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Versão: 24.9

Workspaces

Workspaces é uma solução unificada de entrega de suporte e RMM, onde convergem diferentes ferramentas de monitoramento, gestão e automação de dispositivos, assim como ferramentas de interação com os usuários. Seu acesso pode ser segmentado em níveis, o que garante a entrega de ferramentas adequadas a cada equipe técnica ou de suporte mediante a atribuição de papéis.

Workspaces está preparado para gerenciar sessões de usuário de qualquer tecnologia. FlexxAgent é capaz de identificar as tecnologias de virtualização e brokering utilizadas em cada sessão.

Interface e segmentação de acesso​

As funcionalidades disponíveis no Workspaces são segmentadas em dois níveis, por isso o acesso a elas é realizado mediante papéis. Clicando em qualquer nível, as opções de menu são expandidas para acessar as funcionalidades específicas.

Nível 1​

Reúne as ferramentas para as equipes que têm contato mais direto com os usuários finais. Inclui as vistas de Dashboard UX, Workspaces, Sessions, Connections Logs, Trabalhos, Alertas e Profile Storage. Funcionalidades disponíveis neste nível:

Nível 2​

Oferece as ferramentas que habilitam um diagnóstico mais detalhado, como o monitoramento, o filtro de event logs, gestão de servidores e mais. Funcionalidades disponíveis neste nível:

Vistas de lista​

As vistas de lista permitem filtrar e selecionar elementos nas telas de Workspaces e Sessions, entre outras, para obter listagens, como dispositivos com determinado tempo de uptime, com reinicializações pendentes por atualizações ou que não tenham sido utilizados em um tempo determinado, entre outros muitos critérios de filtragem. A partir dos resultados, as listagens podem ser utilizadas para executar ações concretas, como executar microsserviços, ações de energia, assistência remota ao usuário e mais.

wks

Além da filtragem, as vistas de lista também oferecem outras opções, como a exportação das listagens e salvar os filtros aplicados como filtros de usuário, de tal forma que no seletor de filtros é permitido guardar filtros de usuário.

Opções de filtragem nas listagens​

rightclicoptions

As opções de agrupamento e filtragem também estão disponíveis na linha de cabeçalho; com um clique direito no título da coluna, é possível ver as opções para ordenar a listagem:

  • Ordenar e agrupar pelos dados.
  • Esconder colunas ou adicionar outras.
  • Buscar em todos os valores da coluna.
  • Criar um filtro de coluna ou realizar um filter builder, que permite realizar buscas condicionais com funções lógicas.

Workspaces oferece múltiplas ferramentas nas vistas de lista para poder filtrar, buscar e agrupar a informação contida; essas ferramentas incluem:

Ordenação e busca em coluna​

listview

Clicando sobre um dos títulos das colunas, é possível ordenar os valores da mesma; com um clique direito, é possível abrir o menu contextual e ativar Filter row para filtrar o conteúdo dessa mesma coluna dentro das opções de valor.

Agrupamento por coluna​

pnp

Para agrupar os registros com base nos campos de uma coluna, deve-se clicar direito em Group by this column. Isso criará um grupo de registros por cada valor do campo da coluna utilizada.

Seletor de colunas​

listview

Clicando direito no cabeçalho de qualquer coluna, é possível acessar ao menu avançado e ao Seletor de colunas. Essa opção permite modificar as colunas que aparecem no cabeçalho, adicionando ou retirando títulos de colunas.

Filter builder​

listview

Filter builder permite construir filtros por múltiplos critérios (inclusivos e exclusivos), analisar o conteúdo dos campos e aninhar consultas.

Gerenciamento de filtros​

O botão Meus filtros permite acessar:

  • Filtros incluídos por padrão: filtros incluídos por padrão com Workspaces.
  • Filtros de usuário: filtros que o usuário salvou.
  • Opções de administração de filtros de usuário para salvar, modificar ou apagar.
  • Opção de filtragem por unidade organizacional (OU)
  • Opção de filtragem por sistema operacional (SO)
  • Opção de filtragem por aplicativo instalado

A seguir estão os botões que permitem:

  • Restaurar a vista padrão da listagem.
  • Exportar a listagem: permite exportar a listagem com todos os detalhes, em formato *.csv ou *.xlsx.
  • Operações: concentra várias ações para facilitar a gestão do dispositivo.

Operações disponíveis​

operations

Dependendo da vista de lista da qual o botão Operações for ativado, você terá acesso a diferentes ações, como desligar o dispositivo, encerrar sessão de usuário ou lançar uma notificação ou assistência remota, entre outras.

Ao lado do botão de operações, encontra-se o botão para executar microsserviços sob demanda.

Vistas de detalhe​

Se clicar em um elemento individual a partir de uma vista de lista, serão mostradas informações detalhadas. Os dados estão ordenados em blocos de informação de inventário na parte superior da tela; na parte inferior, a informação se segmenta em abas para facilitar a navegação.

detailview