Característiques

FlexxAgent és el component local de la solució, s'encarrega de recopilar informació sobre els dispositius i aplicacions i enviar-la a les consoles web del servei. Consisteix en un binari que, un cop instal·lat, estableix comunicacions cifrades i segures d'extrem a extrem, és compatible amb múltiples sistemes operatius entre els quals s'inclouen Microsoft Windows, Linux, macOS, ChromeOS i Android.

És un component obligatori de la solució, per tant, per veure i gestionar un dispositiu a les consoles aquest ha de tenir FlexxAgent instal·lat. Permet executar accions a demanda de manera remota i automàtica per millorar l'eficiència dels equips de suport i simplifica l'autoservei d'usuaris amb la possibilitat d'executar accions de suport de manera autònoma i sense deixar la sessió.

Entre les tasques que realitza es troben reunir dades sobre l'estat, ús i errors del dispositiu; informa sobre la utilització de recursos i aplicacions; executa accions d'auto-remediació, proveeix una interfície segura d'assistència remota als usuaris i d'accés desates a administradors; i pot realitzar operacions en els dispositius, entre les quals s'inclou encendre'ls a la xarxa mitjançant Wake-On-LAN.