> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.flexxible.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Configuració d'alertes
La secció **Configuració d'alertes** permet consultar, gestionar i crear alertes associades a esdeveniments del sistema d'un dispositiu. Des d'aquesta vista pots habilitar o deshabilitar una alerta, i vincular-la a un o diversos microserveis per a la seva resolució automàtica.
## Vista de llista
Aquesta vista mostra un llistat amb les alertes registrades al dispositiu. Els camps de la taula inclouen:
* **Nom.** Nom de l'alerta.
* **Gravetat.** Nivell d'impacte de l'alerta al sistema.
* **Categoria.** Classificació de l'alerta.
* **Llindar.** Valor numèric que defineix l'antiguitat en minuts en què es buscarà l'existència de l'esdeveniment.
El valor predeterminat és 720 minuts i el mínim permès és 60 minuts.
Si el llindar és inferior a l'interval de 60 minuts, l'alerta podria no activar-se.
El llindar defineix el valor numèric de l'antiguitat en minuts en què es buscarà l'existència de l'esdeveniment.
* **Unitat del llindar.** Minuts.
* **Temps autoritzat (minuts).** Temps màxim permès a una condició abans de considerar-se un esdeveniment anòmal.
* **Repetir cada (minuts).** Temps que transcorrerà abans d'enviar una nova alerta si la condició es manté.
* **Habilitat.** Indica si l'alerta està habilitada o deshabilitada.
FlexxAgent recopila esdeveniments del sistema, per defecte, cada 30 minuts. Aquest temps es pot definir a la configuració de FlexxAgent tant a nivell de Grup d'informe com de Producte.
### Accions des de la vista de llista
Des de la vista de llista pots realitzar les accions següents:
| Botó | Acció |
| --------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Nou | Permet crear una nova configuració d'alerta basada en un esdeveniment del sistema. |
| Exportar | Descarrega un fitxer Excel amb els registres de la taula. |
| Recarregar | Actualitza el llistat. |
| Veure registres d'auditoria | Permet accedir a la secció **Auditoria**, per veure els registres els tipus d'entitats dels quals corresponguin amb *Configuració d'alertes*. |
## Crear una configuració d'alerta
El botó **Nou**, ubicat a la part superior de la vista principal, permet definir una alerta basada en esdeveniments del sistema.
El formulari de creació sol·licita les dades següents:
* **Nom.** Nom de l'alerta.
* **Descripció.** Detall del significat de l'alerta.
* **Gravetat.** Nivell d'impacte de l'alerta al sistema.
* **Categoria.** Classificació de l'alerta.
* **Repetir cada (minuts).** Temps que transcorrerà abans d'enviar una nova alerta si la condició es manté.
* **Llindar.** Valor numèric que defineix l'antiguitat en minuts en què es buscarà l'existència de l'esdeveniment.
El valor predeterminat és 720 minuts i el mínim permès és 60 minuts.
Si el llindar és inferior a l'interval de 60 minuts, l'alerta podria no activar-se.
El llindar defineix el valor numèric de l'antiguitat en minuts en què es buscarà l'existència de l'esdeveniment.
* **Unitat del llindar.** Minuts.
* **Temps autoritzat (minuts).** Temps màxim permès a una condició abans de considerar-se un esdeveniment anòmal.
* **Llista de destinataris de correu.** Adreces de correu electrònic (separades per comes) dels usuaris que rebran una notificació d'alerta.
* **Missatge d'alerta.** Notificació que rebran els destinataris quan es dispari l'alerta. Per exemple: *Ha sortit l'esdeveniment 786459*.
* **ID d'esdeveniment.** Identificador numèric de l'esdeveniment al Visor d'esdeveniments. Només accepta valor numèric. S'emetrà una alerta quan es generi un esdeveniment amb aquest ID.
* **Text de cerca.** Text total o fragment literal del missatge al Visor d'esdeveniments. És sempre una cadena de text.
* **Origen.** Valor de la columna Origen del Visor d'esdeveniments. Equival al camp `Provider Name` de l'XML de l'esdeveniment. Per exemple: *Microsoft Office 16 Alerts*.
* **Excloure de la puntuació UX.** Permet excloure l'alerta del càlcul del Workspace Reliability Index (WRI).
*
### Exemple de text de cerca
**Missatge d'alerta configurat:**
> *La resolució del nom \_ldap.\_tcp.Tullahoma.\_sites.FlexxLab.com ha esgotat el temps d'espera després que cap dels servidors DNS configurats respongués.*
**Textos de cerca vàlids:**
> * *La resolució del nom*
> * *Ha esgotat el temps d'espera després que cap dels servidors DNS configurats respongués*
> * *Cap dels servidors DNS configurats respongués*
**Text de cerca no vàlid:**
> * *La resolució del nom va esgotar el temps d'espera després que cap dels servidors DNS configurats respongués*.
### Gravetat de les alertes
Existeixen tres nivells:
* **Informatiu.** L'esdeveniment no és crític, però el funcionament del sistema podria optimitzar-se.
* **Advertència.** L'esdeveniment podria comprometre el funcionament del sistema si no s'atén.
* **Crític.** L'esdeveniment requereix atenció immediata perquè compromet el funcionament del sistema.
### Categories d'alertes
Les categories indiquen l'àmbit on s'origina l'esdeveniment:
* Connectivitat
* FlexxAgent
* Maquinari
* Rendiment
* Registres d'esdeveniments
* Seguretat
* Impressió
* Emmagatzematge
### Activació d'alertes
Les alertes configurades a partir d'esdeveniments del sistema es generen per detecció de l'esdeveniment al dispositiu, no per cada ocurrència individual de l'esdeveniment.
Això implica:
* Si un mateix esdeveniment es registra diverses vegades en un dispositiu, no es generaran múltiples alertes.
* Es generarà una única alerta per dispositiu en detectar la primera ocurrència dins del llindar definit.
* L'alerta romandrà activa mentre se segueixin detectant esdeveniments dins de l'interval configurat.
* L'alerta es desactivarà automàticament quan hagi transcorregut el temps definit al llindar, comptat des de l'última ocurrència registrada de l'esdeveniment.
Quan es busca detectar esdeveniments que no tenen nivell *Crític*, cal afegir el seu ID als ajustos de FlexxAgent com a esdeveniment addicional.
## Vista de detall
En seleccionar una alerta de la taula principal s'accedeix a la seva vista de detall, dividida en les seccions següents: quatre seccions:
* Visió general
* Alertes actives
* Microserveis
* Historial d'enviaments
### Visió general
Ofereix les dades principals de l'alerta, definides a l'inici d'aquest document.
* Nom
* Descripció
* Categoria
* Gravetat
* Llindar
* Temps autoritzat (minuts)
* Repetir cada (minuts)
* Excloure de la puntuació UX
Inclou, a més:
#### Webhooks
Mostra el llistat de les integracions Webhooks associades a l'alerta.
#### Notificacions
Mostra el llistat dels correus electrònics dels destinataris a qui s'informarà quan s'activi l'alerta.
### Alertes actives
Llista els dispositius on l'alerta està actualment activa.
* **Informació.** Descripció de l'alerta.
* **Data d'inici.** Dia i hora en què es registra l'alerta.
* **Data de notificació.** Dia i hora de la notificació d'alerta.
* **Element.** Tipus de dispositiu on es registra l'alerta.
* **Workspace.** Nom del dispositiu on es registra l'alerta.
### Microserveis
Permet associar l'alerta a un o diversos microserveis per resoldre-les amb una execució automàtica.
El botó **Vincular** obre el formulari d'associació, on es defineix:
* A quin microservei es vol associar l'alerta.
* Ordre d'execució, útil quan es vol vincular més d'un microservei.
### Historial d'enviaments
Mostra el registre de notificacions enviades:
* **Data.** Dia i hora de l'enviament de la notificació.
* **Fins a.** Correu electrònic del destinatari.
* **Assumpte.** Nom de l'alerta i del dispositiu on s'ha registrat.
* **Error.** Estat del dispositiu que va activar l'alerta.
### Accions des de la vista de detall
| Botó | Acció |
| --------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Habilitar / Deshabilitar | Modifica l'estat de l'alerta. L'alerta s'habilitarà un minut després de fer clic sobre el botó **Habilitar**. El temps és de quatre minuts en el cas de **Deshabilitar**. |
| Editar | Obre un formulari per modificar la configuració existent. |
| Eliminar | Esborra la configuració d'una alerta. |
| Veure registres d'auditoria | Permet accedir a la secció **Auditoria**, per veure el registre de l'alerta actual. |