FlexxAgent

FlexxAgent é o componente local da solução, se encarrega de coletar informações sobre os dispositivos e aplicativos e enviá-las para os consoles web do serviço. Consiste em um binário que, uma vez instalado, estabelece comunicações criptografadas e seguras de ponta a ponta, é compatível com múltiplos sistemas operacionais, entre os quais se incluem Microsoft Windows, Linux, macOS, ChromeOS e Android.

É um componente obrigatório da solução, portanto, para ver e gerenciar um dispositivo nos consoles, ele deve ter o FlexxAgent instalado. Permite executar ações sob demanda de forma remota e automática para melhorar a eficiência das equipes de suporte e simplifica o autosserviço dos usuários com a possibilidade de executar ações de suporte de forma autônoma e sem sair da sessão.

Entre as tarefas que realiza estão reunir dados sobre o estado, uso e erros do dispositivo; informa sobre a utilização de recursos e aplicativos; executa ações de autorremediação, provê uma interface segura de assistência remota aos usuários e de acesso desatendido aos administradores; e pode realizar operações nos dispositivos, incluindo ligá-los na rede através do Wake-On-LAN.