> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.flexxible.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Windows (versões anteriores) O FlexxAgent oferece suporte a sistemas operacionais Windows de 64 bits; não é possível instalá-lo em sistemas de 32 bits. O binário de instalação está disponível com ou sem interface gráfica, portanto é compatível tanto com métodos de implantação desassistida quanto com a instalação por meio de assistente. xqUdxri ## Arquitetura do serviço O FlexxAgent é composto por um serviço do Windows denominado **FlexxAgent Service**, que coordena dois processos: * *FlexxAgent*, executado em nível de sistema * *FlexxAgent Analyzer*, iniciado para cada sessão de usuário. Essa arquitetura permite que o FlexxAgent gerencie dispositivos com múltiplas sessões (como servidores de terminal, Citrix ou AVD) e obtenha métricas detalhadas para melhorar as capacidades de diagnóstico. #### Exemplo: * Em um notebook, são executados o *FlexxAgent* (em nível de sistema) e o *FlexxAgent Analyzer* (sob a identidade do usuário). * Em um dispositivo com múltiplas sessões, além do *FlexxAgent*, será executado um processo *FlexxAgent Analyzer* para cada sessão. ## Consumos O FlexxAgent está otimizado para minimizar o uso de recursos. Os valores aproximados são: * Espaço em disco: \< 200 MB * CPU: \< 0.5% * RAM: 100-200 MB ### Processo FlexxAgent (sistema) * Coleta de informações de desempenho, hardware, sessões, perfis, discos, partições e serviços do Windows: **a cada 60 segundos**. * Envio de eventos de erro do registro de eventos: **a cada 10 minutos**. * Atualização de informações de perfis de usuário: **a cada 15 minutos**. ### Processo FlexxAgent Analyzer (usuário) * Analisa o uso de aplicativos, dados de diagnóstico e experiência do usuário. * Coleta local de dados: **a cada 15 segundos**. * Envio de relatórios ao serviço: **a cada 5 minutos** (essa métrica pode mudar em funcionalidades específicas). ## Versões suportadas O FlexxAgent é compatível com os sistemas operacionais Windows atualmente dentro do ciclo de suporte da Microsoft. Embora possa ser instalado em versões sem suporte: * Windows 7 SP1 * Windows 8.1 SP1 * Windows Server 2008 R2 SP1 * Windows Server 2012 Nessas versões, algumas funcionalidades podem não estar disponíveis. ## Requisitos de software O FlexxAgent requer os seguintes componentes: * **.NET Framework 4.6.2 ou posterior** (recomendado: .NET Framework 4.8). * **Windows PowerShell 4.0 ou posterior** (recomendado PowerShell 5.1). * Nota: A política de execução do Azure PowerShell deve ser definida como *Sem restrições*. ## Considerações para versões do Windows em EOL Em sistemas fora de suporte (EOL), o FlexxAgent pode apresentar limitações ou falta de compatibilidade com determinadas funcionalidades. ### Funcionalidades não suportadas Quando o FlexxAgent é utilizado em sistemas operacionais Windows antigos que estão fora de suporte, as seguintes funcionalidades não são suportadas: * Coleta de métricas de consumo de GPU. * Execução de fluxos. * Execução de microsserviços pelo usuário final. * Obtenção de informações das unidades de armazenamento. * No caso de dispositivos virtuais, detecção de broker e hipervisor (limitada conforme o fornecedor). * User Input Delay (UID) (disponível apenas a partir do Windows Server 2019 e do Windows 10 versão 1809). A detecção de brokers pode não funcionar para todos. Não há dados de desempenho de atraso de entrada do usuário, já que esse contador não existe no Windows 7 nem no Windows Server 2008 R2. #### Windows 7 e 2008 R2 O FlexxAgent pode ser instalado no Windows 7 x64 ou no Windows Server 2008 R2 SP1 sob as seguintes condições: * Instalar a atualização [KB4474419](https://support.microsoft.com/en-us/topic/sha-2-code-signing-support-update-for-windows-server-2008-r2-windows-7-and-windows-server-2008-september-23-2019-84a8aad5-d8d9-2d5c-6d78-34f9aa5f8339): (*SHA-2 code signing support update for Windows Server 2008 R2, Windows 7, and Windows Server 2008: September 23, 2019*). * Instalar a atualização [KB3140245](https://support.microsoft.com/en-us/topic/update-to-enable-tls-1-1-and-tls-1-2-as-default-secure-protocols-in-winhttp-in-windows-c4bd73d2-31d7-761e-0178-11268bb10392): (*Update to enable TLS 1.1 and TLS 1.2 as default secure protocols in WinHTTP in Windows*) e seguir as instruções da seção *How to enable TLS 1.1 and TLS 1.2 as default secure protocols in WinHTTP in Windows* da página de suporte da Microsoft. * Requer no mínimo **.NET Framework 4.6** (recomendado: 4.8). * O PowerShell 2.0 com Windows 7 não é compatível com TLS 1.2; instalar o **Windows Management Framework 5.1**, que inclui o PowerShell 5.1. #### Windows 8 e 2012 A instalação do FlexxAgent oferece suporte ao Windows 8 sob as seguintes condições: * Requer **.NET Framework 4.6.2** (a Microsoft bloqueia a instalação de versões posteriores no Windows 8.0). * Todas as atualizações de segurança do Windows devem ser aplicadas para garantir a compatibilidade com **TLS 1.2** e a assinatura de código **SHA-2**. ## Implantação desassistida O FlexxAgent permite a implantação desassistida por meio de GPOs, Intune, SCCM ou outras ferramentas de distribuição. ### Instalação A instalação do FlexxAgent de forma desassistida é realizada por meio do PowerShell. ``` Start-Process "\FlexxAgent-Installer.exe" -ArgumentList "" -WindowStyle Hidden -Wait ``` ### Parâmetros aceitos | Parâmetro | Tipo | Descrição | | ------------------ | --------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------- | | proxyAbsoluteUri | \[string] | URL e porta do proxy. | | proxyUser | \[string] | User para proxy autenticado. | | proxyPass | \[string] | Password para proxy autenticado. | | proxyPersistConfig | \[switch] | Se especificado, a configuração é persistida no registro. | | configFilePath | \[string] | Diretório alternativo para o arquivo FlexxAgent-Configuration.conf. | | DebugMode | \[switch] | Quando especificado, cria um arquivo de texto na mesma pasta com a transcrição da execução do script. | | RepairAgent | \[bool] | Elimina a configuração preexistente do FlexxAgent quando ele é reinstalado em um dispositivo. | | Help | \[switch] | Lista os parâmetros aceitos, com tipo e descrição. | ### Desinstalação Para desinstalar o FlexxAgent de forma desassistida: ``` "C:\Program Files\Flexxible\FlexxAgent\VDIServiceUpdater.exe" /Uninstall "C:\Program Files\Flexxible\FlexxAgent\FlexxAgent.exe" /quiet ``` O instalador do Windows não elimina todos os arquivos, pastas, chaves ou valores de registro criados durante a instalação. Para uma imagem limpa do sistema, é possível eliminar manualmente: #### Arquivos * `C:\Windows\Prefetch\FLEXXAGENT.EXE-XXXXXXXX.pf` – onde XXXXXXXX é uma cadeia de letras e números * `C:\Windows\Temp\FlexxAgentInstallation.log` #### Pastas * `C:\Program Files\Flexxible` * `C:\ProgramData\Flexxible` ### Reinstalação Para reinstalar o FlexxAgent em um dispositivo eliminando sua configuração prévia, deve-se executar: ``` FlexxAgent-Installer.exe -repairAgent ``` Por exemplo: ``` Start-Process "\FlexxAgent-Installer.exe" -ArgumentList "-repairAgent true" -WindowStyle Hidden -Wait ``` ## Proteção contra desinstalação Essa funcionalidade impede que um usuário desinstale o FlexxAgent. A configuração pode ser aplicada em nível de Produto ou de Grupo de relatório. ### Requisitos * A configuração só pode ser realizada por um usuário com o papel de *Administrador de organização*. * Versão mínima do FlexxAgent: 25.4.2. Essa funcionalidade está desabilitada por padrão. ### Configuração em nível de Produto 1. Acessar **Configuração** → **Organização**. 2. No menu, selecionar a aba **Produtos**. 3. Na tabela, escolher o ambiente sobre o qual se deseja executar a funcionalidade e, no campo **Ação**, clicar em **Configuração do agente**. 4. No formulário, habilitar ou desabilitar o botão **Proteção contra desinstalação**. 5. Clicar em **Salvar**. ### Configuração em nível de Grupos de relatório A execução da funcionalidade pode ser feita sobre um ou vários grupos de relatório. #### Habilitar a proteção para um grupo de relatório 1. Acessar **Configuração** → **Grupos de relatório**. 2. Na tabela, escolher o grupo de relatório sobre o qual se deseja executar a funcionalidade e, no campo **Ação**, clicar em **Configuração do agente**. 3. No formulário, editar a funcionalidade **Proteção contra desinstalação** (botão em forma de lápis) para poder escolher entre habilitá-la ou desabilitá-la. 4. Clicar em **Salvar**. Os grupos de relatório herdam a configuração feita em nível de Produto; no entanto, podem sobrescrever sua própria configuração. uninstall-protection #### Habilitar a proteção para vários grupos de relatório 1. Acessar **Configuração** → **Grupos de relatório**. 2. Na tabela, selecionar os grupos de relatório sobre os quais se deseja executar a funcionalidade. 3. Clicar em **Editar proteção contra desinstalação**. Serão exibidas três opções: * **Habilitar proteção contra desinstalação.** Protege os grupos de relatório contra a desinstalação do FlexxAgent (essa opção não estará disponível se a funcionalidade já estiver habilitada no Produto). * **Desabilitar proteção contra desinstalação.** Permite aos usuários desinstalar o FlexxAgent (essa opção não estará disponível se a funcionalidade já estiver desabilitada no Produto). * **Restabelecer proteção contra desinstalação.** Aplica a configuração do Produto ao qual o grupo de relatório pertence, seja ela habilitada ou desabilitada. uninstall-protection-rg Um dispositivo terá a *Proteção contra a desinstalação do FlexxAgent* habilitada nos seguintes casos: * A funcionalidade está habilitada no grupo de relatório ao qual ele pertence. * A funcionalidade está desativada no grupo de relatório (não está habilitada nem desabilitada), mas está habilitada em nível de Produto. ### Formas de desinstalar o FlexxAgent com a proteção habilitada Se um usuário tiver a funcionalidade habilitada, mas precisar desinstalar o FlexxAgent, terá duas opções: 1. Mover o dispositivo para um grupo de relatório que não tenha a proteção habilitada. 2. Por meio de um token: * Ir a **Workspaces** e selecionar o dispositivo. * Executar a ação **Reveal uninstall token**, que mostrará um token único para esse dispositivo, válido até as 23:59:59 UTC do dia seguinte. * Ir ao Painel de controle do Windows e desinstalar o FlexxAgent informando o token. uninstallation Antes de gerenciar a desinstalação do FlexxAgent por meio de ferramentas como Intune ou scripts próprios, os dispositivos desejados devem ser movidos para um grupo de relatório que não tenha a proteção habilitada. A Flexxible recomenda ter um grupo de relatório com a *Proteção contra desinstalação* desabilitada para facilitar as tarefas de desinstalação do FlexxAgent nos dispositivos. ## Problemas conhecidos **Instalação do FlexxAgent** #### Problema 1 - Windows Management Instrumentation (WMI) Se o dispositivo tiver problemas gerados pelo serviço Windows Management Instrumentation (WMI) durante a instalação ou reinstalação, é possível que o processo reporte estes erros na janela do CMD: flexxagent-inst-error #### Solução Executar os seguintes comandos: ``` Stop-Service winmgmt -Force ``` ``` winmgmt /resetrepository ``` ``` Start-Service winmgmt ``` #### Problema 2 - Restrição de processos PowerShell Algumas soluções de segurança não permitem que a instalação e/ou a autoatualização do FlexxAgent seja realizada de forma eficaz. O instalador pode retornar a mensagem: *The process was terminated with errors. A corrupted installation was detected due to external processes. This is usually caused by antivirus activity. Please check your antivirus settings.* #### Solução Excluir os seguintes arquivos: `C:\Windows\Temp\FlexxibleIT` `C:\Windows\Temp\UpdateFlexxAgent.ps1` *** **Desinstalação do FlexxAgent** #### Problema - FlexxAgent continua na lista de serviços Pode acontecer de o FlexxAgent continuar aparecendo na lista de serviços, mesmo que tenha sido desinstalado e todos os arquivos tenham sido apagados. Isso faria com que não fosse possível instalá-lo novamente. #### Solução Executar como administrador o seguinte comando na janela do CMD: ``` sc delete "FlexxAgent service" ``` Em seguida, reiniciar o dispositivo. ## Configuração de proxy O FlexxAgent aceita proxies configurados de forma transparente em nível de sistema, com ou sem autenticação. A configuração do proxy pode ser realizada por linha de comando ou por meio da modificação de chaves de registro. ### Configuração de proxy por meio de linha de comando Instalação com parâmetros: ``` FlexxAgent-Installer.exe -proxyAbsoluteUri ip.ad.dre.ss:port -proxyPersistConfig:$True ``` Onde `ip.ad.dre.ss:port` corresponde ao IP ou DNS e à porta do proxy. Ou incluindo credenciais: ``` FlexxAgent-Installer.exe -proxyAbsoluteUri ip.ad.dre.ss:port -proxyUser ProxyUserName -proxyPass ProxyUserPassword -proxyPersistConfig:$True ``` É possível que o FlexxAgent não tenha acesso ao proxy aplicado em sua configuração se estiver fora da rede corporativa. Para determinar sua acessibilidade, o FlexxAgent tenta resolver o registro DNS e realiza uma solicitação TCP à porta correspondente. Se o proxy não estiver acessível, o FlexxAgent reportará de maneira direta (sem proxy). ### Configuração de proxy por meio de chaves de registro As chaves de registro que armazenam a configuração do proxy encontram-se em: `Equipo\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Flexxible\FlexxAgent\Communications` Chaves de registro relativas à configuração de proxy: * Chave Proxy\_URL * Chave Proxy\_User * Chave Proxy\_Pwd #### Chave Proxy\_URL * Caminho: `HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Flexxible\FlexxAgent\Communications` * Nome: Proxy\_URL * Tipo: REG\_SZ * Valores aceitos: a URL e a porta; por exemplo `http://192.168.1.1:3128` ou `https://192.168.1.1:3128` #### Chave Proxy\_User * Caminho: `HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Flexxible\FlexxAgent\Communications` * Nome: Proxy\_User * Tipo: REG\_SZ * Valores aceitos: o nome de usuário para autenticação no proxy; por exemplo `Administrador`. Pode ser omitido para proxies não autenticados. #### Chave Proxy\_Pwd * Caminho: `HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Flexxible\FlexxAgent\Communications` * Nome: Proxy\_Pwd * Tipo: REG\_SZ * Valores aceitos: a senha para autenticação no proxy. Pode ser omitida para proxies não autenticados. O valor da chave Proxy\_Pwd pode ser definido em texto sem formatação (não recomendado) ou codificado em base64 e delimitado por "&&&". Por exemplo: `&&&VGhpc0lzTjArQCQzY3VyZVBAJCR3MHJk&&&` para o valor "Proxy\_Pwd". Em qualquer um dos dois casos, o FlexxAgent criptografa o valor assim que é iniciado ou tenta transmitir informações. Você pode gerar uma cadeia codificada em Base64 em [https://www.base64encode.org/](https://www.base64encode.org/). Dado que o FlexxAgent inicia um processo em nível de sistema (*FlexxAgent.exe*) e outro em nível de sessão (*FlexxAgent Analyzer.exe*), pode ser necessário definir tipos de proxy diferentes para cada um, dependendo de como o proxy atua em um nível ou outro. É possível definir o **Tipo de proxy** a partir da Configuração do FlexxAgent, em `Produtos`. ## Logs Os logs fornecem informações e permitem diagnosticar problemas durante a instalação. * Logs de instalação e atualização * Logs do FlexxAgent Analyzer * Logs do FlexxAgent service ### Logs de instalação e atualização Localização: `C:\Windows\Temp\Flexxible` Contém informações do processo de instalação ou atualização, dependências e detalhes do processo. ### Logs do FlexxAgent Analyzer Localização: `%LOCALAPPDATA%\FAAgent\Logs` Podem ser configurados para incluir ou não informações por níveis de criticidade. ### Logs do FlexxAgent service Disponíveis no **Visualizador de eventos do Windows**, na ramificação **Aplicativo**. ev ## FlexxAgent Health Status O processo FlexxAgent Health Status é executado de forma periódica (a cada hora) com o objetivo de avaliar se o FlexxAgent funciona corretamente. Para isso, realiza a verificação de seu *heartbeat* e analisa diversas métricas internas que permitem determinar se ele opera de maneira adequada ou se é necessário iniciar um processo de recuperação. Durante essa avaliação, não são considerados fatores externos que possam afetar a comunicação do agente, tais como: * A conectividade do dispositivo naquele momento (pode ter ou não conexão WiFi ou Ethernet). * A interferência de um firewall ou proxy na comunicação. Por outro lado, são considerados os seguintes aspectos: * Que o serviço esteja iniciado. * Que o serviço não esteja desabilitado; se estiver, interpreta-se que um administrador decidiu realizar essa ação. ### Verificação do processo de autorreparação do FlexxAgent O FlexxAgent deixa rastro no registro de eventos com as seguintes entradas: * **Source**: FlexxAgent Service * **Log name**: Application > - Event 1001 Checking FlexxAgent health / `` is up and running. No action required > - Event 1002 Disabled service. No action required / Backup not found. `` not recoverable > - Event 1003 Service `` restored from previous backup / Error `` found when starting `` with restored backup > - Event 1004 Service failed to start and will be repaired > - Event 1005 Service did not report for a long time and will be repaired > - Event 1006 Service was started > - Event 1007 Error found when restarting service after not reporting for a long time ## Informações obtidas do dispositivo O FlexxAgent coleta dados localmente a partir do dispositivo e os envia aos consoles do serviço. ### Informações gerais * **Nome.** Nome do dispositivo. * **Estado do dispositivo.** Estado de energia do dispositivo. Pode ser *Ligado*, *Desligado* ou *Sem reportar*. * **Estado resumido.** Se o estado do dispositivo for *Desligado*, pode indicar se está *Em manutenção* ou apenas *Desligado*. Se o estado do dispositivo for *Sem reportar*, pode indicar se o motivo é *Desconhecido*. * **Versão do FlexxAgent.** Número da versão do FlexxAgent instalada no dispositivo. * **Estado do FlexxAgent.** *Em execução* ou *Parado*. * **Último relatório do FlexxAgent.** Data e hora do último relatório do FlexxAgent no dispositivo. É possível que essa data não seja recente se o serviço FlexxAgent estiver parado ou se o dispositivo estiver desligado. * **Tipo de conexão.** Indica se o dispositivo está conectado por *LAN sem fio*, *Rede móvel*, *Ethernet* ou *Desconhecido*. Quando a conexão é feita por meio de uma rede LAN sem fio, é possível que apareça uma mensagem indicando que o dispositivo está com 0 % de sinal ou que o FlexxAgent não está enviando relatórios. Isso ocorre porque o serviço de localização do Windows está desativado no dispositivo. Por favor, consulte este [link](https://support.microsoft.com/en-us/windows/windows-location-service-and-privacy-3a8eee0a-5b0b-dc07-eede-2a5ca1c49088#:~:text=How%20to%20control%20location%20settings,%3E%20Settings%20%3E%20Privacy%20%3E%20Location) para saber como ativá-lo. signal0-1 * **Rede.** Endereçamento da rede do dispositivo e IP público de saída para a Internet. Essas redes são criadas automaticamente quando há mais de quatro dispositivos conectados à mesma rede. * **Sub-rede.** Endereçamento da rede do dispositivo. * **Endereço MAC.** Identificador único da placa de rede do dispositivo. * **Rede alterada.** Data e hora da última vez em que a rede mudou. * **Sessões.** Número de sessões de usuário estabelecidas no dispositivo. * **Último usuário.** Último usuário conectado ao dispositivo no formato domínio\conta. * **Conectado desde.** Quando o dispositivo selecionado é um VDI ou similar, mostra o nome do dispositivo a partir do qual se acessa o dispositivo virtual. * **Tempo de conexão.** Data e hora de início da sessão. * **Domínio.** Domínio ao qual o dispositivo pertence. * **Código.** Permite identificar o dispositivo com um código pessoal. Esse código deve ser atribuído manualmente e de forma individual por meio da opção **Editar**, no menu de **Operações** do detalhe do dispositivo. * **OU.** Unidade organizacional do domínio em que a conta do dispositivo reside. * **Descrição.** Permite ao usuário identificar o dispositivo com uma descrição pessoal. Esse campo deve ser atribuído manualmente e de forma individual por meio da opção **Editar** no menu **Operações** do detalhe do dispositivo. ### Informações ampliadas * **RAM.** Quantidade total de RAM disponível. * **Núcleos.** Número de núcleos do processador. * **Endereço IP.** Endereço IP do dispositivo na rede local. * **OS.** Tipo de sistema operacional. * **Sistema operacional.** Versão do sistema operacional. * **Compilação do SO.** Número de compilação do sistema operacional. * **Tempo de atividade.** Tempo que o dispositivo esteve em execução desde a última vez em que foi iniciado ou reiniciado. Se a inicialização rápida (*fastboot*) estiver habilitada, o dispositivo só fica desligado quando é reiniciado. * **Tempo de inatividade.** Indica o tempo decorrido desde que o último evento de entrada foi recebido na sessão de usuário do FlexxAgent. Mostra 0 se o usuário estiver utilizando de forma efetiva qualquer dispositivo de entrada conectado ao dispositivo. * **Última atualização do Windows.** Data da última aplicação de atualizações no dispositivo. * **Duração da última inicialização.** Duração da inicialização (*boot*) do último início. * **Reinício pendente.** Mostra se o dispositivo requer um reinício por causa de atualizações. * **Tipo de Windows.** Tipo de sistema operacional Windows: *Cliente* ou *Servidor*. * **Disco do sistema.** Quantidade de espaço livre do disco em relação à capacidade total. * **IP público de ISP.** O ISP é obtido utilizando o IP público. Pode não ser exato se estiver conectado a uma rede empresarial ou utilizando uma VPN. * **Região.** É obtida utilizando o IP público. É possível que não seja precisa se estiver conectado a uma rede empresarial ou utilizar uma VPN. * **Tipo de broker.** Se detectado, mostra o broker de sessões utilizado. * **Hipervisor.** Se for detectada virtualização, mostra o hipervisor utilizado. * **Grupo de entrega.** Para VDIs, mostra o grupo de entrega ao qual o dispositivo pertence. * **Assinatura / Broker.** Serviço do Microsoft Azure ou Citrix que administra as conexões dos usuários ao dispositivo. * **Estado de registro.** Indica o estado do registro do dispositivo virtual. * **Modo de manutenção.** Indica se o modo de manutenção do dispositivo virtual está *Ligado* ou *Desligado*. * **Tipo de máquina virtual.** Indica o tipo de dispositivo virtual. * **Session Analyzer.** Indica se está ou não configurado para iniciar o Session Analyzer em todas as sessões do usuário. * **Versão do Session Analyzer.** Número da versão do Session Analyzer. * **Grupo de relatório.** Grupo de relatório ao qual o dispositivo pertence. * **Fabricante da BIOS.** Nome do fabricante do firmware do dispositivo. * **Versão da BIOS.** Versão do firmware do dispositivo. * **Versão do SMBIOS.** Versão do System Management BIOS do dispositivo. * **Número de série da BIOS.** Número único atribuído ao dispositivo por seu fabricante. Disponível apenas se o fabricante decidiu que o dispositivo precisava de um. * **Versão do Google Chrome.** Número de compilação do Google Chrome, se instalado. * **Versão do Microsoft Edge.** Número de compilação do Microsoft Edge, se instalado. ### Informações adicionais O FlexxAgent agrupa informações sobre os seguintes aspectos do dispositivo: #### Sessões Mostra uma tabela com o registro das sessões de usuário estabelecidas no dispositivo e informações pontuais sobre o tipo de sessão, o estado da conexão ou a data de início. #### Desempenho Apresenta gráficos dos principais contadores de desempenho do dispositivo, baseados em dados coletados durante as últimas duas horas. Incluem-se os seguintes: * **CPU.** Percentual de uso do processador * **Memória.** Quantidade de memória utilizada e disponível * **Uso da largura de banda.** Quantidade de tráfego de entrada e saída * **UID.** Atraso de entrada do usuário. Refere-se ao intervalo de tempo entre o momento em que um usuário realiza uma ação, como clicar em um botão do mouse ou pressionar uma tecla, e o momento em que a resposta correspondente é exibida na tela ou executada. * **Sinal de conexão.** Percentual de recepção de sinal quando o dispositivo se conecta por meio de algum método sem fio. Na parte superior, um link permite acessar o módulo do Analyzer. #### Trabalhos Todas as ações realizadas a partir do módulo de Workspaces em um ou vários dispositivos são auditadas na fila de `Trabalhos`. Essa aba permite consultar os trabalhos realizados para o dispositivo ativo. #### Alertas Apresenta uma tabela com a listagem de todos os alertas ativos no dispositivo. Quando algum alerta é registrado, um aviso é exibido na parte superior da página. #### Registro de eventos Informações sobre os eventos presentes no dispositivo. Por padrão, os erros são filtrados e só são exibidos os que tenham nível de gravidade *Erro* ou *Crítico*. O FlexxAgent obtém essas informações em intervalos de 10 minutos. Por meio das opções disponíveis na configuração, é possível modificar o tempo de amostragem ou incluir eventos por meio de seu ID. #### Registro de conexões Apresenta uma listagem das conexões estabelecidas com o dispositivo, incluindo cada instância em que um usuário inicia sessão ou reconecta uma sessão previamente desconectada. A data de finalização da sessão é registrada apenas para sessões que foram desconectadas ou encerradas. Enquanto a sessão permanecer ativa, esse campo permanecerá vazio. #### Serviços do Windows Essa opção mostra o estado dos serviços e permite executar operações de início, reinício ou parada de serviços do Windows. #### Discos Mostra uma listagem de todas as partições presentes nos discos identificados no sistema, bem como estatísticas de sua capacidade e níveis de ocupação. #### Histórico de inicialização Apresenta um gráfico sobre a duração das últimas dez inicializações (*boot*) do dispositivo. #### Notificações Permite ver se o dispositivo tem alguma notificação ativa. Quando há, uma mensagem é exibida na parte superior da página. #### Segurança A partir dessa seção, é possível consultar informações sobre o antivírus instalado, bem como gráficos sobre o consumo de memória RAM e CPU. * **Antivírus.** Nome da solução antivírus instalada ou integrada ao sistema. Se for detectada mais de uma, indica-se *Múltiplo*. * **Versão do antivírus.** Número da versão instalada. * **Estado do antivírus.** Estado operacional da solução. A detecção do antivírus é automática apenas no sistema operacional Windows Client (Windows 7 ou versões posteriores). No Windows Server, apenas serão detectados Bitdefender e Windows Defender, e esses serão os únicos que mostrarão o uso de memória RAM e CPU. Caso o FlexxAgent detecte o CrowdStrike como solução de Endpoint Detection and Response (EDR), serão exibidos os mesmos campos de informação: * **Endpoint Detection and Response (EDR).** Nome da solução de segurança de endpoints; nesse caso, CrowdStrike. * **Versão do CrowdStrike.** Número da versão instalada. * **Estado do CrowdStrike.** Estado operacional da solução. O FlexxAgent sincroniza os alertas do CrowdStrike a cada minuto. Se, além disso, a integração com o CrowdStrike foi realizada a partir do Portal, será exibida uma tabela com informações sobre as detecções, que incluirá os seguintes campos: * **Gravidade.** Nível de criticidade atribuído à detecção conforme o impacto potencial ou o risco da ameaça. * **Criado.** Data e hora em que a detecção foi gerada no sistema. * **Nome de usuário.** Usuário associado à atividade ou ao processo que originou a detecção. * **Estado.** Estado atual da detecção. * **Nome para exibir.** Nome descritivo atribuído à detecção, que resume o tipo de ameaça ou comportamento identificado. * **Descrição.** Informação ampliada sobre a detecção. * **Linha de comandos.** Comando ou instrução executada no dispositivo que gerou ou está relacionada à detecção. #### Conformidade Permite ver o estado da política de conformidade configurada para o dispositivo ativo. Para atualizar esse campo sob demanda, deve-se clicar em **Operações** → **Forçar conformidade com a normativa**. #### Diretiva de grupo (GPO) Mostra informações das políticas de grupo aplicadas no dispositivo ativo. Permite ver tanto os nomes das políticas quanto a hora de verificação. #### Dispositivos PnP Mostra os dispositivos Plug and Play (PnP) que se encontram em estado de erro, o que pode ser causado por falhas de hardware ou por uma configuração incorreta do driver ou do próprio dispositivo. Na parte inferior dessa visualização, é exibida uma tabela que registra todos os eventos relacionados aos dispositivos PnP, gerando uma entrada cada vez que um periférico é conectado ou desconectado. #### Resumo do sistema Apresenta informações do sistema para dispositivos Windows. Inclui: | Campo | Detalhe | | ------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | OSVersion | Número da versão do sistema operacional | | OtherOSDescription | Descrição adicional da versão atual do sistema operacional (opcional) | | OSManufacturer | Nome do fabricante do sistema operacional. No caso dos sistemas baseados em Windows, esse valor é "Microsoft Corporation" | | SystemModel | Nome do produto que um fabricante dá a um equipamento | | SystemType | Sistema que é executado no equipamento baseado em Windows | | SystemSKU | Informações de product stock-keeping unit (SKU) do produto (opcional) | | Processor | Nome, número de cores e número de processadores lógicos do processador | | BIOSReleaseDate | Data UTC de lançamento da BIOS do Windows | | EmbeddedControllerVersion | Versões principal e secundária do firmware do controlador embedded, separadas por "." | | BaseBoardManufacturer | Nome da organização responsável por fabricar o dispositivo físico | | BaseBoardProduct | Número de peça da placa-mãe definido pelo fabricante | | BaseBoardVersion | Versão do dispositivo físico | | PlatformRole | Tipo de chassi, onde Unspecified = 0, Desktop = 1, Mobile = 2, Workstation = 3, EnterpriseServer = 4, SOHOServer = 5, AppliancePC = 6, PerformanceServer = 7, MaximumValue = 8 | | WindowsDirectory | Diretório do Windows do sistema operacional | | SystemDirectory | Diretório de sistema do sistema operacional | | BootDevice | Nome da unidade de disco a partir da qual o sistema operacional Windows é iniciado | | Locale | Nome do identificador de idioma usado pelo sistema operacional | | TimeZone | Nome do fuso horário do sistema operacional | | PageFileSpace | Quantidade real de espaço em disco atribuído para uso como arquivo de paginação, em megabytes | | PageFile | Nome do arquivo de paginação | | BIOSMode | Modo de inicialização do dispositivo (BIOS ou UEFI) | | SecureBootState | Estado do modo de inicialização segura (Off, On) | #### Histórico de grupos de relatório Permite ver a quais grupos de relatório o dispositivo pertence, a data de incorporação e se o grupo foi atribuído de forma manual ou automática.