Automatitzar
És el mòdul que proporciona als usuaris i equips de TI, a través d'un portal, un catàleg de microserveis que es poden executar de manera automatitzada, oferint un panell d'autoservei, accessible mitjançant navegador per a l'usuari. També ofereix la possibilitat de contactar amb l'equip de suport especialitzat per a aquelles incidències, peticions o consultes que es puguin tenir.
Gràcies als fluxos desenvolupats per l'equip de Flexxible utilitzant ServiceNow, és possible l'execució dels microserveis en base a fluxos d'aprovació definits amb el client i la gestió proactiva en la resolució d'incidències. El fet que el mòdul Automate estigui basat en ServiceNow permet també una senzilla integració amb les eines CRM dels clients, ja sigui per correu electrònic, APIs, Integration HUB, etc. D'aquesta manera, els usuaris finals, el personal tècnic i l'administratiu estan en contacte directe amb els equips d'operacions de Flexxible.
Des d'Automate és possible: