Registres de FlexxAgent

FlexxAgent genera registres d’activitat que permeten realitzar tasques de diagnòstic, auditoria i resolució d’incidències relacionades amb la instal·lació i execució de l’agent. Els registres es poden consultar tant des de la plataforma com directament des del dispositiu, cosa que facilita l’anàlisi de problemes fins i tot quan el dispositiu no disposa de connectivitat amb la plataforma.

Els registres de l’agent estan disponibles a la vista de detall d’un dispositiu. Per accedir-hi:

Accedir a Workspaces → Workspaces.
Seleccionar el dispositiu corresponent a la taula.
Fer clic a Registres de FlexxAgent al menú lateral.

Aquest apartat mostra els fitxers de registre generats per FlexxAgent i recopilats des del dispositiu.

Informació disponible

La taula de registres inclou la informació següent:

Nom del fitxer. Nom del fitxer de registre generat per FlexxAgent.
Sessió. Identificador de la sessió d’instal·lació o execució a la qual pertany el registre.
Mida. Mida del fitxer de registre.
Pujat el. Data i hora en què el registre va ser carregat a la plataforma.
Accions. Operacions disponibles sobre el fitxer de registre.
- Veure. Mostra el contingut del registre.
- Descarregar. Descarrega el fitxer per a la seva anàlisi local.

Recopilació de registres

El botó Recopilar registres de l’agent, disponible a la part superior de la taula, permet sol·licitar la recopilació de registres des del dispositiu per a un interval de temps determinat.

La recopilació genera una operació que es pot supervisar des de la secció Operacions.

Retenció de registres

FlexxAgent emmagatzema els registres localment al dispositiu durant un període màxim de cinc dies. Transcorregut aquest període, els fitxers més antics s’eliminen automàticament.

Ubicació dels registres al dispositiu

A més de poder-se consultar des de la plataforma, els registres també estan disponibles localment al dispositiu on es troba instal·lat FlexxAgent.

Tipus de registre	Ruta	Descripció
Registres d’instal·lació	`%systemroot%\Temp\FlexxibleIT\FlexxAgentUniversal\Installer`	Contenen informació generada durant els processos d’instal·lació o actualització de l’agent.
Registres de l’agent de sistema	`C:\ProgramData\FlexxAgentUniversal\Logs`	Recullen l’activitat del servei principal de FlexxAgent, executat a nivell de sistema.
Registres de l’agent de sessió	`%localappdata%\FlexxAgentUniversal\Logs`	Inclouen esdeveniments associats a l’execució de FlexxAgent dins de la sessió d’usuari.