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# Operações

**Operações** permite visualizar e gerenciar as ações executadas nos dispositivos do ambiente. É a principal fonte de informação para supervisionar a execução, o estado e o resultado das operações lançadas a partir da plataforma.

Por meio de uma tabela dinâmica, você pode consultar informações detalhadas sobre cada operação, incluindo seu estado, origem, tipo e resultados obtidos, o que facilita o acompanhamento e o diagnóstico de incidentes.

<img src="https://mintcdn.com/flexxible/SlGXA3JTqSPrj5Ic/images/features/operations-tab.png?fit=max&auto=format&n=SlGXA3JTqSPrj5Ic&q=85&s=b610cd18f6bbe3330314ba583ca5cf78" alt="operations-tab" width="1000" height="417" data-path="images/features/operations-tab.png" />

<Info>
  Para acessar essa funcionalidade, é necessário ter instalada a versão 25.12 ou posterior do FlexxAgent.
</Info>

## Informações da tabela

Cada registro da tabela representa uma operação e inclui os seguintes campos:

* **Descrição.** Breve explicação da operação realizada.
* **Workspaces.** Quantidade de dispositivos nos quais a operação foi executada.
* **Tipo de operação.** Tipo de operação executada.
* **Estado.** Situação atual da operação.
* **Avisos.** Quantidade de avisos registrados durante a execução.
* **Erros.** Quantidade de erros detectados.
* **Resumo.** Indicador visual do resultado global da operação.
* **Iniciado por.** Usuário que executou a operação.
* **Iniciado em.** Data e hora de início da execução.
* **Finalizado em.** Data e hora de finalização da execução.
* **Criado em.** Data e hora de criação do registro da operação.

Por meio da opção **Escolher colunas**, você pode ver colunas adicionais para ampliar as informações disponíveis, como:

* **Fluxo.** Nome do fluxo associado à operação, se aplicável.
* **Microsserviço.** Nome do microsserviço associado à operação, se aplicável.
* **FRA início.** Data e hora de início do Flexxible Remote Assistance (FRA), se aplicável.
* **FRA fim.** Data e hora de finalização do Flexxible Remote Assistance (FRA), se aplicável.
* **FRA tipo.** Tipo de Flexxible Remote Assistance (FRA) executado: *Atendido*, *Desatendido* ou *Dinâmico*.

<img src="https://mintcdn.com/flexxible/SlGXA3JTqSPrj5Ic/images/features/choose-columns.gif?s=8eb2f57679451b600b371bf1a3c5a006" alt="choose-columns" width="561" height="488" data-path="images/features/choose-columns.gif" />

## Estados da execução

Os estados das operações são detalhados a seguir:

| Estado       | Descrição                                                                                                                                                                            | Categoria do estado |
| ------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ------------------- |
| Finalizado   | A execução ou tarefa foi finalizada corretamente e concluiu seu processamento.                                                                                                       | Definitivo          |
| Erro         | A execução foi encerrada devido a um erro que impediu sua finalização satisfatória.                                                                                                  | Definitivo          |
| Timeout      | A execução ultrapassou o tempo máximo permitido e foi finalizada automaticamente.                                                                                                    | Definitivo          |
| Cancelado    | A execução foi cancelada manualmente ou por uma ação externa antes de ser concluída.                                                                                                 | Definitivo          |
| Pendente     | A execução foi criada e está pendente de processamento, mas ainda não começou.                                                                                                       | Transitório         |
| Em curso     | A execução está atualmente em andamento e sendo processada.                                                                                                                          | Transitório         |
| Programada   | A execução está programada para iniciar em uma data ou hora futura.                                                                                                                  | Transitório         |
| Desconhecido | O estado da execução não pode ser determinado devido à ausência de informações, problemas de comunicação ou uma condição não contemplada pelo sistema. Requer verificação adicional. | Definitivo          |

## Filtros disponíveis

A tabela de operações incorpora filtros que facilitam a localização e a análise de operações específicas:

* **Estado.** Permite filtrar por um ou vários estados de execução.
* **Tipo de operação.** Permite filtrar pelos diferentes tipos de operações disponíveis.
* **Data.** Permite selecionar intervalos predefinidos (*Hoje*, *Esta semana*, *Este mês*, *Este trimestre*, *Este ano*) ou um intervalo *Personalizado*. O período selecionado é aplicado simultaneamente aos campos *Iniciado em,* *Finalizado em* e *Criado em.*

<img src="https://mintcdn.com/flexxible/SlGXA3JTqSPrj5Ic/images/features/operations-filter1.png?fit=max&auto=format&n=SlGXA3JTqSPrj5Ic&q=85&s=2e2ba0f6cb6ffb59247002e458724b89" alt="operations-filter1" width="690" height="500" data-path="images/features/operations-filter1.png" />

Além dos filtros anteriores, as colunas *Descrição*, *Workspaces*, *Iniciado por*, *Iniciado em*, *Finalizado em*, *Criado em*, *Fluxo* e *Microsserviço* permitem aplicar filtros específicos diretamente na própria tabela.

<img src="https://mintcdn.com/flexxible/SlGXA3JTqSPrj5Ic/images/features/operation-filter2.gif?s=3b311fc21fbb590714cef6a6e7feeafb" alt="operation-filter2" width="1210" height="682" data-path="images/features/operation-filter2.gif" />

## Detalhe de uma operação

Ao selecionar uma operação na tabela, você acessa sua visualização de detalhe, organizada nas seguintes abas:

* Detalhes
* Workspaces
* Eventos
* Resumo de Wake on LAN

<img src="https://mintcdn.com/flexxible/SlGXA3JTqSPrj5Ic/images/features/operation-details1.png?fit=max&auto=format&n=SlGXA3JTqSPrj5Ic&q=85&s=3b208a46e99855deeab176fd2e11331f" alt="operation-details1" width="999" height="301" data-path="images/features/operation-details1.png" />

### Detalhes

Essa aba exibe cartões-resumo com os principais indicadores da operação.

<img src="https://mintcdn.com/flexxible/SlGXA3JTqSPrj5Ic/images/features/operations_cards.png?fit=max&auto=format&n=SlGXA3JTqSPrj5Ic&q=85&s=e3df5be3e0f6b1045866cbee035596f9" alt="operations_cards" width="1002" height="158" data-path="images/features/operations_cards.png" />

Na seção **Visão geral** são apresentadas informações detalhadas adicionais:

* **Descrição**
* **Tipo de operação**
* **Estado**
* **Criado em**
* **Iniciado em**
* **Finalizado em**

Nessa seção, os campos de informação disponíveis podem ser ampliados dependendo do tipo de operação.

<img src="https://mintcdn.com/flexxible/SlGXA3JTqSPrj5Ic/images/features/operat-overview.png?fit=max&auto=format&n=SlGXA3JTqSPrj5Ic&q=85&s=64236474eda0a83a5694efc04aa39b63" alt="operat-overview" width="984" height="151" data-path="images/features/operat-overview.png" />

#### Assistência remota (Flexxible Remote Assistance)

Quando a operação corresponde a uma sessão de Flexxible Remote Assistance, é habilitada uma seção específica com as seguintes informações:

<img src="https://mintcdn.com/flexxible/SlGXA3JTqSPrj5Ic/images/features/operations-ra.png?fit=max&auto=format&n=SlGXA3JTqSPrj5Ic&q=85&s=7d115d1923812ad86d4f77e7bcc680a6" alt="operations-ra" width="997" height="128" data-path="images/features/operations-ra.png" />

* **Tipo.** Indica se a assistência é atendida, desatendida ou dinâmica.
* **Iniciado em.** Data e hora de início da assistência.
* **Encerrado em.** Data e hora de finalização da assistência.
* **Duração.** Tempo total da sessão.

### Workspaces

Essa aba exibe uma tabela com a listagem dos dispositivos sobre os quais a operação foi executada.

<img src="https://mintcdn.com/flexxible/SlGXA3JTqSPrj5Ic/images/features/operations-wks.png?fit=max&auto=format&n=SlGXA3JTqSPrj5Ic&q=85&s=0a6819004366ddc31ffafb8bffc6bfeb" alt="operations-wks" width="1000" height="452" data-path="images/features/operations-wks.png" />

Cada registro inclui as seguintes informações:

* **Nome.** Identificação do dispositivo. Ao clicar sobre ele, sua visualização de detalhe é aberta.
* **Grupo de relatório.** Grupo de relatório ao qual o dispositivo pertence.
* **Estado.** Estado da execução da operação nesse dispositivo.
* **Iniciado em.** Data e hora de início da execução.
* **Finalizado em.** Data e hora de finalização.
* **Ações.** Permite acessar o detalhe da execução em operações do tipo *Fluxos*, *Execução de microsserviços* e *Microsserviço de usuário final*.

### Eventos

Essa seção exibe o histórico de eventos gerados pelo sistema durante a execução da operação, o que permite diagnosticar erros ou verificar o progresso.

Cada evento inclui:

* **Data.** Data e hora em que o evento foi registrado.
* **Tipo.** Nível do evento: *Informação*, *Erro* ou *Crítico*.
* **Origem.** Componente do sistema que gerou o evento.
* **Mensagem.** Descrição detalhada do evento.

Os registros da tabela são expansíveis, o que permite visualizar a mensagem completa e facilitar a análise e a resolução de incidentes.

<img src="https://mintcdn.com/flexxible/SlGXA3JTqSPrj5Ic/images/features/event-detail.gif?s=fd3c08c01ab08eba53cd4f5b335e9e8d" alt="event-detail" width="1897" height="682" data-path="images/features/event-detail.gif" />

### Resumo de Wake on LAN

Essa aba oferece uma visão completa das operações Wake on LAN, permitindo supervisionar de forma centralizada o estado e o resultado dos ligamentos automáticos dos dispositivos. Essa visualização é especialmente útil em operações que envolvem um grande número de equipamentos, pois reduz significativamente o tempo de diagnóstico.

<img src="https://mintcdn.com/flexxible/2hrKx6fM_nMGdZ-Y/images/features/wol-log-table.png?fit=max&auto=format&n=2hrKx6fM_nMGdZ-Y&q=85&s=0a7afb2a9d4850d6bac47fbde302cd96" alt="wol-log-table" width="1000" height="243" data-path="images/features/wol-log-table.png" />

A tabela inclui as seguintes informações:

* **Nome.** Nome do dispositivo que se tentou ligar.
* **Estado.** Estado da operação de ligamento.
* **Iniciado em.** Data e hora do início da operação.
* **Estado inicial.** Estado de energia do dispositivo no início da operação.
* **Finalizado em.** Data e hora de finalização.
* **Estado de finalização.** Estado de energia do dispositivo ao finalizar a operação.
* **Endereço MAC.** Identificador físico único da placa de rede do dispositivo.
* **Sub-rede.** Faixa de rede à qual o dispositivo pertence.

A partir da opção **Escolher colunas**, assim como na tabela da listagem de operações, você pode visualizar campos adicionais relacionados ao Wake on LAN, como informações de dispositivos intermediários, registros ou o identificador da programação de ligamento automático.

Os registros dessa tabela também são expansíveis, o que permite consultar em detalhes o diagnóstico de cada operação.

## Detalhe da execução de um microsserviço

Nas operações do tipo *Fluxos*, *Execução de microsserviços* e *Microsserviço de usuário final* é possível consultar informações detalhadas sobre a execução do microsserviço em cada dispositivo. Essa visualização amplia as informações disponíveis na aba Workspaces e permite supervisionar o estado, a duração e o resultado da execução, facilitando a análise e a resolução de incidentes.

### Acesso ao detalhe da execução

Para consultar o detalhe da execução de um microsserviço:

1. Acessar **Operações**.
2. Selecionar a operação correspondente.
3. No menu, abrir a aba **Workspaces**.
4. Na coluna **Ações** da tabela, clicar em **Ver detalhes do microsserviço**.

<img src="https://mintcdn.com/flexxible/SlGXA3JTqSPrj5Ic/images/features/operations-ms-detail.png?fit=max&auto=format&n=SlGXA3JTqSPrj5Ic&q=85&s=36bad0064b2f2790677e924b73557fb8" alt="operations-ms-detail" width="999" height="238" data-path="images/features/operations-ms-detail.png" />

### Informações do detalhe da execução

A visualização de detalhe da execução do microsserviço inclui as seguintes informações:

* **Iniciado em.** Data e hora de início da execução.
* **Finalizado em.** Data e hora de finalização.
* **Duração.** Tempo total decorrido entre o início e a finalização.
* **Microsserviço executado.** Código identificador do microsserviço.
* **Output.** Informações geradas como resultado da execução, úteis para validar o resultado e analisar possíveis incidentes.

<img src="https://mintcdn.com/flexxible/EshfpCG1f9LPy4r-/images/features/operations-msdetail1.png?fit=max&auto=format&n=EshfpCG1f9LPy4r-&q=85&s=a288b99ded5a426dcdaf1cd5d4e72102" alt="operations-msdetail1" width="999" height="420" data-path="images/features/operations-msdetail1.png" />