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# Android

O agente do Android permite incluir dispositivos com esse sistema operacional nos consoles do serviço, habilitando assim a visibilidade completa para as equipes de suporte, tanto dos equipamentos de mesa quanto dos dispositivos móveis dos usuários.

## Requisitos

Para implementar o FlexxAgent em dispositivos Android, é necessário contar com uma plataforma de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM), como Google Admin ou Microsoft Intune. Essas plataformas permitem distribuir e instalar a aplicação de forma centralizada.

Uma vez configurada a solução MDM, o FlexxAgent pode ser instalado a partir da Google Play.

## Versões suportadas

O FlexxAgent é compatível com dispositivos Android 9.0 ou versões posteriores.

## Limitações

Devido às restrições próprias dos sistemas operacionais móveis, algumas funcionalidades não estão disponíveis em dispositivos Android, como a execução de ações de energia, Flexxible Assist, fluxos ou microsserviços de usuário final.

Alguns dispositivos, por economia de bateria, param serviços ou não podem se conectar à internet enquanto sua tela está bloqueada. Quando isso acontece, é possível que o dispositivo deixe de reportar por um tempo, até que sua tela seja desbloqueada. Esse comportamento varia conforme o fabricante e a versão do sistema operacional.

## Configuração

A configuração do FlexxAgent é gerenciada por meio de [Managed Configurations](https://support.google.com/work/android/answer/6257696?sjid=521342624552494559-EU) para seu correto funcionamento.

Essa configuração será fornecida por uma pessoa de contato da Flexxible durante o processo de implementação e em função da solução de distribuição de aplicações usada. Por exemplo, para o Microsoft Intune a configuração é fornecida em formato JSON, mas para o Google Admin a configuração é fornecida com valores independentes.

## Distribuição

A Flexxible concederá o acesso ao FlexxAgent no console do Managed Google Play fornecido pela solução MDM do cliente durante o processo de implementação, bem como os dados necessários para sua configuração.

Para que a Flexxible possa dar acesso à aplicação, o cliente deverá fornecer o **Nome** e o **ID** do seu Managed Google Play.

<img src="https://mintcdn.com/flexxible/FQ-utKq4qVioxJ0i/images/flexxagent/manage-android-apps.png?fit=max&auto=format&n=FQ-utKq4qVioxJ0i&q=85&s=d9bc03e2169e8449e880a48138af617a" alt="manage-android-apps" width="1698" height="474" data-path="images/flexxagent/manage-android-apps.png" />

## Download e instalação

O FlexxAgent está disponível como uma aplicação privada de Android na Google Play.

Para que a configuração do FlexxAgent seja aplicada corretamente, é necessário abrir a aplicação manualmente em cada dispositivo pelo menos uma vez após sua instalação. Recomenda-se seguir os seguintes passos:

1. Acessar a Google Play e ir a **Gerenciar apps e dispositivos**.

2. Ir à aba **Gerenciar** e clicar na aplicação do FlexxAgent.

   <img src="https://mintcdn.com/flexxible/6uZPtuVLUAhW4PbE/images/flexxagent/android_install_2.png?fit=max&auto=format&n=6uZPtuVLUAhW4PbE&q=85&s=13e50041eefb0e3a1efbe49a44eafc38" alt="android_install_2" width="270" height="600" data-path="images/flexxagent/android_install_2.png" />

3. Na tela de detalhe da aplicação, deve-se clicar em **Abrir**.

   <img src="https://mintcdn.com/flexxible/6uZPtuVLUAhW4PbE/images/flexxagent/android_install_3_1.png?fit=max&auto=format&n=6uZPtuVLUAhW4PbE&q=85&s=76dd86f1d8f0976b60f03f17cf395b8a" alt="android_install_3_1" width="270" height="283" data-path="images/flexxagent/android_install_3_1.png" />

   <img src="https://mintcdn.com/flexxible/6uZPtuVLUAhW4PbE/images/flexxagent/android_install_3_2.png?fit=max&auto=format&n=6uZPtuVLUAhW4PbE&q=85&s=a2ae6221011f45012854c147d052d718" alt="android_install_3_2" width="270" height="416" data-path="images/flexxagent/android_install_3_2.png" />

<Note>O FlexxAgent requer algumas permissões especiais, como o acesso aos arquivos do dispositivo. Se essa permissão não tiver sido concedida na configuração da aplicação em sua solução MDM, será solicitado ao usuário que a forneça. Quando ele o fizer, aparecerá a mensagem indicando que a aplicação foi configurada corretamente.</Note>

4. Fechar a janela.

Ao executar o FlexxAgent em um dispositivo Android, uma notificação fixa indicará que está instalado e em funcionamento.

<img src="https://mintcdn.com/flexxible/6uZPtuVLUAhW4PbE/images/flexxagent/android.png?fit=max&auto=format&n=6uZPtuVLUAhW4PbE&q=85&s=fb1d4f225eff1440f405ab4bbd4a9404" alt="android" width="360" height="466" data-path="images/flexxagent/android.png" />

## Atualização

A atualização do FlexxAgent é realizada automaticamente a partir da Google Play.
