siguientes accesos para su organización:
- Portal: Usuario
- Workspaces: Nivel 1
- Analyzer: Sin acceso
Este rol permite las acciones de soporte más habituales en Workspaces
, como dar asistencia remota, enviar microservicios, acciones de energía o consultar información de los dispositivos. No habilita acceso a Analyzer y permite al usuario consultar información sin modificarla en Portal.
Level 1 Read Only
Los usuarios con el rol Level 1 Read Only
asignado contarán con los siguientes accesos para su organización:
- Portal: Usuario
- Workspaces: Nivel 1 de solo lectura
- Analyzer: Sin acceso
Este rol es idéntico a Level 1
, pero restringiendo además el acceso a Workspaces
a solo visibilidad, pudiendo consultar información en modo Solo lectura
sin la posibilidad de realizar acciones de soporte o modificación.
Level 2
Los usuarios con el rol Level 2
asignado contarán con los siguientes accesos para su organización:
- Portal: Usuario
- Workspaces: Nivel 2
- Analyzer: Permitir acceso
Este rol permite el acceso a Workspaces
con Nivel 2
, lo que incluye todas las funcionalidades de soporte de Nivel 1
más las funcionalidades de Nivel 2
, entre las cuales se encuentran la gestión de servidores, redes, localizaciones, redes wifi y configuración de alertas. Permite el acceso a Portal
como usuario y también acceder a Analyzer
para consultar información del inventario de aplicaciones o dispositivos, así como de la experiencia de usuario, huella de carbono y más.
Level 2 Read Only
Los usuarios con el rol Level 2 Read Only
asignado contarán con los siguientes accesos para su organización:
- Portal: Usuario
- Workspaces: Nivel 2 de solo lectura
- Analyzer: Sin acceso
Este rol es idéntico a Level 2
, pero restringiendo además el acceso a Workspaces
a solo visibilidad, pudiendo consultar información en modo Solo lectura
sin la posibilidad de realizar acciones de soporte o modificación.
Organization admin
Los usuarios con el rol Organization admin
asignado contarán con los siguientes accesos para su organización:
- Portal: Organization admin
- Workspaces: Nivel 2
- Analyzer: Permitir acceso
Este nivel es el nivel máximo de acceso que se puede conceder a un usuario. Permite visibilidad total en Analyzer
, todas las acciones de Nivel 2
en Workspaces
y capacidad de modificar propiedades de la organización en Portal
, entre las que se incluyen la creación y activación de Microservicios
o Flows
, Políticas de parcheo
y más.