Capacitats
- Ha d’estar instal·lat perquè un dispositiu pugui ser inventariat, monitorat i gestionat des de la plataforma.
- Recopila informació sobre l’estat, la configuració, l’ús, el rendiment i les incidències dels dispositius.
- Proporciona mètriques sobre la utilització dels recursos del sistema i de les aplicacions.
- Permet l’execució remota d’accions a demanda o automatitzades.
- Executa accions d’autoremediació per a la resolució automàtica d’incidències conegudes.
- Facilita l’autoservei dels usuaris mitjançant l’execució autònoma d’accions de suport, sense necessitat d’abandonar la seva sessió de treball.
- Proporciona una interfície segura per a assistència remota a usuaris finals i accés remot desatès per a administradors autoritzats.
- Permet realitzar operacions avançades sobre els dispositius gestionats, com l’encesa remota mitjançant Wake on LAN (WoL).
Compatibilitat funcional
Les funcionalitats disponibles poden variar en funció de les capacitats i restriccions de cada sistema operatiu. La taula següent mostra el nivell de compatibilitat de FlexxAgent en cadascuna de les plataformes suportades.| Funcionalitat | Windows | Linux | macOS | Android | ChromeOS |
|---|---|---|---|---|---|
| Informació d’emmagatzematge | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐ | ⭐⭐ |
| Informació de xarxa | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐ | ⭐⭐ |
| Informació de maquinari | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐ | ⭐⭐ | ⭐ | ⭐ |
| Rendiment del sistema | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐ | ⭐⭐ | ⭐ | ⭐ |
| Rendiment de sessions d’usuari | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐ | ⭐⭐ | ⭐ | ⭐ |
| Diagnòstic del dispositiu | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐ | ⭐⭐ | ⭐ | ⭐ |
| Notificacions a usuaris | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐ | ⭐⭐ | ⭐ | ⭐ |
| Aplicacions instal·lades | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Autoactualització de FlexxAgent | ✅ | ✅ | ✅ | Gestionada mitjançant Google Play | Gestionada mitjançant Google Play |
| Accions de sessió i energia | ✅ | ✅ | ✅ | n/a | n/a |
| Suport a proxy | ✅ | ✅ | ✅ | — | — |
| Informació d’actualitzacions del sistema operatiu | ✅ | ✅ | — | n/a | n/a |
| Execució de microserveis | ✅ | ✅ | — | n/a | n/a |
| Gestió d’actualitzacions del sistema operatiu | ✅ | ✅ | — | n/a | n/a |
| Processos d’usuari | ✅ | ✅ | — | — | — |
| Processos del sistema | ✅ | ✅ | — | — | — |
| Esdeveniments del sistema | ✅ | n/a | n/a | n/a | n/a |
| Directives de grup aplicades (GPO) | ✅ | — | n/a | n/a | n/a |
| Dispositius i errors Plug and Play | ✅ | — | — | n/a | n/a |
| Camps personalitzats | ✅ | — | — | n/a | n/a |
| Informació de compliment | ✅ | — | — | n/a | n/a |
| Wake on LAN (WoL) | ✅ | — | — | n/a | n/a |
| Serveis del sistema | ✅ | — | — | n/a | n/a |
| Microserveis d’usuari final | ✅ | — | — | n/a | n/a |
| Fluxos | ✅ | — | — | n/a | n/a |
| Integració amb CrowdStrike | ✅ | — | — | — | — |
| Errors d’aplicacions i sistema | ✅ | — | — | — | — |
| Enquestes d’experiència d’usuari | ✅ | — | — | — | — |
| Flexxible Remote Assistance (interactiva) | ✅ | — | — | — | — |
| Flexxible Remote Assistance (desatesa) | ✅ | — | — | — | — |
| Flexxible Remote Assistance (dinàmica) | ✅ | — | — | — | — |
Retenció de dades
Les dades recopilades per FlexxAgent s’emmagatzemen durant diferents períodes de temps en funció del seu tipus. La taula següent mostra els períodes de retenció aplicats per defecte.| Tipus de dada | Descripció | Retenció |
|---|---|---|
| Alertes | Alertes generades per les regles de monitoratge. | Indefinida |
| Registres de connexió | Esdeveniments d’inici, desconnexió, reconnexió i tancament de sessió d’usuari. | 30 dies |
| Temps d’arrencada | Informació sobre la durada del procés d’arrencada del dispositiu. | 31 dies |
| Sessions | Informació i mètriques de rendiment de les sessions d’usuari. | 2 hores |
| Workspaces | Informació, inventari i estadístiques dels dispositius gestionats. | 3 mesos |
| Dispositius sense reportar | Temps que un dispositiu pot romandre sense reportar abans de ser eliminat de la consola. | Configurable (31 dies per defecte) |
| Registres d’esdeveniments | Esdeveniments recopilats dels registres del sistema configurats a FlexxAgent. | 7 dies |
| Esdeveniments Plug and Play | Informació i esdeveniments relacionats amb dispositius perifèrics. | 7 dies |
| Treballs | Historial d’accions executades des de la plataforma. | 90 dies |
| Notificacions | Historial de notificacions generades a l’entorn. | 3 mesos |