FlexxAgent

FlexxAgent és el component local de la solució, s'ocupa de recopilar informació sobre els dispositius i aplicacions i enviar-la a les consoles web del servei. Consisteix en un binari que, una vegada instal·lat, estableix comunicacions xifrades i segures d'un extrem a l'altre, és compatible amb múltiples sistemes operatius entre els quals s'inclouen Microsoft Windows, Linux, macOS, ChromeOS i Android.

És un component mandatori de la solució, per tant, per veure i gestionar un dispositiu a les consoles aquest ha de tenir FlexxAgent instal·lat. Permet executar accions a demanda de manera remota i automàtica per millorar l'eficiència dels equips de suport i simplifica l'autoservei dels usuaris amb la possibilitat d'executar accions de suport de manera autònoma i sense deixar la sessió.

Entre les tasques que realitza es troben reunir dades sobre l'estat, ús i errors del dispositiu; informa sobre la utilització de recursos i aplicacions; executa accions d'autorremediació, proveeix d'una interfície segura d'assistència remota als usuaris i d'accés desatès als administradors; i pot realitzar operacions en els dispositius, entre les que s'inclouen encendre'ls en la xarxa mitjançant Wake-On-LAN.