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# Tenants

tenants

Por meio de **Tenants** as organizações que operam no modelo de provedor de serviços gerenciados (MSP) têm a possibilidade de estabelecer entidades subsidiárias às quais poderão prestar suporte sempre que necessário.

Essas entidades são outras organizações que recebem o nome de **Tenants**. A eles é atribuído um tipo de perfil que os descreve como organização. Portanto, todos os tenants pertencem a um tipo de organização.

## Tipos de organizações

A plataforma permite distinguir três tipos de organizações:

* Organizações do tipo parceiro
* Organizações do tipo cliente
* Suborganizações

### Organizações do tipo parceiro

* Têm a autoridade de conceder acesso administrativo a organizações do tipo cliente (tenants) que dependam delas.

### Organizações do tipo cliente

* Têm a possibilidade, se desejarem, de segmentar sua organização em múltiplas suborganizações para facilitar a administração delegada.
* Sempre podem visualizar todo o seu parque de dispositivos, independentemente de a quem foi delegada a gestão.
* Podem vincular sua instância do Analyzer às suas suborganizações ou atribuir-lhes uma nova.
* Têm configurações próprias.
* Várias organizações do tipo cliente podem ter o mesmo parceiro como provedor de serviço.

### Suborganizações

* São subdivisões de uma organização complexa, unidades de gestão estabelecidas de acordo com os requisitos da implantação.
* São de grande ajuda em ambientes muito grandes, com ampla distribuição de usuários e múltiplos provedores de serviços ou equipes técnicas muito segmentadas.
* Não possuem uma assinatura própria; utilizam a assinatura da organização do tipo cliente que as gerencia.
* Cada suborganização só pode ver suas próprias informações em Workspaces. Não pode acessar as informações de outras suborganizações nem da organização do tipo cliente que a gerencia.
* Herdam a configuração da organização do tipo cliente que as gerencia, embora possa ser editada. Também herdam a configuração do FlexxAgent, mas essa não é editável.

<Info>
  As organizações do tipo cliente podem criar suborganizações em um nível inferior. Não é possível criar suborganizações a partir de outra suborganização.
</Info>

## Lista de tenants

A visualização de lista mostra uma tabela com a relação das organizações (tenants) cuja administração está delegada. Inclui informações sobre o produto da Flexxible que possuem, sua diretiva e data de criação.

<img src="https://mintcdn.com/flexxible/v9Ao01JJeOhzdCN2/images/features/tenants.png?fit=max&auto=format&n=v9Ao01JJeOhzdCN2&q=85&s=0e75a386ce88f9259fd9b1eb5d52c45d" alt="tenants" width="713" height="339" data-path="images/features/tenants.png" />

O botão **Ver detalhe** abre um formulário que permite alterar o nome do tenant e excluí-lo.

O botão **Novo** permite criar um novo tenant; para isso, além dos dados anteriores, deve-se inserir um endereço de e-mail, idioma, país, setor, produto e região. O botão **Exportar** permite baixar um arquivo Excel com a lista dos tenants atuais. E **Recarregar** oferece a opção de atualizar a tabela após inserir novos dados.

### Interface do tenant

Se o usuário clicar sobre o nome de um tenant na tabela, a interface é redirecionada para a página inicial do tenant selecionado. Essa ação é muito útil porque agiliza a consulta de dados de uma organização ou outra.

A plataforma não voltará à organização padrão, mesmo que a página seja atualizada. Para voltar existem três opções:

* **Ctrl + D** (**Cmd + D** no Mac).
* **Ctrl + K + O** (**Cmd + K + O** no Mac).
* Selecionar diretamente a organização padrão no seletor de organizações, localizado na parte superior direita.

No seletor de organizações é possível diferenciar os tenants das suborganizações. Estas têm à sua frente o nome da organização do tipo cliente que as gerencia. Por exemplo: **Cliente A > Suborganização-01**.

## Ativação

Esta seção permite aos provedores de serviços gerenciados (MSP) avaliar a evolução das instalações ou implantação do FlexxAgent nas organizações do tipo cliente nas quais possuem administração delegada.

A tabela da visualização de lista exibe os nomes dos tenants. Se for uma suborganização, seu nome levará à frente o da organização que a gerencia; por exemplo: **Cliente A > Suborganização-01**. Adota-se essa nomenclatura porque as suborganizações herdam a configuração do FlexxAgent da organização do tipo cliente que as gerencia.

A tabela também indica o produto da Flexxible que o tenant possui, o tipo de organização que lhe corresponde e indicadores de tempo, que facilitam conhecer a evolução da adoção do FlexxAgent na organização.

Os indicadores de tempo oferecidos pela tabela são **Há 90 dias**, **Há 60 dias**, **Há 30 dias**, **Há 7 dias** e **Ontem**. Cada campo especifica a quantidade (unidades) de agentes ativos que havia naquele momento determinado.

<img src="https://mintcdn.com/flexxible/v9Ao01JJeOhzdCN2/images/features/activation.png?fit=max&auto=format&n=v9Ao01JJeOhzdCN2&q=85&s=e2a8d20d6bd34fa4792ca61c989a1b93" alt="activation" width="854" height="374" data-path="images/features/activation.png" />

**Ativação** também oferece a opção de busca de tenants e a alternativa de aplicar filtros à lista de resultados, de acordo com diferentes parâmetros, como o nome da empresa, o produto que possui e o tipo de organização que é. Por meio de **Exportar**, é possível baixar a visualização de lista em formato Excel.

Nos casos em que a organização é composta por suborganizações, na visualização de ativações será possível consultar as ativações por suborganização de forma simplificada, onde a primeira linha da lista mostrará o número de agentes na organização *pai* seguido da soma total de agentes em todas as suborganizações entre parênteses; nas linhas inferiores, as informações de cada suborganização serão representadas no formato **Organização pai** > **Suborganização**.
