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# Métricas
Esta seção oferece uma visão geral do estado de todas as aplicações web habilitadas na organização. Seu objetivo é fornecer acesso rápido às métricas-chave de desempenho e uso, permitindo detectar incidentes de forma precoce.
## Tabela de aplicações habilitadas
Exibe informações correspondentes às últimas 24 horas:
* **Nome.** Identificação principal da aplicação web. É clicável e permite acessar sua visualização de detalhe.
* **Índice de experiência.** Métrica que reflete a qualidade global da aplicação web sob a perspectiva do usuário final. Ao passar o mouse sobre a pontuação, é possível ver o detalhamento do valor de acordo com **Confiabilidade**, **Velocidade** e **Estabilidade**.
* **Total de solicitações.** Quantidade total de solicitações realizadas pelos usuários à aplicação.
* **Workspaces.** Número total de dispositivos únicos que reportaram atividade sobre a aplicação.
* **Latência P95.** Tempo máximo de resposta no qual são concluídas 95% das solicitações realizadas à aplicação web.
* **Total de erros.** Número total de erros registrados durante as solicitações.
* **Descrição.** Resumo descritivo da aplicação.
* **URL.** Endereços web vinculados à aplicação.
## Detalhe de uma aplicação web
Ao selecionar uma aplicação, você acessa sua visualização de detalhe, composta pelas seguintes seções:
* Detalhes
* Resumo
* Confiabilidade
* Anomalias
* Métricas por workspace
* Registro de solicitações
### Detalhes
Apresenta as informações gerais da aplicação web.
#### Painel de resumo
* **Criado por.** Usuário que registrou a aplicação.
* **Criado em.** Data e hora de criação.
* **Atualizado por.** Usuário que realizou a última modificação.
* **Atualizado em.** Data e hora da última atualização.
#### Visão geral
Inclui as informações principais da aplicação:
* **Nome.** Identificação da aplicação.
* **Descrição.** Resumo descritivo.
* **URL.** Endereços web vinculados.
* **Logotipo.** Imagem identificadora.
#### Visibilidade
Indica as organizações e suborganizações nas quais a aplicação web está disponível.
### Resumo
Exibe o índice de experiência que a aplicação web reflete, bem como as estatísticas gerais de acesso baseadas nas solicitações realizadas pelos usuários.
**Índice de experiência**
O resultado do **índice de experiência** é representado por meio de uma pontuação entre 0 e 100, com base em uma média dos últimos 30 dias (ponderada de acordo com o uso da aplicação web durante esse período).
De acordo com a pontuação obtida, a aplicação web é classificada da seguinte maneira:
* **90–100** — Excelente (Verde)
* **75–89** — Bom (Verde claro)
* **60–74** — Regular (Amarelo)
* **40–59** — Deficiente (Laranja)
* **0–39** — Crítico (Vermelho)
Além disso, quando é o caso, também se indica:
* **Dados insuficientes.** O volume de solicitações registrado não é suficiente para calcular um índice representativo. Não é calculado para evitar resultados pouco precisos.
* **Sem dados.** Não foi registrada atividade na aplicação web durante o período analisado.
Caso exista um usuário claramente dominante, ou seja, que concentre mais de 50% das solicitações, essa informação também é exibida para fornecer contexto adicional.
**Resumo**
#### Painel de resumo
Exibe os seguintes valores quantitativos:
* Solicitações
* Erros
* Latência
* Workspaces
#### Intervalo de tempo
As informações podem ser consultadas nos seguintes períodos:
* Últimas 24 horas
* Últimos 7 dias
* Últimos 14 dias
#### Gráficos
Apresentam-se dois gráficos circulares que exibem as taxas de sucesso e solicitações com falha.
As solicitações com falha são classificadas em *Erros de cliente (4xx)*, *Erros de servidor (5xx)* e *Erros de rede*.
Evolução de solicitações:
* Inclui um gráfico de linhas que representa a evolução das solicitações durante o período selecionado.
* Ao posicionar o cursor sobre um ponto do gráfico, são exibidos os valores correspondentes à data e hora selecionadas.
### Confiabilidade
Esta seção apresenta gráficos de linha orientados à análise do comportamento e da estabilidade da aplicação web:
Os gráficos exibem:
* Latência P95 (ms) do total de solicitações
* Erros registrados durante o acesso
* Taxa de erro
* Workspaces
As informações se adaptam ao intervalo de tempo selecionado, aos filtros aplicados e à segmentação configurada.
#### Intervalo de tempo
As informações podem ser consultadas nos seguintes períodos:
* Últimas 24 horas
* Últimos 7 dias
* Últimos 14 dias
* Últimos 30 dias
* Últimos 90 dias
#### Filtros
Os **Filtros de métricas** permitem uma análise detalhada de latência e erros por meio dos seguintes parâmetros:
* **Propriedade.** **Grupo de relatório**, **Rede**, **Localização**, **Área**, **Departamento**, **Escritório**, **Organização** e **Código de erro**.
* **Operador.** **=** (Igual a) e **!=** (Diferente de).
* **Valores.** Dependem da propriedade selecionada.
#### Divisão
Permite segmentar as informações exibidas nos gráficos de acordo com diferentes propriedades.
Configuração disponível:
* **Propriedade.** **Grupo de relatório**, **Rede**, **Localização**, **Área**, **Departamento**, **Escritório**, **Organização** e **Código de erro**.
* **Limite.** Permite exibir entre 1 e 100 divisões por propriedade.
* **Ordenar.** Permite alterar a ordenação de forma **Ascendente** ou **Descendente**.
Esse nível de segmentação facilita a identificação de grupos de dispositivos onde se concentram problemas de latência ou erros.
### Anomalias
Esta seção permite comparar o funcionamento habitual de uma aplicação web com o comportamento detectado nas últimas 48 horas, facilitando a detecção de anomalias.
Para determinar os valores considerados habituais, o sistema realiza um treinamento prévio baseado nos dados históricos de entre 15 e 30 dias. A partir dessa análise, é estabelecido o intervalo normal de comportamento para cada métrica.
#### Painel de resumo
Exibe os seguintes indicadores quantitativos:
* Anomalias totais
* Anomalias em solicitações
* Anomalias de erro
* Anomalias de latência
#### Total de anomalias nas solicitações
Este gráfico compara a quantidade de solicitações detectadas com o intervalo normal esperado durante um período de 48 horas.
* **Sombra azul.** Representa o intervalo habitual de solicitações.
* **Linha azul.** Exibe as solicitações registradas durante as últimas 48 horas.
* **Sombra vermelha.** Indica intervalos onde foi detectada uma anomalia.
Quando a linha azul supera o intervalo normal representado pela área azul, interpreta-se que o volume de solicitações é superior ao comportamento esperado.
#### Anomalias nos erros totais
Este gráfico compara a quantidade de erros detectados com o intervalo normal esperado em um período de 48 horas.
* **Sombra azul.** Representa o intervalo habitual de erros.
* **Linha azul.** Exibe os erros detectados durante as últimas 48 horas.
* **Sombra vermelha.** Sinaliza intervalos com comportamento anômalo.
Quando a linha azul supera o intervalo habitual, significa que foram registrados mais erros do que o esperado.
#### Anomalias na latência média
Este gráfico representa a evolução da latência média comparada com seu intervalo habitual.
* **Sombra azul.** Representa o intervalo normal de latência.
* **Linha azul.** Exibe a latência registrada durante as últimas 48 horas.
* **Sombra vermelha.** Sinaliza períodos em que foi detectada uma anomalia.
Quando a linha azul supera o intervalo habitual, interpreta-se que a aplicação apresenta tempos de resposta superiores aos normais.
#### Legendas
As legendas permitem alternar a visualização dos diferentes elementos do gráfico:
* **Intervalo normal.** Exibe o intervalo normal esperado.
* **Quantidade de solicitações.** Exibe os valores reais registrados.
Ao posicionar o cursor sobre um ponto do gráfico, são exibidos os valores correspondentes à data e hora selecionadas.
#### Tabelas
Abaixo de cada gráfico é exibida uma tabela com o detalhe dos valores detectados.
* Data e hora
* Valor
* Limite inferior
* Limite superior
### Métricas por workspace
Permite analisar o comportamento de dispositivos específicos em relação a uma aplicação web.
Conteúdo da tabela:
* **Workspace.** Nome do dispositivo que realizou as solicitações.
* **Grupo de relatório.** Grupo ao qual o dispositivo pertence.
* **Total de solicitações.** Quantidade de solicitações realizadas.
* **Latência média.** Tempo médio de resposta em milissegundos.
* **Total de erros.** Número total de erros registrados.
Ao selecionar o nome do dispositivo ou do grupo de relatório, você acessa sua visualização de detalhe.
#### Intervalo de tempo
As informações podem ser consultadas nos seguintes períodos:
* Últimas 4 horas
* Últimas 8 horas
* Últimas 24 horas
* Últimas 48 horas
### Registro de solicitações
Exibe informações detalhadas sobre as solicitações e mensagens HTTP trocadas entre o dispositivo do usuário e o servidor.
Informações da tabela:
* **Correto.** Indicador de solicitação bem-sucedida (:white\_check\_mark:) ou com falha (:x:).
* **Latência.** Tempo de resposta em milissegundos.
* **Rota.** Endereço solicitado.
* **Workspace.** Dispositivo a partir do qual a solicitação foi realizada.
* **Grupo de relatório.** Grupo ao qual o dispositivo pertence.
* **Método.** Método HTTP utilizado.
* **Timestamp.** Data e hora da solicitação.
* **Código de erro de resposta.** Código de erro detectado, quando aplicável.
* **Mensagem de erro de resposta.** Descrição detalhada do erro registrado.
* **Estado.** Código de estado HTTP retornado pelo servidor.
#### Intervalo de tempo
Os dados podem ser filtrados de acordo com os seguintes períodos:
* Última 1 hora
* Últimas 4 horas
* Últimas 8 horas
#### Filtros
Os **Filtros de métricas** permitem analisar as solicitações por meio de:
* **Propriedade.** **Grupo de relatório**, **Rede**, **Localização**, **Área**, **Departamento**, **Escritório**, **Organização** e **Código de erro**.
* **Operador.** **=** (Igual a) e **!=** (Diferente de).
* **Valores.** Dependem da propriedade selecionada.
#### Painel de resumo
Exibe os seguintes indicadores quantitativos:
* Solicitações
* Erros
* Solicitações com falha
* Latência
* Dispositivos únicos
## Ações sobre as aplicações web
Este menu de opções permite:
### Habilitar ou desabilitar uma aplicação web
Permite habilitar ou desabilitar uma aplicação web dentro da organização. Você pode encontrar mais informações em **Habilitar ou desabilitar uma aplicação web na organização**.
### Editar
Abre um formulário para modificar as informações da aplicação web.
#### Visão geral
* **Nome.** Identificação da aplicação.
* **Descrição.** Resumo descritivo.
* **URL.** Endereços web vinculados.
* **Logotipo.** Imagem identificadora.
#### Visibilidade
Permite definir as organizações e suborganizações onde a aplicação estará disponível. O fato de uma aplicação ser visível não implica necessariamente que ela esteja habilitada.
Se a visibilidade for removida de uma organização, a aplicação deixará de estar disponível, embora existam dados históricos associados.
### Excluir
Ao excluir uma aplicação web:
* Deixa de estar visível em todas as organizações onde estava disponível, exceto na organização onde foi criada.
* Na organização criadora:
* A aplicação permanece visível.
* Deixa de coletar novos dados.
* Os dados históricos permanecem disponíveis por um máximo de 120 dias.
* Ao final desse período, a aplicação deixará de ser exibida.
* Se a aplicação nunca coletou dados, desaparecerá imediatamente de todas as organizações.
