Workspaces

Workspaces és una eina dissenyada per oferir una visió completa i centralitzada de l’estat i rendiment dels dispositius d’una organització. A través d’una interfície intuïtiva, permet supervisar informació clau de cada equip, accedir a detalls tècnics, revisar alertes, operacions i sessions, així com gestionar actualitzacions, serveis i components del sistema. L’objectiu principal de Workspaces és facilitar l’administració i el monitoratge dels dispositius, optimitzant la presa de decisions mitjançant dades precises, actualitzades i visualment organitzades.

​

Llistat de workspaces

La vista principal de Workspaces mostra una taula amb tots els dispositius de l’organització. De forma predeterminada, es mostren les columnes següents:

• Nom. Nom del dispositiu.
• Estat. Estat actual (En línia o Fora de línia).
• Últim usuari. Nom de l’últim usuari que va accedir al dispositiu.
• Nuclis de CPU. Quantitat de nuclis del processador.
• RAM. Memòria RAM total (en MB).
• Adreça IP. IP assignada al dispositiu
• Grup de report. Grup de report al qual pertany el dispositiu.
• Últim informe. Data i hora de l’últim informe rebut.
• SO. Sistema operatiu instal·lat.
• Tipus de dispositiu. Físic o Virtual.
• Connexió. Tipus de connexió de xarxa utilitzada pel dispositiu.
• Versió de FlexxAgent. Versió instal·lada de l’agent.
• Tipus de FlexxAgent. Unificat o Universal.

Algunes columnes inclouen icones informatives que proporcionen detalls addicionals sobre l’estat del dispositiu. Per exemple, a la columna Nom pot mostrar-se un indicador amb el nombre d’alertes actives del dispositiu, mentre que a la columna Connexió es mostra informació sobre la qualitat o intensitat de la connexió de xarxa.

​

Personalització de la taula

La vista de Workspaces pot contenir un gran nombre de dispositius. Per facilitar la localització d’informació i l’anàlisi de les dades, la plataforma incorpora eines que permeten personalitzar les columnes visibles, aplicar filtres, crear agrupacions i fer cerques avançades.

​

Filtres per categoria

Sobre la taula es mostren una sèrie d’indicadors que permeten filtrar ràpidament els dispositius segons diferents criteris predefinits:

• Dispositius online
• Dispositius offline
• Dispositius físics
• Màquines virtuals
• Windows
• macOS
• Android
• Linux
• ChromeOS
• CrowdStrike
• Intel AMT

Cada filtre mostra una icona representativa i el nombre de dispositius que pertanyen a aquesta categoria. En seleccionar un o diversos filtres, la taula s’actualitza automàticament per mostrar únicament els dispositius que compleixin tots els criteris seleccionats. Per exemple, és possible mostrar únicament dispositius Windows que a més siguin físics o tinguin CrowdStrike instal·lat. Per treure un filtre, n’hi ha prou amb tornar-lo a seleccionar. Els botons Aplicacions i Grups permeten filtrar segons l’aplicació seleccionada i grups de report.

​

Secció Filtres

També es pot filtrar el contingut de la taula a través de les eines següents:

• Columnes
• Filtres
• Filtres avançats
• Agrupar per

​

Columnes

La pestanya Columnes permet adaptar la taula a les necessitats de cada usuari mostrant únicament la informació rellevant en cada moment. Des d’aquest apartat és possible:

• Mostrar o amagar columnes.
• Cercar columnes per nom.
• Modificar l’ordre en què apareixen.

La configuració seleccionada es guarda automàticament i s’utilitzarà en futures consultes. Per recuperar la configuració original, utilitzar el botó Restaurar.

​

Filtres

La pestanya Filtres permet reduir el nombre de resultats mostrats a la taula per localitzar dispositius que compleixin determinades condicions. Per crear un filtre:

1. Fer clic a Afegir filtre.
2. Seleccionar el camp sobre el qual es vol filtrar.
3. Triar un o diversos valors.
4. Afegir més filtres si es considera necessari.

Els filtres es poden combinar per fer cerques més precises. Per exemple, si la columna Connexió està visible, és possible filtrar els dispositius connectats mitjançant Ethernet o Wi-Fi. Els filtres es poden combinar entre si per refinar progressivament els resultats. Així, al filtre de connexió Ethernet se li pot afegir un criteri sobre l’adreça IP per mostrar únicament els dispositius l’adreça dels quals comenci per 192. i, posteriorment, un altre filtre sobre el sistema operatiu. Els filtres es conserven automàticament i romanen disponibles en navegar per altres seccions de la plataforma. Per tornar a mostrar tots els dispositius, utilitzar el botó Restaurar.

​

Filtres avançats

La pestanya Filtres avançats amplia les opcions de cerca permetent filtrar informació que no depèn de les columnes visibles a la taula. Actualment és possible filtrar per:

• Grup. Mostra a la taula únicament els dispositius pertanyents a un grup de report concret.
• Aplicacions. Mostra a la taula únicament els dispositius que tenen instal·lades una o diverses aplicacions determinades.

Per filtrar per aplicacions:

1. Accedir a Aplicacions → Seleccionar apps.
2. Seleccionar una o diverses aplicacions del llistat disponible.

Els filtres avançats es poden combinar amb els filtres estàndard per fer cerques més específiques. Igual que a la pestanya Filtres, l’opció Restaurar elimina els filtres aplicats i recupera la vista original de la taula. Quan existeix algun filtre aplicat, la pestanya corresponent mostra un punt gris al costat del seu nom, indicant que hi ha criteris de filtratge actius.

​

Agrupar per

La pestanya Agrupar per permet organitzar els resultats en grups segons els valors d’una o diverses columnes visibles a la taula. Per exemple, si la columna SO està visible, és possible agrupar els dispositius per sistema operatiu per visualitzar tots els equips que comparteixen el mateix valor. Les agrupacions es poden combinar en diversos nivells. A l’exemple anterior, es podrien agrupar els dispositius primer per sistema operatiu i posteriorment per tipus de dispositiu, obtenint una estructura jeràrquica dels resultats. L’ordre de les agrupacions es pot modificar per canviar la jerarquia mostrada a la taula.

​

Valors

La subsecció Valors permet calcular mètriques agregades per a cada grup utilitzant columnes numèriques. Entre les operacions disponibles s’inclouen:

• Mitjana
• Valor mínim
• Valor màxim

Per exemple, és possible visualitzar l’ús mitjà de CPU o memòria per a cada sistema operatiu, grup de dispositius o qualsevol altra agrupació configurada. Per eliminar una mètrica agregada, fer clic sobre la icona X corresponent. Les agrupacions es poden eliminar mitjançant el botó Netejar agrupació o desmarcant els camps seleccionats.

​

Flexxible Assist

Flexxible Assist és una funcionalitat dissenyada per facilitar el suport tècnic segur i eficient, permetent a un operador accedir de forma remota a un dispositiu i prendre el control de la sessió de l’usuari per diagnosticar incidències, aplicar canvis o executar tasques administratives.

​

Realitzar una assistència remota

1. Accedir a Workspaces → Workspaces.
2. A la taula, seleccionar el dispositiu sobre el qual es vol realitzar l’assistència.
3. Fer clic sobre el botó Assistència Remota.
4. Seleccionar el tipus d’assistència.
5. Esperar uns segons i descarregar el fitxer d’activació.
6. Se sol·licitarà el consentiment de l’usuari abans que l’operador pugui prendre el control.
7. Començar l’assistència remota. Quan l’assistència remota està en procés, a la vista de detall del dispositiu apareix el missatge:

   Actualment hi ha una sessió d’assistència remota en curs per a aquest workspace. Per a més informació, consulta la secció Operacions.

​

Accions disponibles

Des de la vista de llista de dispositius és possible fer les accions següents:

​

Eliminar dispositius

Aquesta acció permet eliminar dispositius per lot o mitjançant selecció a la taula, segons els permisos de l’usuari i respectant l’estructura organitzativa. Un usuari podrà eliminar dispositius si:

• Té accés als inquilins i suborganitzacions a les quals pertanyen aquests dispositius.
• Té accés als grups de report associats a aquests dispositius.

​

Eliminar dispositius en lot

Per eliminar dispositius de forma massiva:

1. Accedir a Workspaces → Workspaces.
2. Fer clic al botó Eliminar dispositius, ubicat a la part superior de la taula.
3. Introduir al formulari la llista de noms de dispositius a eliminar.
4. Fer clic a Iniciar procés.
5. Es mostrarà una finestra de validació amb la informació següent:
   • Per eliminar. Dispositius que s’eliminaran.
   • No trobats. Noms que no existeixen a l’organització / suborganització.
   • Possibles duplicats. Noms que coincideixen amb més d’un dispositiu.
6. Revisar el detall i fer clic a Eliminar workspaces.
7. Confirmar l’operació a la finestra emergent.

Un cop confirmada l’operació, es mostrarà el missatge següent:

El procés per eliminar (nombre) workspaces ha començat, pots seguir el seu procés aquí.

En fer clic a aquí, l’usuari serà redirigit a la secció Operacions, on podrà consultar el progrés de la tasca.

​

Eliminar dispositius seleccionats

Per eliminar dispositius seleccionats:

1. Accedir a Workspaces → Workspaces.
2. A la taula, seleccionar els dispositius que es volen eliminar.
3. Fer clic al botó Eliminar els workspaces seleccionats.
4. Confirmar l’operació a la finestra emergent. Un cop confirmada l’operació, apareixerà el missatge següent:

El procés per eliminar (nombre) workspaces ha començat, pots seguir el seu procés aquí.

En fer clic a aquí, l’usuari serà redirigit a la secció Operacions, on podrà consultar el progrés de la tasca.

​

Consideracions sobre l’eliminació

• L’eliminació de dispositius no és immediata. Després de sol·licitar l’esborrament, poden transcórrer alguns minuts fins que el procés es completi i el dispositiu deixi de mostrar-se a la plataforma.
• Encara que s’elimini un dispositiu, si aquest té FlexxAgent instal·lat i continua reportant, el dispositiu tornarà a aparèixer a la plataforma.

​

Seguiment de l’eliminació

Aquesta operació funciona de forma similar a altres operacions del sistema: cada eliminació generarà una o diverses entrades a la secció Operacions. Si s’eliminen dispositius de diverses suborganitzacions, es generarà una operació independent per cada suborganització.