Saltar al contingut principal
Versió: 24.5

Grups de report

En els Grups de report es poden crear i preconfigurar grups dins d'una mateixa organització, utilitzant diferents criteris, per donar cobertura a les necessitats dels departaments, seus o col·lectius d'usuaris que els conformen.

setting-reporting-groups

També és possible activar en ells funcionalitats d'assistència remota, així com permisos per veure i gestionar els dispositius que el componen en Workspaces.

Creació de grups de report​

Per crear un grup de report cal prémer el botó Nou i omplir els camps necessaris:

  • Assignar un nom per al grup.
  • Seleccionar l'entorn al qual volem que apliqui el grup de report.
  • Escollir usuaris de l'organització i donar-los accés per veure i operar amb els dispositius del grup des de Workspaces.

Un cop creat el nou grup de report, el botó Veure més permetrà comprovar que les seves característiques són les que s'havien configurat prèviament.

Configuració de FlexxAgent​

La configuració global de FlexxAgent ve establerta des de Productos, però es poden fer configuracions específiques i molt puntuals per als grups d'informes.

Per a això n'hi ha prou amb fer clic a Agent Settings i editar els valors de comportament de FlexxAgent. Aquests vénen desactivats per defecte, però és possible editar-los prement la icona de llapis de color taronja.

agent_reporting_groups

Els valors que es poden editar són:

  • Autoupdate: Opció perquè FlexxAgent s'autoactualitzi quan hi hagi una nova versió.

  • Hard disk: FlexxAgent pot mostrar informació sobre el disc dur, la quantitat d'espai que té: total, disponible i en ús.

  • Operating System services: Permet veure els serveis de Windows que estan funcionant en el dispositiu.

  • Plug and Play events: Recopila i mostra informació sobre la connexió de qualsevol perifèric al dispositiu.

  • Public IP: Permet recopilar informació sobre la IP pública.

  • Even log Events: FlexxAgent és capaç de recollir errors crítics que llencen els dispositius i tractar-los en el mòdul de Workspaces.

  • Additional event log Event IDs: Permet afegir nous event logs a nivell informatiu.

  • Report event logs error every: Temps que es desitja que FlexxAgent llegeixi i recopili els event logs.

  • Remote support: Permet escollir quin tipus d'assistència remota es farà servir a nivell global en l'organització. Es pot configurar perquè sigui interactiva, que requereixi el consentiment de l'usuari, desatesa o ambdues.

  • AnyDesk actions as System Role: En un dispositiu on l'usuari no és l'administrador local, aquesta opció defineix quin usuari, a més de fer l'assistència remota, pot fer ús d'altres eines de l'aplicació.