Panell d'autoservei

Automate és un mòdul no només desenvolupat per a la interacció del client amb l'equip de suport de Flexxible sinó també és l'encarregat de l'execució automàtica de microserveis que, a causa de la seva configuració particular, necessiten passar per un flux d'aprovació o de la selecció de diversos paràmetres abans de poder ser executat.

Característiques

A la pantalla principal del portal de Automate hi ha un apartat anomenat “Open a Request”

Aquest apartat porta a un catàleg de Microserveis disponibles en base als serveis contractats pel client, així, aquest catàleg de Microserveis pot contenir automatitzacions per a FlexxClient, per a FlexxDesktop i fins i tot ambdós depenent dels productes actius de la subscripció.

Per accedir als microserveis disponibles, l'usuari únicament ha de seleccionar l'opció disponible/desitjada i se li desplegaran les diferents categories amb Microserveis existents, seleccionant una de les categories a la dreta li apareixeran els microserveis habilitats per a la mateixa:

Paràmetres

Determinats Microserveis poden tenir diferents valors seleccionables com per exemple en el cas de “Get Wifi information”, on l'usuari pot seleccionar el tipus d'informació que vol obtenir:

En altres és necessari que l'usuari introdueixi directament el valor de la variable de l'execució del Microservei, així per exemple en el de “Kill Process by EXE name” serà l'usuari qui hagi d'indicar el nom de l'executable que vol eliminar de l'equip:

Flux d'aprovació

Determinades peticions poden requerir que siguin aprovades abans que s'executin de manera automàtica ja que això pot significar un impacte econòmic o potser requereixin d'un anàlisi previ per assegurar que poden executar-se amb total seguretat, per exemple, el desplegament de nous escriptoris virtualitzats dins d'un entorn de serveis de DaaS, o la modificació d'una clau de registre en els equips físics per a la configuració específica d'una aplicació.

Automate permet que es defineixin fluxos d'aprovació per als Microserveis que s'identifiquin dins d'aquesta casuística, de manera estàndard existeixen dos tipus de fluxos d'aprovació:

• Aprovació per part d'un responsable del client o del MSP, en aquest cas s'identifica dins de l'organització un o diversos usuaris amb permisos per aprovar sol·licituds, d'aquesta manera quan un usuari sol·licita l'execució d'un microservei que requereix aprovació els responsables de l'aprovació rebran un correu electrònic indicant els detalls de la sol·licitud, així com la possibilitat d'aprovar-lo, rebutjar-lo directament des del correu, o accedir a la petició per obtenir més informació.
• Aprovació per part d'un responsable del client o del MSP i del responsable de Flexxible, aquest tipus de flux d'aprovació està indicat per a les sol·licituds en què hi ha desplegament de nous recursos dins d'un entorn de FlexxDesktop on Flexxible és responsable del servei (FlexxDesktop Advanced, Enterprise o Edge), d'aquesta manera, la petició és analitzada per l'equip tècnic abans d'executar-se per a que no afecti el servei que s'està proporcionant al client.

A la imatge inferior es pot veure un exemple de la notificació enviada automàticament pel sistema sol·licitant l'aprovació de l'execució del Microservei per a la creació d'una nova subscripció d'Azure, aquesta en tenir impacte econòmic, el client ha decidit que entri dins dels fluxos d'aprovació.

Microserveis inclosos per defecte

Microserveis de FlexxDesktop. Flexxible té dins de Automate un Catàleg de Microserveis disponibles per als clients de FlexxDesktop, dins d'aquest Catàleg de Microserveis de Automate s'inclouen els següents:

• Directori Actiu (Active Directory):
  • Resetejar compte de màquina del Directori Actiu (Active Directory VM reset Account)
  • Crear usuari del Directori Actiu (Create AD user account)
• Gestió d'Imatges (Image Management)
  • Crear una instantània des d'una plantilla (Create Snapshot from Template)
  • Restaurar una instantània des d'una plantilla (Restore Snapshot from Template)
• Gestió de Sessions (Session Management)
  • Còpia de seguretat del perfil d'usuari (Backup User Profile)
  • Tancar sessió d'usuari (Close user Session)
  • Tancar totes les sessions d'un usuari (Close all user sessions)
  • Resetejar el perfil d'un usuari (Reset user Profile)
  • Restaurar el perfil d'un usuari (Restore user profile Backup)
• Gestió del lloc de treball (Workspace Management)
  • Crear un conjunt de AppServers o VDIs (Create a set of APPServers or VDIs)
  • Executar una acció sobre un lloc de treball (Execute action over workspace)
  • Executar una acció sobre un conjunt de llocs de treball (Execute action over workspace group)
  • Modificar els recursos assignats a una Maquina Virtual (Modify Resources Assigned to VM)
  • Establir manteniment actiu/inactiu sobre una màquina virtual (Set maintenance ON/OFF for a workspace)
  • Establir manteniment actiu/inactiu sobre un grup de màquines virtuals (Set maintenance ON/OFF for a workspace group)
  • Actualitzar un conjunt de Màquines (Update Set of VMs)

El client pot sol·licitar mitjançant el seu Proveïdor de Serveis o directament a Flexxible la creació d'altres Microserveis que serveixin per cobrir els requeriments específics de la seva operació.