Enquetes
As enquetes permitem obter o sentimento ou a percepção do usuário em relação a perguntas muito simples, tentando simplificar ao máximo os mecanismos de resposta para maximizar a taxa de resposta dos usuários.
As informações coletadas pelas pesquisas são processadas junto com os dados que compõem o WRI (Workspace Reliability Index) para construir o dashboard de UXI (indicador de experiência do usuário).
Configuração de enquetes
A seção Enquetes
permite criar, modificar e eliminar pesquisas para os usuários, programar sua execução, quais usuários as receberão e mais opções.
Visualização de lista
Acessando a seção é possível ver uma lista com as pesquisas configuradas, caso existam, bem como uma visualização prévia de sua configuração.
Vista de detalhes
Acessando uma enquete já criada para modificação ou simplesmente criando uma nova através do botão na parte superior direita, pode-se acessar a configuração de uma enquete.
As opções de configuração incluem:
Nome
Define o nome da pesquisa, assim como o título que esta terá quando enviada aos usuários.
Pergunta
Contém a pergunta que será feita aos usuários; a resposta é determinada em uma escala de 1 a 5 estrelas.
Audiência
A configuração de audiência permite lançar a enquete para toda a organização, grupos selecionados de usuários ou grupos da organização.