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# Solicitar autoremediação autogerida

> Lança autoremediação on-demand em um ticket autogerido (requer categoria).



## OpenAPI

````yaml /pt-BR/api-reference/openapi.pt-v2.json post /v2/organizations/{organization_id}/solve/tickets/self-managed/{ticket_id}/autoremediation
openapi: 3.0.3
info:
  title: API Publica Portal
  version: 1.0.0
  description: API pública REST para portal
servers:
  - url: https://api.flexxible.net/
    description: Portal API
security:
  - bearerAuth: []
tags:
  - name: Solve
    description: Visibilidade e gestão de tickets Flexxible Solve
  - name: Atividade digital
    description: Criação de grupos de processos core por organização
  - name: Locais
    description: Gestão de localizações (FWS)
  - name: Funções
    description: Endpoint de criação de funções de organização
  - name: Usuários
    description: Endpoint de criação de usuários da organização
  - name: Grupos de workspaces
    description: Endpoints de gerenciamento de grupos de workspaces
  - name: Redes
    description: Gestão de redes (FWS)
  - name: Redes Wifi
    description: Gestão de redes wifi (FWS)
  - name: Workspaces
    description: Endpoint de eliminação de workspaces da organização
  - name: Logs de Eventos
    description: Consulta de logs de eventos de workspaces
  - name: Aplicações instaladas
    description: Endpoint de detalhes do aplicativo instalado da organização
  - name: Autenticação
    description: Endpoints de autenticação e contexto de sessão
  - name: Microserviços
    description: Detalhe dos microsserviços por organização
  - name: Operações
    description: Consulta de detalhes de operações por organização
  - name: Organização
    description: Operações de organização
  - name: Alvos de política de patches
    description: Endpoints de gerenciamento de objetivos de política de patches
  - name: Configurações de produto
    description: Endpoints de gerenciamento de configurações de produto
  - name: Grupos de relatório
    description: Operações sobre grupos de relatório
  - name: Sessões
    description: Endpoint de detalhes de sessão da organização
  - name: Locatários
    description: Endpoints de gerenciamento de tenants
  - name: Logs de Conexão do Workspace
    description: Consulta de registros de conexão de workspace
  - name: Workspace GPO
    description: Consulta de GPOs aplicadas a uma sessão
  - name: Notificações de Workspace
    description: Consulta de notificações de workspace
paths:
  /v2/organizations/{organization_id}/solve/tickets/self-managed/{ticket_id}/autoremediation:
    post:
      tags:
        - Solve
      summary: Solicitar autoremediação autogerida
      description: >-
        Lança autoremediação on-demand em um ticket autogerido (requer
        categoria).
      operationId: requestSelfManagedSolveTicketAutoremediation
      parameters:
        - name: organization_id
          in: path
          required: true
          schema:
            type: string
            pattern: ^[0-9a-f]{24}$
            minLength: 24
            maxLength: 24
          description: Identificador da organização.
          example: 507f1f77bcf86cd799439011
        - name: ticket_id
          in: path
          required: true
          schema:
            type: string
            minLength: 1
            maxLength: 512
          description: Identificador composto do ticket Solve.
          example: >-
            flexxible-itsm:507f1f77bcf86cd799439011:261028be-8645-4377-a9ec-3b33c0f0abcd
      responses:
        '200':
          description: OK
          content:
            application/json:
              schema:
                $ref: '#/components/schemas/SolveTicketDetailV2'
        '400':
          description: Solicitação incorreta
          content:
            application/json:
              schema:
                $ref: '#/components/schemas/ErrorResponse'
        '401':
          description: Não autorizado
          content:
            application/json:
              schema:
                $ref: '#/components/schemas/ErrorResponse'
        '404':
          description: Não encontrado
          content:
            application/json:
              schema:
                $ref: '#/components/schemas/ErrorResponse'
        '409':
          description: Conflito
          content:
            application/json:
              schema:
                $ref: '#/components/schemas/ErrorResponse'
        '422':
          description: Não processável
          content:
            application/json:
              schema:
                $ref: '#/components/schemas/ErrorResponse'
        '429':
          description: Limite de taxa atingido
          content:
            application/json:
              schema:
                $ref: '#/components/schemas/ErrorResponse'
        '500':
          description: Erro interno
          content:
            application/json:
              schema:
                $ref: '#/components/schemas/ErrorResponse'
components:
  schemas:
    SolveTicketDetailV2:
      allOf:
        - $ref: '#/components/schemas/SolveTicketListItemV2'
        - type: object
          properties:
            category_mode:
              type: string
            ticket_type:
              type: string
              nullable: true
            assignment_group:
              type: string
              nullable: true
            pending_reason:
              type: string
              nullable: true
            external_status_reason:
              type: string
              nullable: true
            lifecycle_track:
              type: string
              nullable: true
            workspace_confidence:
              type: number
              nullable: true
            classification_scope:
              type: string
              nullable: true
            classification_confidence:
              type: number
              nullable: true
            classification_method:
              type: string
              nullable: true
            reopen_count:
              type: integer
              nullable: true
            description:
              type: string
              nullable: true
            assist:
              type: object
              nullable: true
              properties:
                run_id:
                  type: string
                  nullable: true
                phase:
                  type: string
                  nullable: true
                status:
                  type: string
                  nullable: true
                ticket_id:
                  type: string
                  nullable: true
                started_at:
                  type: string
                  format: date-time
                  nullable: true
                updated_at:
                  type: string
                  format: date-time
                  nullable: true
                outcome:
                  type: string
                  nullable: true
                diagnosis:
                  type: string
                  nullable: true
                failure_reason:
                  type: string
                  nullable: true
          required:
            - category_mode
    ErrorResponse:
      type: object
      properties:
        error:
          type: object
          properties:
            message:
              type: string
            code:
              type: string
            details:
              type: string
          required:
            - message
            - code
      required:
        - error
    SolveTicketListItemV2:
      type: object
      properties:
        id:
          type: string
        external_id:
          type: string
        number:
          type: string
          nullable: true
        summary:
          type: string
        status:
          type: string
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          type: string
        pipeline_state:
          type: string
        solve_progress:
          type: string
        management_mode:
          type: string
          enum:
            - automated
            - self_managed
        assist:
          type: object
          nullable: true
          properties:
            phase:
              type: string
              nullable: true
            status:
              type: string
              nullable: true
            outcome:
              type: string
              nullable: true
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          type: string
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          type: string
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        category_label:
          type: string
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  securitySchemes:
    bearerAuth:
      type: http
      scheme: bearer
      bearerFormat: JWT

````