Panell d'autoservei

Automate és un mòdul desenvolupat per a la interacció del client amb l'equip de suport de Flexxible i també és l'encarregat de l'execució automàtica de microserveis que, a causa de la seva configuració particular, necessiten passar per un flux d'aprovació o de la selecció de diversos paràmetres abans de poder ser executat.

Característiques

En la pantalla principal del portal de Automate hi ha un apartat anomenat “Open a Request”.

Aquest apartat porta cap a un catàleg de microserveis disponibles en base als serveis contractats pel client. Aquest catàleg pot contenir automatitzacions per a FlexxClient, FlexxDesktop, i fins i tot per a ambdós, depenent dels productes actius de la subscripció.

Per accedir als microserveis disponibles, l'usuari només ha de seleccionar l'opció disponible/desitjada i se li desplegaran les diferents categories amb els microserveis existents. Seleccionant una de les categories, a la dreta li apareixeran els microserveis habilitats per a aquesta mateixa:

Paràmetres

Determinats microserveis poden tenir diferents valors seleccionables; per exemple, en el cas de “Get Wifi information”, on l'usuari pot seleccionar el tipus d'informació que vol obtenir:

En altres casos és necessari que l'usuari introdueixi directament el valor de la variable de l'execució del microservei; així, per exemple, en “Kill Process by EXE name” serà l'usuari qui haurà d'indicar el nom de l'executable que desitja eliminar de l'equip:

Flux d'aprovació

Determinades peticions poden requerir aprovació abans que s'executin de manera automàtica, ja que podrien significar un impacte econòmic, o potser requereixen d'una anàlisi prèvia per a assegurar que poden executar-se amb total seguretat. Per exemple, el desplegament de nous escriptoris virtuals dins d'un entorn de serveis de DaaS, o la modificació d'una clau de registre en els equips físics per a la configuració específica d'una aplicació.

Automate permet que es defineixin fluxos d'aprovació per als microserveis que s'identifiquin dins d'aquesta casuística. De manera estàndard, existeixen dos tipus de fluxos d'aprovació:

• Aprovació per part d'un responsable del client o del MSP: en aquest cas s'identifica dins de l'organització un o diversos usuaris amb permisos per aprovar sol·licituds. Quan un usuari sol·licita l'execució d'un microservei que requereix aprovació, els responsables de l'aprovació rebran un correu electrònic indicant els detalls de la sol·licitud, així com la possibilitat d'aprovar-lo, rebutjar-lo directament des del correu, o accedir a la petició per obtenir més informació.
• Aprovació per part d'un responsable del client o del MSP i del responsable de Flexxible: aquest tipus de flux d'aprovació està indicat per a les sol·licituds en les quals hi ha desplegament de nous recursos dins d'un entorn de FlexxDesktop, on Flexxible és responsable del servei (FlexxDesktop Advanced, Enterprise o Edge). D'aquesta manera, la petició és analitzada per l'equip tècnic abans d'executar-se perquè no tingui afectació sobre el servei que s'està proporcionant al client.

En la imatge inferior es pot veure un exemple de la notificació enviada automàticament pel sistema sol·licitant l'aprovació de l'execució del microservei per a la creació d'una nova subscripció d'Azure. En aquest cas, al tenir impacte econòmic, el client ha decidit que s'inclogui dins dels fluxos d'aprovació.

Microserveis inclosos per defecte

Flexxible té dins de Automate un catàleg de microserveis disponibles per als clients de FlexxClient. Dins d'aquest s'inclouen els següents:

• Directori Actiu (Active Directory):
  • Executar l'actualització de les polítiques de grup sobre un dispositiu (Execute GPOUpdate Over Device)
  • Obtenir Polítiques de Grup existents en un dispositiu (Get Workspaces applied policies)
• Tasques administratives (Administrative Tasks):
  • Crear una entrada de registre (Create Registry Key)
  • Modificar una entrada de registre (Modify Registry Key)
  • Eliminar una entrada de registre (Delete Registry Key)
  • Crear un punt de restauració en un dispositiu (Create Restore Point)
  • Obtenir impressores configurades en un dispositiu (Get Workspace configured printers)
  • Obtenir unitats mapades en un dispositiu (Get Workspace Mapped Units).
• Aplicacions (Applications):
  • Instal·lar Putty (Install Putty)
  • Instal·lar Seven Zip (Install Seven Zip)
  • Instal·lar SumatraPDF (Install SumatraPDF)
  • Instal·lar WinSCP (Install WinSCP)
  • Instal·lar/Actualitzar Chrome (Install/Update Chrome)
• Gestió de l'Energia (Power Management):
  • Configurar la funcionalitat de Hibernació (Configure Hibernate Feature)
  • Obtenir Esquemes d'Energia (Retrieve Power Schemes)
  • Definir Esquemes d'Energia per defecte (Set Default Power Schemes)
  • Eliminar Esquema d'Energia (Remove Power Schemes)
• Seguretat (Security):
  • Obtenir informe d'actualitzacions de Windows d'un dispositiu (Get workspace Windows update report)
  • Instal·lar Crowdstrike (Install Crowdstrike)
  • Instal·lar actualitzacions de Windows (Install Windows Updates)
  • Executar escanejat ràpid de Windows Defender (Run Microsoft Defender Quick Scan)
  • Executar escanejat complet de Windows Defender (Run Microsoft Defender Full Scan)
• Tasques de Suport (Support Tasks):
  • Netejar la memòria cau de Chrome (Clear Chrome Cache)
  • Netejar la memòria cau de Edge (Clear Edge Cache)
  • Netejar la memòria cau de Firefox (Clear Firefox Cache)
  • Crear perfil de VPN (Create VPN Profile)
  • Executar neteja d'un dispositiu (Execute cleanup over device)
  • Executar neteja de DNS en un dispositiu (Execute FlushDNS over device)
  • Forçar sincronització de l'hora en un dispositiu (Force Time Synchronization)
  • Obtenir tots els processos d'un workspace (Get all Processes)
  • Obtenir propietats d'un adaptador de xarxa (Get Network Adapter Properties)
  • Obtenir configuració de xarxa (Get Network Configuration)
  • Obtenir informació de la connexió wifi (Get Wifi Information)
  • Eliminar procés pel nom de l'executable (Kill Process by EXE name)
  • Eliminar procés per identificador del procés (Kill Process by process ID)
  • Recrear el perfil d'Outlook (Recreate Outlook Profile)
  • Reiniciar immediatament un dispositiu (Restart Immediate)
  • Reiniciar un servei (Restart Service)
  • Apagar immediatament un dispositiu (Shutdown Immediate)
  • Iniciar un servei (Start Service)
  • Parar un servei (Stop Service)
  • Enviar missatge a l'usuari (User Notification)

El client pot sol·licitar mitjançant el seu proveïdor de serveis o directament a Flexxible la creació d'altres microserveis que serveixin per cobrir els requeriments específics de la seva operació.