Productos

Esta sección brinda información sobre los entornos y productos de Flexxible que tiene la organización. La vista de lista muestra datos como el nombre del entorno en el que se ha desplegado el producto, el tipo de producto que está disponible, región, fecha de creación dentro de la organización y su estado; el campo Acciones permite consultar y editar sus datos específicos.

Acciones

En la tabla de la vista de lista, el campo Acciones muestra tres botones para acceder a información más precisa y editar el comportamiento del producto: Ver detalle, Configuración de FlexxAgent e Informes.

Ver detalle

Esta opción permite editar los datos de cada producto que tiene la organización: el entorno en el que se ha desplegado, la clave de su licencia, su fecha de creación en la organización y su también su estado, que puede ser activo o inactivo.

Configuración de FlexxAgent - Proxy

FlexxAgent se compone de un servicio de Windows llamado FlexxAgent Service, el cual dirige dos procesos: FlexxAgent, que se ejecuta a nivel sistema, y FlexxAgent Analyzer, que se inicia para cada sesión de usuario.

La configuración del proxy de FlexxAgent Analyzer no siempre es la misma que la de FlexxAgent, por lo que, de acuerdo a cómo funcione el proxy en cada entorno, será necesario fijar sus ajustes de forma apropiada.

En los ajustes de FlexxAgent, un usuario con con el nivel de acceso Administrador de organización, puede encontrar dos opciones de configuración para el proceso FlexxAgent:

• Configuración del proxy de sistema

  • FlexxAgent Analyzer detecta automáticamente la configuración del proxy y la utiliza.
  • Flexxible recomienda esta configuración para proxy de sistema.

• Configuración detectada por FlexxAgent

  • En este caso, FlexxAgent utiliza las credenciales que se encuentran en el registro, si se definen en la instalación.
  • Si no se configura, FlexxAgent detecta automáticamente la configuración del proxy.
  • FlexxAgent Analyzer utiliza la configuración detectada para la Uniform Resource Identifier (URI), el usuario y la contraseña.

La configuración de Analyzer proxy se realiza desde Portal -> Productos -> Acción -> Configuración de FlexxAgent.

Configuración de FlexxAgent - Asistencia remota

Un usuario con el nivel de acceso Administrador de organización en Portal puede elegir qué tipo de asistencia remota usará la organización a nivel global. Puede configurarse para que sea interactiva, desatendida, dinámica o para no tener acceso a ella.

Cada grupo de reporte que tenga la organización puede editar su propia configuración de asistencia remota para adaptarla a sus necesidades.

Informes

Informes muestra la estadística de consumo del producto durante el último mes. Si se hace clic en Explorador de informes, se podrá acceder a los reportes de uso del producto por entorno durante periodos de tiempo más amplios: Últimos 30 días, Mes en curso y Últimos 3 meses. También se pueden elegir fechas específicas mediante las opciones de calendario.

Para las organizaciones que estén segmentadas en suborganizaciones se permite agregar toda la información de la organización padre más todas sus suborganizaciones, activando el selector Incluir inquilinosde la parte superior derecha de la pantalla.