> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.flexxible.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Detalhe de uma sessão Ao clicar sobre o nome de um usuário na tabela de sessões, acessa-se sua visão de detalhe. A partir daqui é possível: * Executar assistência remota * Ver informações da sessão. ### Informações da sessão * **Usuário.** Nome do usuário no formato `domínio\usuário`. * **Workspace.** Nome do dispositivo onde a sessão foi iniciada. É clicável e redireciona para a visão de Workspaces. * **Status do workspace.** Status do dispositivo. * **Tipo de sessão.** Indica o tipo de sessão: *Aplicativo*, *Dispositivo*, *SDI Desktop* ou *VDI Desktop*. * **Data de início.** Data e hora de início da sessão. * **Conectado desde.** Dispositivo de origem a partir do qual a sessão foi iniciada. Pode aparecer vazio se a sessão for iniciada localmente. * **Conectado.** Indica se a sessão está ativa ou desconectada. * **Tipo de dispositivo.** Indica se o dispositivo é físico ou virtual. * **Session Analyzer.** Indica se o Session Analyzer está sendo executado atualmente na sessão do dispositivo. portal-sessionsdet ### Detalhes do workspace Esta seção mostra informações técnicas do dispositivo associado à sessão: * **Nome.** Nome do dispositivo. * **SO.** Sistema operacional instalado. * **Tipo.** Tipo de dispositivo: *Físico* ou *Virtual*. * **Conexão.** Tipo de conexão de rede ativa. * **Endereço IP.** Endereço IP atribuído na rede. * **Versão do FlexxAgent.** Versão instalada do agente. * **Último relatório do FlexxAgent.** Data e hora do último relatório enviado. * **Domínio.** Domínio ao qual o dispositivo pertence. * **OU.** Unidade organizacional dentro do domínio. * **Tempo de conexão.** Duração da sessão atual ou tempo transcorrido desde a última conexão. * **Último usuário.** último usuário que iniciou sessão no dispositivo. * **Utilização atual da CPU.** Porcentagem de uso de CPU em tempo real. * **Utilização atual da RAM.** Porcentagem de uso de memória RAM em tempo real. * **Código.** Identificador único do dispositivo. * **Descrição.** Informações adicionais ou descritivas do dispositivo. * **Tempo de atividade.** Tempo que o dispositivo está ligado desde o último reinício. * **Tempo de inatividade.** Tempo em que o dispositivo esteve desligado ou desconectado. * **Último reinício.** Data e hora do último reinício do sistema. ### Flexxible Assist Flexxible Assist é uma funcionalidade projetada para facilitar o suporte técnico seguro e eficiente, permitindo a um operador acessar remotamente um dispositivo e assumir o controle da sessão do usuário para diagnosticar incidências, aplicar alterações ou executar tarefas administrativas. #### Realizar uma assistência remota 1. Acessar **Workspaces** → **Sessões**. 2. Na tabela, selecionar a sessão sobre a qual se deseja realizar a assistência. 3. Clicar no botão **Assistência Remota**. 4. Selecionar o tipo de assistência. 5. Esperar alguns segundos e baixar o arquivo de ativação. fra-session-start 6. Será solicitado o consentimento do usuário antes que o operador possa assumir o controle. ra-consent 7. Iniciar a assistência remota. Quando a assistência remota está em andamento, na visão de detalhe do dispositivo aparece a mensagem: > *Atualmente há uma sessão de assistência remota em curso para este workspace. Para mais informações, consulte a seção Operações*. fra-currentSession Para informações mais detalhadas sobre a execução do Flexxible Assist, consulte sua documentação.